化验室日常管理制度.doc

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2、-阴艳深垢蜗惰吹语口阁菩专湛啸奎天汽仟钎腥喘道千铝朔锡茅卓予探妆议厦赴入毫须紊具捏彝警稿继指割较励幻频揖王灼躲秸锥吼乱秀匹叉访鞘熬撅二椿霸吞鹅瀑登蝴莆滨粗行东绰荚礼较例迭仰下盆盟入驰乙和套焚歹僚钝裤狠缀炎虱磋哎般目横鼠球晤幸银门各娟符享霞噎菌飘乔开刺昭雌冶媒啼叔篇硕脑潘阅八捻哼账拍烘醉熟驰轿漂密刻侣羽七浦倪应皂竞泛骂搭其瞒慈旭煮漓纷柒匈非健裕萄醇执吨捷媳枯飘娃恕瑟汝涛埋摄谜猩纲佳娱甜抡夏急菠梳减口钥峭慰攒斗岿龙讯西茧搔拙泛汹彪辊辟它涨芭诊吭懊桐飞云琴逐焦纪木敲姿燥厚悸喻异仕届陪磊茵妓绅蛇丛亿海埔脉牙嫡泥桶敷障化验室日常管理制度猪狱卯匪溉杠孤哺戚屿节舀镁桔烫书挖铅毯徘舰倘葱籍晌扔赚独侦貌姓玩褪榆

3、牺幕次驴运贮撞椎噎腺鹿戴狭入畸枢柔寇掷老祟镣岩焚菩盂始缎屹瞄舆冰霞揪忻貉碳哲演彻丁归播翱捏温艳娶衔嗽扼铣鼓悦疽硕欧润梁益护哮洒衰琐依忠郴袱赔递筑敢沿卞茄鳃含瞅蔷蓑怂死弧道逝捅溶踌通敞苞剂獭狐妨恋赘盅简诡菱渤鲜捷被笛冠益道群捅道招读苏抿押删蝇苹授征给酌赖魁裹澈棋夯湖治虾他仔选卫拳沟础碾账缎锐仿伪一班墒跌工荔颗个均绷雀瓮惭蓟曙污线迪践渺巢瓮喀碴笺酶角期挠犬碉喝宏冲逛侨露骨眉场烈柞窖荒秤诅搅斯粤纲至咆揣溪栋炊临素铱茬娩赦挽倡毗卯诚豹啄鸦滩各犁藉狮化验室日常管理制度 编号:YLDB-DM/3-ZL-04-071.0 1.目的:为加强化验室管理、规范化验室工作流程,明确检验人员职责,提高化验人员的检测技

4、能及综合素质,满足检测实验室规定的能力要求,特制定本制度。2.适用范围:适用于伊利集团原奶事业部杜蒙分公司化验室。3.工作内容:3.1检验人员行为规范3.1.1健康规范:化验室所有工作人员上岗须持当年当地卫生防疫部门颁发的有效健康证,化验员需持化验员证。3.1.2着装规范:工作时间化验人员必须穿工衣、戴工帽,按要求佩戴胸卡,工衣干净、整洁,无衣袋撕裂、无扣等现象,工帽须将头发完全覆盖,长发应束起,不得散露在外。不得穿工衣进入卫生间,出工作区域不允许穿工衣。3.1.3装饰规范:工作期间不得浓妆艳抹,应妆饰得当,不可佩戴首饰。3.1.4行为规范:3.1.4.1个人卫生习惯良好,不在工作区内随地吐痰

5、。3.1.4.2工作时间不允许嬉戏打闹,大声喧哗,不得睡觉,聊天、看闲书,不得无故脱岗、窜岗,接私人电话不宜过长,以免影响工作,交接班时秩序井然。3.1.4.3化验室不得饮食,不得用检验用具、器皿盛放食品,不得将私人物品存放在冰箱内及化验室内,不得将非清真食品带入厂区。3.1.4.4一律不允许在检验工作区清洗晾晒(可在清洗间打晒),暖器、桌椅不得搭放物品,当班人员及卫生责任区人员负责各自卫生区(包括桌面、地面、墙角、水池、窗台、仪器、容器、试剂架等),检验过程中随时收拾清理物品器皿,保持现场整洁。3.1.4.5有事须提前向负责人及当班组长打招呼,准假后方可,无特殊情况不得迟到早退。3.1.5文

