科室护理质控年终总结3篇

《科室护理质控年终总结3篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《科室护理质控年终总结3篇（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、科室护理质控年终总结 3 篇科室护理质控年终总结篇120xx 年，护理质量管理委员会组织了六个护理质量检查组对全院的病区护理 管理、基础护理、护理文书、病区药品、急救药品物品、医院感染管理、护理技术 操作等进行了季度性检查，取得了一定的成绩。现将20xx年护理质量委员会工作 情况总结如下：一. 病区护理质量管理:全年病区护理管理质量合格率 95.92%（一）药品、物品的放置与储存除个别科室外，基本能做到定点定位、分类摆放 标识清晰。（二）病区环境清洁、护士仪容仪表符合要求。（三）仍需改善的问题：培养护士重视细节的意识、例如棉签、安尔碘的开瓶时 间，进一步规范病区护理质量管理。二. 基础护理质量

2、管理: 全年基础护理质量合格率 96.36%（一）所查病区的病床单元清洁、平整、无异味、污迹和杂物，但极个别病区加 床多，床单元欠清洁。质量管理员工作总结（二）各病区护士认真落实晨晚间护理， 部分科室的I级、危重患者未穿病号服。（三）各病区严格按分级护理要求巡视病房，密切观察患者的病情，但存在部分 护士对所管患者“十知道”掌握不全面的情况。（四）各病区引流管均妥善固定，严格做到定期更换。（五）建立与健全住院患者出院后的随访与指导流程，认真落实，重视痕迹管理三. 护理文书质量管理:全年护理文书质量合格率 95.86%（一）护理质量委员会组织护理文书质量检查组对全院的护理文书进行检查，大 部分科室

3、护理文书书写规范，但仍存在一些细节问题。（二）体温单“日期栏”填写部分科室均未按规范执行，已及时向科室反馈，并在 护士长例会上对护理文书的书写进行再次培训，进一步规范我院护理文书的书写。（三）护理记录单“时间-位点”统一，仅有极个别科室存在提前记录的情况。（四）个别科室的护理记录单存在涂改的现象。（五）对发热病人的体温复测次数不够，体温连线错误。（六）大部分科室入院评估表填写完整，但个别科室填写不全，有空项。四. 病区药品、急救药品物品管理:全年药品、急救药品物品管理合格率 99.43%（一）大部分科室毒麻药品管理规范。（二）抢救车管理大部分科室规范，但少量科室存在漏接班登记、无菌包过期的 现

4、象。（三）急救器材性能保持不错，处于应急状态，一次性物品不过期。（四）吸引器处于应急状态，定期消毒，但部分科室吸引器清洁度不够。五. 医院感染管理：全年医院感染管理质量合格率 96.40%（一）大部分科室桌面、地面、墙面清洁，并定时通风换气，物品存储管理规范 符合要求。（二）各科室均严格做到一人一针一管一灭菌消毒。（三）无菌敷料缸、容器等使用后及时盖严，并注明开启时间、责任人并签字。（四）大部分科室的设备定期清洁，定点定位放置。（五）使用后的物品按要求分类放置，但极个别科室的生活垃圾和医用垃圾存在 混装的现象，锐器使用后未放于利器盒中。六. 护理技术操作：全年护理技术操作合格率 96.XX%（

5、一）护士仪容均符合要求、戴口罩，有无菌原则。（二）用品准备不全：如吸痰不备听诊器、静脉输液不备输液贴、口腔护理不备 手电筒等。（三）新入院护士对病区环境不熟，操作流程不了解。（四）部分科室存在操作前后不洗手的情况。（五）操作前评估不到位，缺少与患者的沟通交流，健康教育落实不到位。科室护理质控年终总结篇220xx年上半年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通 过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了以医院质量管理年为指导，以病人 为中心，以质量为核心，以质控工作为重点的工作计划和目标。科室护理工作在院 领导及护理部的关心与支持下，在全科护士的共同努力下，得以圆满地完成。现将 2

6、0xx年上半年的护理工作总结如下：一. 科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人员按工作量明 确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人 员都能明确工作职责，认真、细致地做好护理工作。二. 以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立不错的社 会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀 病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视 病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求。首先

7、，责任制护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属 介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间责任制护 士对病人做到七知道，将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注 病人的.心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作中。科室护理人员在生活中关心患者，为病人提供生活用品及金钱资助，帮助困难 患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，加强患者战胜疾病 的信心，推动早日康复。在护理工作中重视与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重 和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。加强护患沟通，做好疾病知识及预防保健宣教是做好一切护理工作的前提和必 要条件。

