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1、人才盘点与梯队搭建人才盘点与梯队搭建人才盘点与梯队搭建人才盘点与梯队搭建内容目录能力地图人才地图学习地图人才盘点人才梯队人才培养战略的本质是差异化和价值创造组织战略影响战略执行的关键业务流程战略能力对组织战略能力具有最大影响力的职位战略性职位任战略性职位上、关键活动的人才关键人才把A级人才放在A类职位上提升B级员工撤销C类职位人才差异化策略以战略为本，将人才作为战略执行的驱动力目标：把A级人才，放在A类职位上，为A类客户创造价值！类别澄清战略界定战略能力识别战略性职位评定员工（级别）调整措施l卓越运营l产品领先l亲近客户l列出可能的战略能力l审核战略能力的评估标准l评估每项战略能力对（现在及未
2、来）价值创造的影响l确定3-5项战略能力l列出每项战略能力内的所有职位l评估每个职位对（现在及未来）价值创造的影响，初步确定战略性职位l明确这些战略性职位的绩效变动性l最终确认战略性职位l检查其他职位（不在战略能力之内，但有影响价值创造的潜能）l制定A、B、C类职位的评定标准l根据评定标准评价所有职位l将所有职位按A、B、C类进行归类l评定所有职位上的所有员工l确定所有职位上A、B、C三个级别的员工比例l撤销C类职位l将A类职位上的C类员工调离l将A级员工放在A类职位上l发展A类职位上的B级员工，使其成为A级员工高管团队直线经理HR部门以战略为本，将人才作为战略执行的驱动力HR工作者的使命HR
3、工作使命推进组织战略完美执行创建人才成长最佳平台选才育才用才留才HR工作者的愿景对内HR工作愿景对外成为业务合作伙伴成为最佳雇主品牌内容目录能力地图人才地图学习地图人才盘点人才梯队人才培养技术领先客户亲密运营卓越同盟整合创新迭代客户服务速度成本联盟合作以战略为本，构建组织的核心能力以战略为本，构建组织的核心能力技术领先运营卓越客户亲密联盟整合技术突破、创新引领体系建设、高效运营满足需求、增强体验协作共赢、资源整合如英特尔如英特尔如麦当劳如麦当劳如星巴克如星巴克如阿里如阿里构建组织能力地图组织核心能力能力地图核心能力特点内容目录能力地图人才地图学习地图人才盘点人才梯队人才培养盘古论今（业绩）从今
4、往后（能力）后继有人（潜能）思考分享人才盘点由来人才盘点定义人才盘点趋势由通用电气（GE）公司发展而来。2008年，阿里巴巴采用人才盘点方式。对人才全面评价，发现有什么、有多少、缺什么、缺多少人岗匹配一项业务流程由人才争夺战向人才经营战转变重视识别未来可以和企业走的更远的人人才盘点是什么以组织能力为本，构建人才核心能力技术领先运营卓越客户亲密联盟整合技术突破、创新引领体系建设、高效运营满足需求、增强体验协作共赢、资源整合专业与创新能力优化与执行能力洞察客户需求能力关系建立与维护能力以组织能力为本，构建人才核心能力绩效着眼于过去强调个体所达成的业绩不代表有潜力能力潜力着眼于现在强调有助于达成绩效
5、的行为可能会有绩效着眼于未来强调组织与个体双方需求可能成行为绩效评价、敬业度调查360反馈、访谈、能力测评认知测评、个性/领导力测评、绩效绩效分析对比绩效绩效方法：绩效分析员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入。他们会努力的工作，表现出一系列的行为来对公司的经营进行正面的影响。4）什么是敬业度敬业人际关系工作实质发展机会薪酬回报管理规程生活质量满意承诺敬业5）敬业度的影响因素我的发展（长久绩效）我的归属（团队绩效）我的奉献（个人绩效）我的获取（绩效基础）Q2有所需的材料和设备Q1知道工作要求Q6有人鼓励我发展Q5关心个人情况Q4过去七天受到表扬Q3有机会发挥所长Q10有最好的朋友Q9同事致
6、力于高质量工作Q8公司的使命使我觉得工作重要Q7意见受到重视Q12有机会学习和成长Q11有人谈及我的进步6）盖洛普Q12：员工敬业度阶梯能力知识/技能态度/价值观能力工具：知识/技能方法：价值观测评潜能潜能纬度潜能指标潜能工具：个人潜能评估工具：个性特征评估外向/直接/主动ISCD内向/委婉/被动关系随意感性任务认真理性力量型活泼型完美型平和型1）个性特征力量型人生的座佑铭：爱拼才会赢！活泼型人生的座佑铭：明天会更好！平和型人生的座佑铭：家和万事兴！完美型人生的座佑铭：众人皆醉我独醒！2）四种个性的人生座佑铭3）四种个性组合五五项潜能项潜能指标指标从这四个方面，分别做出五个维度的划分，每个维度
7、可以打1-5分。根据总得分，20分及以上、14-19分、8-13分、7分及以下给出高、中、低、弱潜力的评价。4）潜能指标示例FBEI访谈人才盘点工具心理测评敬业度测评360度测评高潜测评情景模拟人才九宫图人才校准会人才地图示例内容目录能力地图人才地图学习地图人才盘点人才梯队人才培养人才发展计划示例人才改进计划示例人才继任计划示例机制执行氛围高效团队文化三步曲愿景、使命和价值观是回答企业战略中最高层次的理念问题我们渴望成为什么样的企业我们的客户是谁它们的需求什么我们在追求目标时遵循何种准则愿景vision使命Mission价值观values存在为什么为什么存在怎么样存在企业文化培养战略层策略层执
8、行层企业精神核心价值观经营、管理、品牌、人才理念使命愿景渗透渗透支撑支撑企业文化理念体系企业文化培养企业文化结构企业精神经营理念管理理念行为准则制度规范物质形象使命愿景价值观理念层行为层制度层物质层叶推进落地枝干根结构层级关系企业文化培养3 34 45 59 9文化：文化建设与氛围三个阶段四个层面五个关键九个步骤从我做起，践行文化之道承诺标准要求：1、以一年为单位，数量上不超过三条；2、务必说到做到，言而有信；3、符合SMART原则（明确性、可衡量性、可达到的、实际性、时限）。践行文化之道行动事项时限承诺人【践行项名称】【践行项名称】【践行项名称】承诺行为表：文化：文化建设与氛围人才经营战人才
9、争夺战文化：文化建设与氛围规范协作分享机制工作流程、工作规范、沟通方式职责分工、岗位描述、协作要求经验分享、知识分享、信息分享文化：文化建设与氛围举措检查奖罚执行培训、学习、轮岗、调整按时间检查、按工作进程检查精神与物质奖励及处罚标杆关怀活动氛围先进典型、文化大使情绪压力、个人发展团建活动、表彰仪式文化：文化建设与氛围学习地图示例人才盘点人才梯队人才培养人才盘点与梯队建设课程总结与回顾能力地图人才地图学习地图区块链BLOCKCHAINl薪酬与股权l授权与辅导l事业与发展l面试与甄选l识别与评估l竞聘与任用l盘点与梯队l职级与通道l规划与培养l组织与文化l管理与领导l团队与关系n区块链下的人才管理拥有人才金钥匙！成就企业大发展！
