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1、火灾扑救及与应急疏散预案 一、突发事件类型及规模预测 类型规模预测重点防护对象可能影响人数火灾破坏力、影响较大整个商场无法预测二、应急处置组织机构及其职责总负责人：总经理 副总负责人：副总经理（管理）灭火行动组疏散引导组通讯联络组救护警戒组后勤保障组商场总值班第一梯队:当值内场商管员第二梯队:义务消防队员第一梯队:当值客服员第二梯队:所有客服人员第一梯队:监控中心值班员第二梯队:管理部各主管第一梯队:当值外场商管员第二梯队:行政财务人员第一梯队:当值技工第二梯队:全体工程人员三、预案启动方式监控中心值班员发现火警附近商管员现场查看确认通知总经理发生火警向外求援方式：消防报警电话：119总经理启
2、动消防应急预案四、应急设备、设施的要求应急设施、设备要求设备、设施维修要求消防水泵:每周一次消防排烟系统:每月一次各类药品:每月一次灭火器:每月两次消防作战服:每月一次消防栓:每月两次设备、设施检查要求设备、设施准备要求消防水泵:正常供水消防排烟系统:工作正常各类药品:品种齐全灭火器:位置压力正确消防作战服:3套以上消防栓:配件齐全易取用消防水泵:专业人员操作消防排烟系统:专业人员操作各类药品:报废更换灭火器:专业人员操作消防作战服:报废更换消防栓:专业人员操作五、灭火应急程序1、消防监控中心接到火警后立即通知附近商管员前往现场，查看是否有火情。2、现场查看商管员确认起火后，立即回复监控中心具
3、体位置、燃烧物质、火势大小。并用附近适用灭火器材进行扑救。3、监控中心当值值班员马上通知消防主管、管理部经理、当值商场总值班、总经理。3、总经理作为总指挥，根据火情控制情况确定启动消防应急程序。4、监控中心值班人员依次通知各组第一梯队、第二梯队人员。5、各组第一梯队人员由当值工作人员组成，负责人为当值商场总值班。第一梯队于接到通知后的第一时间按各自职责进行消防应急处理工作。6、各组第二梯队人员由公司其他人员组成，负责人为总经理。第二梯队接到通知后立即赶赴各自岗位，按各自职责进行消防工作。7、各组职责：u 灭火行动组：1）组长为消防主管。消防主管未到现场前当值商管队长为临时组长，全权处理小组工作
4、。2）当值内场商管员为第一梯队，以最快速度赶扑火警现场，在第一现场处置火灾、爆炸等突发事件，用消火栓、灭火器现场灭火、控制火情并迅速上报火灾情况。3）第二梯队为义务消防队员，接通知后立即赶到火灾现场，接受组长安排进行灭火工作。在消防队到场后配合开展灭火工作。4）确定火场情况：由灭火行动组组长负责确定火场情况。做到“三查二看”：一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近；一看烟火定风向、定火势、定性质，二看环境定重点、定人力、定路线。然后向总指挥报告。5）确定灭火策略：总指挥根据火场情况，迅速确定灭火方式和力量划分。l 室内火灾，内攻近战；l 楼房火灾，分屋截击；l 下层火灾，
5、上层设防；l 人力分配上做到：灭火救人同步进行，灭火部分把主力用于直接灭火上，同时以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大灾害的方面；l 根据火源性质采取正确的灭火方法和灭火器材；l 关闭防火分区的防火门；l 启动消防联动设备。u 疏散组引导组：1）组长为客服部经理。客服部经理未到现场前当值客服主管为临时组长，全权处理小组工作。2）当值客服员为第一梯队，立即组织本层和其他层的人员和重要物资的转移，疏散时要分清主次、缓急，行动迅速，方法得当。3）第二梯队为其余客服人员，接通知后立即赶到商场，接受组长安排进行疏散引导工作。统计、清点疏散人数。4）疏散顺序依次为：着火房间，着火层以上各层，其他受影响区