8、本科室收治的病人都是传染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，为 了提升病人对疾病知识的认知，以更好地配合医疗护理工作，在病人住院期间，责 任制护士针对每名病人情况，从休息、饮食、隔离上做好计划和指导，同时讲解相 关疾病知识，消除患者因为无知而导致的恐惧，从心理上为患者排解压力，使患者 理解配合医疗、护理工作的意义，并从行动上积极参与支持。在患者出院前，责任 制护士认真做好出院宣教及预防保健指导，使慢性病人掌握了养生保健常识，减少 了疾病复发的概率，从而提升了生命及生活质量。三. 加强病房管理，为病人创造一个不错的就医环境科室根据疾病的传播途径，认真做好病人的隔离管理工作。不同病种单元隔离 防

9、止交叉感染的发生。加强各条通道的管理，加强医患双方隔离意识，加强工作人 员防护。为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领责任制护士为病 人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区物业人员的管理，为病人做好卫生保洁工作。通过我们的努力，病区环境整洁、优雅、病人感到舒适、满意。四. 加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无 菌技术原则。为病人处置，做到一人一条止血带一用一消毒。每日湿式扫床，消毒 门把手及床头桌。每日消毒擦拭处置室台面，进行二次紫外线照射消毒。每月定期 做处置室空气熏蒸消毒及空气培养，并备有登记。

10、各种医疗垃圾认真做好毁形、浸 泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记、双鉴字。病人出院后， 病室做终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。同时科室设立了院内感染控制小组， 并每月制定考核计划，在消毒隔离方面认真做好监督和检查工作。五. 加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提升护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提升护理质量的保证 为了提升护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核 细则，每周、每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进 行检查、考核，并认真做好记录。科室护理工作日有重点，周有安排，月有计划， 并严

11、格按计划实施，同时月底有工作总结。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执 行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量上，重视 护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时， 真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提升护理病例的内涵质量。在安全管理和消毒隔离方面，加强监督和考核，使科室全年无一例科室内交叉 感染及院内感染的发生。科室坚持每月四次护理质量检查，对于检查中存在的不足 之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，加强护理人员的服务意识、 质量意识。总结经验教训，明确提出整改意见，并监督整改效果。六.

12、 重视提升护士职业素质，加强三基三严培训为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备不错的职业技能 及扎实的专业知识。为此科室重视护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格 要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座，并保证了出勤率达到 95%以上。 科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。在院护理部护 理部大练兵活动中，科室全体护理人员积极参与，不分早晚、节假日刻苦训练，在 院组织的护理理论及操作考核中，我科室护士取得了较好的成绩。七. 积极开展护理查房及护理讨论科室每月组织护理人员进行二次护理业务查房和二次行政查房，并有记录。护 理部定期参与查房和考核。通过护

13、理业务查房，重点了解和检查责任制护士护理工 作的完成情况。护士长对责任制护士制定和实施的护理计划和措施及时做出指导， 并组织讨论和解决护理疑难问题，以达到提升护理效果及护理质量的目的。同时通 过组织护理查房，了解和宣传一些新业务、新技术，以提升病区护理人员的业务和 技术水平。八. 加强护理人员的整体素质培养加强病区护理人员的整体素质培养，提升服务态度及服务水平，在科室中弘扬 正气，推出视患者如亲人，关心病人疾苦，为病人解决生活困难的护理人员为大家 学习的楷模，号召全科室人员学习。响应医院号召，在业务上推选出护理技术标兵 挂牌服务，深得患者信赖。在先进典型的带动下，科室团结向上，同心协力，推动

14、了各项护理工作的圆满完成，也得到了患者的认可和赞扬。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大 胆创新，持之以恒；在规范化服务方面，我们还有待提升；在规章制度执行方面， 仍有少数同志意识淡漠。因此在20xx年下半年我们还要不断提升和加强科室护理队伍的建设，人人从 本质工作做起，不断充实和健全自已，做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在 院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们一定能把护理工作做得更好！ 科室护理质控年终总结篇3XX 年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作， 因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非

15、，我都 能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和 免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不 起眼，但做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增多对 医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的整体服 务形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量 也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们 的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务 特质，服务失去

16、了激情就像人类失去了灵魂。一.树立新观念，提升了工作人员的职业责任感1.要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工 作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是 咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员 我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心 门，赢得患者信任。2.要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务 的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相 同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考 验，不但要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围 特色及专家特点。通过自身得体的言谈