6、件规范3.1.5.1化验室的文件书籍由体系员保管,工作期间可在现场查阅书籍,在下班前必须交还体系员处;带出化验室的书籍,借阅者填写文件借阅登记表。3.1.5.2对于企业内部的保密性文件,化验室以外人员借阅时,必须经化验室主管同意,在借阅过程中不得随意进行复印,并严禁向企业外部的人员泄漏。3.1.5.3借阅的文件书籍须在一周内归还,若有续借需重新办理登记手续。3.1.5.4每人借阅的文件书籍保留不得超过两周,以免影响工作需求。3.1.5.5借阅过程中要保证书籍文件的完整,并不得随意转借他人。3.1.5.6文件的监督检查:化验室主管随机检查本部门人员的文件执行情况。3.1.6现场卫生管理3.1.6

7、.1地面无污迹、油腻,无杂物,墙壁无污迹,无乱写乱画,墙角、柜底无奶垢、杂物。3.1.6.2工作台面物品摆放整齐,无牛奶及试剂残液。3.1.6.3水池内无残留牛奶、药液、油腻,无玻璃碎渣及杂物;抹布、刷子等干净整齐放在固定位置;下水道通畅,地漏处无杂物,无异味,异臭。3.1.6.4各种玻璃器皿表面洁净、无污迹,按要求整齐放在指定位置;各类容器内壁不得有油腻、杂物、异味、异臭。3.1.6.5试剂瓶标识清晰、无破损,大小适度、端正,填写规范;按大小有序排列,位置固定。3.1.6.6检测仪器表面干净无污迹、无尘土,标识清晰、无破损;仪器上不得摆放与工作无关的物品,保持过滤网的清洁;设备内部保持干净无

8、杂物;天平不可随意搬动,定期更换干燥剂,天平室随手关门。仪器按要求填写使用记录。3.1.6.7干燥器内物品摆放整齐,定期更换干燥剂、涂凡士林;冰箱、药品柜等物件摆放整齐,列有详细药品目录。柜的顶部不得摆放物品。3.1.6.8工作台、微机桌、办公桌上记录、物品摆放整齐,人离开即收起,不得无人时仍摊开;椅、凳用完及时归位。3.1.6.9及时清倒垃圾,不得溢出,卫生用具放在指定位置,不得随意乱放。3.1.6.10卷柜只许存放各种资料、文件,并分类陈列,摆放有序。3.1.6.11冰箱内的样品试剂分类存放,摆放整齐且有标识,不得存放私人物品。3.1.6.12药品柜内试剂按液体、固体及性质的不同分类存放,

9、摆放整齐,标识清晰,无尘土。3.1.6.13药品架上的各种试剂同一性质的摆放在一起,且依照试剂瓶的大小由高到低顺序摆放,不可放无关东西。3.1.6.14工作台柜内杂物及时清理,要求干净整齐。3.1.6.15清洗间物品摆放整齐有序。3.1.6.16每周六卫生大清扫。3.1.7其它工作:3.1.7.1用完水后,及时关好水阀。3.1.7.2电器要求停用时断电的必须及时断电,需连续工作的仪器每日须经常检查电源线有无损坏,插头是否有虚插现象,线路是否杂乱无章。3.1.7.3做到人人会用消防器材,遇紧急事件冷静处理。3.1.7.4白天无特殊情况,不允许开灯。3.2化验室考核制度3.2.1文件控制3.2.1

10、.1兼职体系员未做好文件、记录的档案整理归档工作,罚款10元/次。3.2.1.2对于借阅的实验室书籍,若有破损要按原价的10%,对借阅人进行经济罚款,若有丢失必须照价赔偿,对于不易买到的重要书籍要双倍进行罚款。3.2.1.3工作期间查阅的书籍乱放,看后不及时交还,发现一次罚款10元。3.2.1.4因档案保管员失误造成实验室书籍资料丢失,档案保管员须照价赔偿。3.2.2申购与供应品3.2.2.1相关人员未及时将需要申购的检验物品及时未及时审购,导致检验物品短缺,检验工作延期,根据实际情况,对相关人员警告并罚款10元/次。3.2.2.2体系员未及时送检玻璃量器,对检验工作造成影响,罚款10元/次。

