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1、技术支持岗位职责电子版1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。4.加强安全意识，严防意外事故的发生。5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。_对所承担的工作全面负责。_对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿（视当事状况而定）。8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。9.用心主动学习了解最新行业知识。10.制定
2、售后服务政策，员工及客户的培训制度。11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。技术支持岗位职责电子版（二）1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。3、负责发货设备、软件配置清单的制作。4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。6、负责销售工作中技术简报的制作。7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。8、为销售管理部门带给市场竞争信息。9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。技术支持岗位职责电子版（三）1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。3、负责发货设备、软件配置清单的制作。4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。6、负责销售工作中技术简报的制作。7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。8、为销售管理部门带给市场竞争信息。9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。第1页共1页