6、域。5）青壮年通过安全楼梯疏散，行动不便的人员，则护送他们从消防电梯迅速疏散。6）对未受影响区域的人员，要做好安抚工作，不要让其随处乱跑。7）指导自救。对于还没有被火困住的人员，由消防员鼓励或带领沿着消防楼梯低姿冲过烟雾下楼梯，当不能从预定的消防楼梯疏散时，由消防员带领登上天台等待营救，或者通过阳台、天桥等与邻楼相连部位疏散到安全区，对于被火围困的人员，通过广播器，室内电话等通讯工具，告知其自救办法，引导他们自救脱险。8）对疏散抢救出来的人员进行清点人数，认真核对，切实搞清被困的人员是否全部救出。u 通讯联络组：1）组长为管理部经理（一、二代店为主管安防的管理部领导）。管理部经理未到现场前当值
7、监控中心值班员（正值）为临时组长，全权处理小组工作。2）当值监控中心值班员为第一梯队，负责内外通讯联络工作，对外报警119、派出所，对内通知各主力店，电话通知在广场外的工作人员。3）第二梯队为管理部各主管，接通知后立即赶到各自岗位，传达总指挥各项灭火指令、火情扑救情况。4）利用对讲机保持商业广场内外、着火层与消防控制中心、指挥人员与前后方的联络，使指挥人员的指挥意图、预定的灭火疏散应急方案顺利实施。u 救护警戒组：1）组长为行政部经理。行政部经理未到现场前当值外场商管班长为临时组长，全权处理小组工作。2）当值外场商管员为第一梯队，在广场的外围、着火首层、着火层分别设立警戒区，设置警卫人员。指导
8、一切无关车辆、行人离开现场，不准其他人进入或再登上着火层，3）第二梯队为行政部、财务部员工，接通知后立即赶到商场，接受组长安排进行救护警戒工作。在外围简单救护被疏散出来的被困伤员，防止扩大人员伤亡事故，清除路障，看管好被疏散的物资，防止坏人趁火打劫或趁机制造混乱。4）对受伤人员除在现场急救外，及时送往医院进行抢救治疗。5）对必须撤出的贵重物品和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故，对需要就地保护的物资、设备等，在确保人员能及时疏散的前提下，可以分不同情况用水射流冷冻降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。6）疏散出来的物资放置在免
9、受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人保护，防止丢失和损坏。7）确保消防专用车道畅通，引导消防车进入救火位置。8）保证消防电梯为消防人员专用，指引消防队员进入着火层、消防控制中心，为消防队的灭火行动维持好秩序。u 后勤保障组：1）组长为工程部经理（一、二代店为主管工程的管理部领导）。工程部经理未到现场前当值给排水班长为临时组长，全权处理小组工作。2）当值技工为第一梯队，保证消防用水、电供应不间断，正常运行。3）第二梯队为其余工程部员工，接通知后立即赶到商场，保证灭火器材，积极协作战斗单位，提供支援项目、保障器材的供应，疏散人员完成后切断着火区电源。8、善后工作：灭火后，各工作小组转入火灾现场善后
10、处理工作。消防领导工作小组需召开救灾工作评估会议，就发现的薄弱环节制定拟补措施。并统计受灾损失情况、拍摄现场照片、积极联系保险公司进行赔付。六、紧急事故后的恢复程序事后恢复程序响应效果评估事故现场警戒措施恢复正常负责人:副总负责人终止应急负责人:总负责人警戒负责人:商管队长警戒人员:商管员授权进入负责人:总经理管理部:评估报告形成各部门:应急预案修订建议总负责人:组织评价七、培训及演练要求 1、本应急预案每半年应至少演练一次。 2、各部门就本部门职责每四个月演练一次。 3、商管员队伍及义务消防队由管理部组织每月进行一次灭火器材使用培训。 4、公司其他员工及首层商铺营业员由管理部组织每两个月进行一次疏散和灭火器材使用培训。 编制： 部门经理： 分管副总： 总经理： 日期： 日期： 日期： 日期：25