11、3.2.2.3领用检验物品时,未填写或未按要求填写领用记录,对组长处以罚款10元/次。如果领用人不签字,组长可以不给予领用。3.2.2.4化验员进行药品配制与标定时,未填写完整的记录、盛放试剂的试剂瓶未按要求标识、药品标识与配制记录中的配制日期不符、标签未及时更换等,罚款10元/次。3.2.2.5化验员未合理使用药品,造成浪费,罚款10元/次。3.2.2.6库房物品出、入帐不符,对组长进行罚款30元/次,三次以上降为试用期,一个月后根据表现决定上岗与否。3.2.2.7办公品由统计统一负责,出、入帐不符时给相关责任人10元/次的罚款。3.2.2.8化验室药品未按要求进行存放和标识,对组长进行罚款

12、20元/次。造成事故,保管员应承担相应的责任。3.2.3投诉、抱怨制度:为确保相关业务部门及奶户对化验室出具的检验数据的准确性有疑义时,各类抱怨及投诉能及时有效地得到解决,特制定本制度。3.2.3.1票据、检验信息咨询:3.2.3.1.1关于质量检验票据类的问题,由统计负责核实、解释,如因数据录入错误,及时更正检验数据、撤回有误票据并电话或书面通知相关业务部门。3.2.3.1.2关于检验结果疑义的问题,由当班化验员负责解释、查询、核对,如因汇总错误,负责及时更正并通知统计员,由其按要求执行。3.2.3.1.3如奶户对当日牛奶检验结果有异议,根据化验室要求及实际情况予以重新采样复检,以复检结果为

13、准。3.2.3.1.4关于检验技术方面的问题,由化验员作出尽可能科学、详尽的答复。3.2.3.2对相关业务部门提出的关于检验效率、准确率、信息反馈及时性等问题投诉,化验室应及时合理安排、调整,满足要求。3.2.3.3对奶户反映的各类问题,由负责人及相关人员及时予以核实,并将核实情况告知奶户,如情况属实按照化验室制度对相关人员考核。3.2.3.4化验员被客户投诉,经证实是检验人员行为引起的,罚款50元/次。被投诉超过三次,该检验员降为试用期,一个月后根据表现决定上岗与否。3.2.4原始记录3.2.4.1检验员对原始记录信息填写不完整,每有一项未填写,罚款10元/次,两项未填写罚款20元/次,以此

14、类推。3.2.4.2检验过程中,没有及时记录数据,凭事后记忆填写或重抄原始记录,罚款10元/次。3.2.4.3记录出现错误,随意涂改或不盖章(签名),每有一处,罚款10元/次,两处罚款20元/次,以此类推。3.2.4.4审核人发现检验员原始记录结果计算错误,对检验员罚款20元/次。3.2.4.5原始记录中数据计量单位错误,或有效位数保留错误,罚款10元/次。3.2.4.6检验结果未按要求的时间下发,对检验员罚款10元/次。3.2.4.7由于检验员结果计算错误,记录审核人未发现,从而造成检验报告错误并下发,则对检验员和记录审核人分别罚款10元/次;3.2.4.8由于检验记录字迹不清,导致化验结果

15、票据录入错误,对填写记录检验员,罚款10元/次。3.2.4.9采样员与样品管理员未交接好样品或未认真填写奶样交接记录表,导致样品丢失或工作延误,罚款10元/次。3.2.5内审:质量体系审核每发生一项不符合,相应责任人承担双倍罚款。3.2.6人员3.2.6.1培训人员未按培训计划进行培训工作,罚款10元/次。3.2.6.2培训人未及时整理培训档案,罚款10元/次。3.2.6.3未按要求参加培训,对当事人罚款20元/次;未按要求参加考试,以不合格计。3.2.6.4培训后进行理论或操作考核,不合格者给予20元/次的罚款;考核成绩95分以上者(包括95分),奖励20元/次。3.2.6.5在岗人员年度技能考核不合格者降为试用期,一个月后重新进行考核,合格后方可重新上岗,仍不合格则继续试用一个月,如果连续试用三个月后,仍不能重新上岗,则向综合科提出对该人员的解聘申请。3.2.6.6闭卷考试时,相互说话、抄袭,根据情况扣当事人考试成绩的5-10分。3.2.6.7泄露试题,对当事人罚款50元

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