六西格玛绿带试题目及答案

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1、绿带考试试题B姓名：单位： 得分：一、填空题：（每题1分，10题，共10分）1. 六西格玛是一套系统的、集成的 业务改进方法体系，是旨在持 续改进企业业务流程，实现 客户满意的 管理方法。2. 6 在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4个缺陷。3. 质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面 质量管理阶段。4. 西格玛水平（Z值）为零时对应的 流程/产品的DPMO是 5000005. 六西格玛管理的 改进流程DMAIC分别是 定义、测量、分析、改 善、控制。6. 6 的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变 异。7. 一个过程由三个工作步骤构

2、成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率FTY分别是：FTY1 = 99% ; FTY2 = 97% FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为（92%）8. 问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9. QFD勺作用是将顾客的期望转化成为技术要求。10. 排列图是建立在帕累托（Pareto ）原则之上的，即80%勺问 题源于20%勺因素。11. 流程图的 类型有 传统的 流程图、商务流程图、特殊分析 流程图、价值流程图。12. 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动特殊原因的 波动 ,六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动 引起的波动。13. 制造业的 七

3、种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。14. 已知化纤布每匹长100米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布。缝制一套工作服需要4米化纤布。问每套 工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4）的（Poisson分布）15. 产品流程包括 人、机、料、法 、环 、测六个因素。16. GageR&R 小于10%时，表示测量系统可接受，GageR&R在10%30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用， 数据不能用来分析。17. 对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括:G

4、ageR&R_ 和。18. 测量系统的五个特性是重复性 再现性 偏倚 _ 线性 稳定性 。19. 数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型20. 正态分布特征包括：1）无论分布多分散，其总几率为 J2）其取值相对于平均值 对称，3）对其进行正态概率检验时，P值 小于0.05，表明数据不服从正态分布。21. 箱线图框内中线表示中位数，框的 上边线表示 第75个百分位点，框的 下边线表示 第25个百分位点,上尾的 上端是 上观测值，下尾的 下端是 下观测值，箱子中的 数据 占总数据的50%。箱线图数据要求大于 旦个。22. 可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性二判断正确的 的 次数/总数再

5、现性二操作员之间判断一致的 次数/零件总数有效性二判断正确的 次数/总数。23. 对于连续型数据，比较 目标均值 采用单样本t检验，比较_ 两个均值_米用双样本t检验，比较_两个以上均值_米用方差分 析，比较_多个方差_米用变方检验。24. 当丫为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回归方法。25. 回归分析结果中，S表示 误差的 标准差26. 一般线性模型（GLM能在考虑 连续的X,s的 影响条件下，反映出非连续的X 对Y的影响。27. PvO.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ； P0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P0.05，R很小时

6、，实验失败，什么也没找到。28. DOE实验的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设计。29. 试验设计（DOE必须经由 分析因子设计才能分析出各X 的主效应和交互作用是否统计上显著。30. 防错设计可以分为：预防错误的 发生，错误发生后及时可以发 现，缺陷发生后及时可以发现。31. FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN大于120时，需要采取改进措施，以减少风险。32. 连续数据SPC判断流程失控的 三个典型规则为：打点出界、连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。33. 残差应服从随机一分布。34. 控制图的 控制上、下限与中线分别是 UCL二口 +3。CL二aLCL

7、=a -3。35. 某生产线上顺序有3道工序，其作业时间分别是8分钟、10分钟、6分钟，则生产线的 节拍是：（120分钟）36. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（2 ）二、单选题：（每题1分，20题，共20分）1. 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的 做法”，这句话的 含义是（B ）A:企业雇佣了太多的 检验人员，对经营来说是不经济的B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。C：在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠 检验员保证。D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。2. 寻找问题的 根本原因是六西格玛

