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1、撰写人：_日 期：_转正述职报告汇编9篇 转正述职报告篇1 首先,感谢公司领导对我的信任,给了我有一个充分展现自我、实现自我价值的平台。自02X年6月加入公司行列至今已工作三个多月,在三个多月的工作中，我对xx青年居易管理处主任岗位认知、工作性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的经验和弥补，更是对我职业生涯的挑战。 物业服务工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名“物业人”要有正直的品德、职业良心和道德。物业服务工作是有着崇高理想者的试验田,共产主义思想的实验园。是做服务行业从业者所从事的理想职业。他们工作时间不分昼夜，工作性质不分份内份外。节假日雨雪天人们往家跑,他们却要
2、坚守岗位。 在三个月任职期间，作了如下工作 1、按照制度办事，以身作则身体力行,带领一班人做好工作,有计划有步骤落实各项工作目标；2、培训队伍使技能有所提高，在职工中建立信任和彼此信任，使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍； 3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、教师节和重阳节到业主家访问送花等活动。使得业主和管理处间建立互信,使之相互关系得到一定改善； 4，集中抓了客服队伍建设，在收费项目上坚持原则，基本完成了公司制定的经济指标；物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的继续工作中。 今后的工作中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、知识技能和管理水平； 遵守良好的职业道德，保障各项
3、工作落到实处，使经济效益取得好的收益；在工作中,无论对待业主或同事都要做到细心、耐心和真诚,争取业主满意和同事满意。最后,我将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值。更好的服务于公司、服务于业主、服务于员工。 述职人: 22X年x月xx日 转正述职报告 篇2 各位同仁大家好! 我自今年月份到公司上班,现在已有xxxx月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道，团结一心,踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报: 一、严于律己，严格要求，遵章守纪,团结同志。自到公司上班以来，我能严格要求自己,每
4、天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员,不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作： 1、建立健全公司财务制度。 公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求，特别是发票管理方面,严格要求
5、正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度， 、正确核算,按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。 、及时将财务状况汇报于公司,积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法,我也能及时提醒和指出。 4、认真负责,积极配合
6、税务部门的稽查工作。1月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间，我能积极配合并加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到最大保护。 三、存在的问题 一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。 最后，还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体
7、的工作没有谈到，就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能积极给予配合和支持，任劳任怨,特别是在有身体不便的情况下,坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营, 销售盈利方面，你们精诚团结,积极为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。 转正述职报告 篇 我自
8、02X年月28日进入公司任职,至今已有3个多月的时间，现正式提出转正申请。这期间在公司领导的大力支持下，在公司各部门同仁的积极配合下，我与公司同仁一道,团结一心，踏实工作,较好地完成和正在开展各项工作任务。下面我将3个多月来自己的工作、学习等方面的情况向公司领导做简要汇报: 一、严格要求,遵章守纪,团结同志 自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系,严格遵守公司的各项规章制度；对公司的人员，不管公司领导还是普通员工,我都能与他们搞好团结。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责 我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作： 、初步总结公司财务目前存
9、在的问题并提出解决方案。根据公司规范化运作的要求，熟悉公司各部门流程,经过到实地仓库熟悉物料情况，了解公司成立以来的帐务资料，主要发现的问题涉及:资金管理方面,往来账管理，单据传递，成本核算，税务筹划等方面,提出了包括公司存货物流管理实施细则(草案）7项等解决方案。 2、正确核算，及时编制财务报表并申报国税地税报表。 在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关;及时处理遗留发票问题。 3、及时做好公司的统计工作,参加本部门例会。 根据福田区统计局要求及时申报公司的统计数据;及时参加财务部马经理组织的财务部门例会，对
10、工作中出现的问题及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的参谋和监督作用;对其他人员在销售、采购中有关报销费用中单据不符合要求的做法，及时提醒和指出。、规范售后中心仓库物料管理并指导帐务核算。月初,按照吴董的指示对公司售后中心进行驻部门规范仓库管理,在这期间，结合实际情况和对相关人员的了解，发现：帐实不符，单据白条,未严格建立进销存台帐,于9月25日制定盘点通知，9月7日和8日进行全面盘点;根据仓库物料的价值大小结合存货AC分类，重点关注三大件:摄像头、液晶屏和主板，于9月2日草拟关于售后部仓库材料收发等情况的补充规定。到目前为止,根据规范的要求,仓库物料进销存已建立,卡片已建立，单据已规范起
11、来（除特殊情况外)；根据抽查,三大件基本实现帐、卡、实三者相符；针对新发现的问题,相关规定需要进一步修订。三、建议公司有必要完善内部控制管理制度 总之,由于刚来公司3个多月时间,熟悉和了解的东西不够深入和全面，希望公司领导多提宝贵意见,感谢公司领导和同仁对我的指导和帮助,我愿在今后的工作中更加深入的学习,和公司同仁一道，为公司的发展壮大做出不懈的努力。 申请转正述职人： 转正述职报告 篇 时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这
12、种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。 在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去半年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了980多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下： 1、塑造店铺良好形象顾客进入店铺第一个接触
13、的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。 2、学会换位思考 当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处
14、理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。 3、熟悉公司产品和产品相关知识 公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的
15、要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。 4、有效的完成本职工作 旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。 对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果