8、DMAIC哪一个阶段的 任务？（C）A:定义B:测量C:分析D:改进E:控制3. 确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？ （ A）A:定义B:测量C:分析D:改进E:控制4. 六西格玛哲学的 建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（ D ）A:依靠数据和事实说话B:关注流程的改善C:关注客户D:重视经验5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的 集中趋势的 （ D）A:中位数B:平均值C:众数D:极差6. 以下不是用来衡量数据分布的 散布的 （ C ）A:极差B:方差C:均值D:标准差7. “样本最大值和最小值之间的 差异”，描述的 是:（ D）A:样本方差B:样本标准

9、差C:样本误差D:样本极差8. “当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是:）A:平均值B:中位数C:众数D:标准差9. 以下那张图显示了问题的 焦点(A)nuo cPareto Chart for Defect-njo CDefectPercentCum %2764.3511.953211.97.14.864.376.288.195.2100.00DefectCountPercentCum %ABC1842.942.91023.8100.08060 n40 P200403020O1433.3Pareto CharTfor part no.Pareto Chart for line0

10、Count14Percent333Cum %33.31023.810 823.819.0100.01002040 _30 t n C 20 -10 ,tnecrep o O 6 400802057.181.0Defect皿PCount Percent Cum %2457.157.1D1842.9100.0010. 失效模式及后果分析（FMEA从3方面考察事件的 风险程度, 以下哪一项不是？ （ C ）a失效事件后果的严重程度b引起失效事件的 潜在原因的 发生频率c控制失效事件的 成本d失效事件或者潜在原因是否容易被发现11. 6在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现（B ）个缺陷

11、，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、 标杆、工具、纪律A: 30. 4B:3. 4 C : 233 D : 012. 通常我们所说六西格玛质量水平对应 3.4ppm缺陷率是考虑了 过程输出质量特性的 分布中心相对目标值 D 偏移。a.没有b.有-1.5 （Tc.有+1.5（Td.有 1.5（T13. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品 出现了 50个缺陷，其中，有 20 个产品经返修消除了缺陷，则该 生产过程的 RTY 是： Ba 90% b 95%c 99% d 97.5%14. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的 不合格品率分别是 2%， 3

12、%， 5%，且各道工序互不影响，则流通合 格品率 RTY= D 。a 0.969b0.097c 0.699d0.90315. 下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的 是（D）A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的 损失的 问题B: 很长时间没有解决的 顽固问题C: 为实现战略目标需解决的 问题D: 成果指标可测量的 问题16. 在下列陈述中，不正确的 是：（ A ）A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学方法。

13、17. 6sigma水平的 缺陷率（DPMQ比4sigma水平的 缺陷率提高 了多少倍（ A ）A: 约1800倍,B:约27倍,C: 约 60倍,D:约 20000倍18. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定 （ D ）a）项目目标b）项目预期的 财务收益c）项目所涉及的 主要流程d）项目团队成员A: a ）, B: b ）和 c）,C: a ）、b）和 d）, D:全选19. 下列说法错误的 是 : （ B ）A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B. 测量阶段主要是测量过程的 绩效，即Y,在测量前要验证测量 系统的 有效性，找到并确认影响丫的 关键原因。C. 分析阶段主要是针

14、对 Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。D. 改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施，并验证改进 措施。20. 对于离散型数据的 测量系统分析，通常应提供至少 30 件产 品，由 3 个测量员对每件产品重复测量 2 次，记录其合格与不合 格数目。对于 30 件产品的 正确选择方法应该是：（ B ）A. 依据实际生产的 不良率，选择成比例的合格及不合格样品B. 至少10件合格，至少10件不合格，这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率，因为此比率与测量系统是否合格是无关的D. 以上都不对21. 在钳工车间自动钻空的 过程中，取30个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的 平均值为1微米，标准差为8微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability ）标准差为 3 微米，再现性（Reproducibility ）标准差为4微米。从精确度/过程波动的 角度来分析，可以得到 结论：（C）A. 本测量系统从精确度/过程波动比（R&R%来说是完全合格的B. 本测量系统从精确度/过程波动比（R&R