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1、国内外公司管理动态本文核心词:不悔 国内外公司公司管理 公司 管理 随着经济全球化步伐加快，知识经济的兴起，以计算机、通信技术、信息技术为支撑的电子信息网络的高速发展和日臻完善,公司所依赖的价值观、生产方式、交易方式以及管理模式等,都在发生主线性的转变。公司要在瞬息万变的经济大潮中生存发展，惟有不断超越自我、创新求变。国内外许多公司在新管理理念指引下,顺应时代变化进行管理变革,在公司管理上呈现出某些新趋势。 一、公司管理观由追求利润最大化向追求可持续成长转变 时代与环境的变化使公司生存越来越不容易,而把利润最大化作为管理的惟一主题和最高宗旨，是导致公司过早夭折的一种重要本源,这使得公司家和管理
2、学家们都开始关怀公司的可持续成长问题。可持续成长管理观觉得:利润是公司生存和发展的条件和手段,但不是其生存的目的,应当科学合理地追求利润。坚持这种管理观,在管理中就会注重整体优化,讲求系统管理，实行公司系统整体功能优化;注重依托核心竞争力，不断提高市场竞争优势；注重夯实基本管理，讲求管理精细化,实行管理科学化、程序化、规范化、制度化；注重开拓创新，讲求在自我否认中发展自我、超越自我,实现变革与稳定并 存;注重以人为本,不断提高员工素质，充足调动员工的积极性，发挥员工的能动作用；注重以诚信为本，看待公司外界的利益有关者要讲求质量、服务、信誉过硬,等等。 追求公司持续成长就是追求公司长寿。世界出名
3、的长寿公司均有一种共同特性,这就是有一套坚持不懈的核心价值观,有一种崇拜式的公司文化，有一种故意识灌输核心价值观的行为。二、公司竞争由老式的要素竞争转向公司运营能力的竞争 如今的公司开始从产品和服务原则化、寿命期长、信息含量少、简朴的一次性交易的竞争环境，向产品和服务个性化、寿命期短、信息含量大、与顾客保持沟通关系的全球竞争环境转变,更丰富的顾客价值内涵、更广的产品范畴、更短的产品周期和解决任意批量定单的能力,正在成为新的市场竞争或经营的准则。这个新的现实规定公司对内外部客观环境保持敏锐反映，加强危机管理,不断增强组织的适应性,提高解决复杂性、不拟定性问题的速度和能力,使公司在生产、营销、组织
4、、管理等方面都“敏捷”起来,成为一种全新的“敏捷性”经营实体，实现向“敏捷管理”方式的转变。 “敏捷管理”是有关公司如何积极发明新的顾客机会和迅速响应市 场机会，在动乱的、竞争剧烈的经营环境中获得利润的战略过程。公司转向“敏捷管理”,必须对迅速变化、不断细分、高质量、高性能的顾客定制产品和服务型的全球市场经营挑战做出全面反映。一种公司要适应超倍速的竞争,必须在各个层面的管理上具有敏捷性的特点,即：在生产层面上,具有根据顾客定单,任意批量制造产品和提高服务的能力;在营销层面上，具有以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合的特点；在组织层面上，可以整合公司内部和外部与生产经营过程有
5、关的多种资源，通过与供应商和顾客的互动合伙,发明和发挥资源杠杆的竞争优势;在管理层面上,从强调指挥和控制的管理思想,转换到领导、鼓励、支持和信任上来。敏捷公司最基本的管理目的是：保证人力资源队伍由一支有知识、有技能、善于创新的员工队伍构成;为员工提供其所需的资源，以应付变化的市场机会及个别顾客的规定;适时变革组织的“壁垒墙”，建立一种灵活的、具有实时响应能力的公司。 三、公司间的合伙由一般合伙模式转向供应链协作、网络组织、虚拟组织、国际战略联盟等形式当今公司竞争的战略重点还在于，要与有关的社会集团或群体建立起互利互惠的合伙关系。现代公司不能只懂得提供多种产品和服务，还必须懂得如何把自身的核心能
6、力与技术特长恰本地同其她多种有利的竞争资源结合起来,弥补自身的局限性和局限性,以获得实际效益,获得竞争优势。此外，还要让与其合伙的顾客、供应商、利益有关者等至少实现她们的基本利益或底线利润目的。 在现代公司的生存原则中,“排她”已被“合伙”所取代或包容。越来越多的公司结识到，基于合伙的竞争才有助于公司的生存与发展。互利合伙的竞争方式重要可以归纳为如下类型:一是供应链型,是指公司与供应商的联通合伙;二是战略网络型,是指公司通过建立与供应商、经销商以及最后顾客的价值链形成一种战略网络；三是协作联营型,是指公司通过有选择地与竞争对手、供应商或其她经营组织分享和互换控制权、成本、资本、进入市场的机会、
7、信息和技术等,产生特定的协作关系，形成一种联营组织，从而在市场竞争中为顾客和股东发明更高的价值;四是虚拟组织型，是指运用信息技术把多种资源、能力和思想动态地连接起来,成为一种有机的公司网络组织，从而灵活地把自己公司的优势资源与其她公司或市场主体的优势资源充足地结合起来，以最低的成本、最快的速度发明出最佳的效益。 四、员工的知识和技能成为公司保持竞争优势的重要资源 竞争的压力已经使公司产生了对知识共享的巨大需求，公司将重要通过管理员工的知识和技能而不是金融资本或自然资源,来获取竞争优势。公司的知识被觉得是与人力、资金等并列的资源,并逐渐成为公司最重要的资源。国外机构的研究表白,在公司的市场价值中
8、已有七分之六取决于“知识”资产,管理这些“知识”资产中最难的事情是如何看待员工的思想和知识。员工的发明性思想和知识在公司价值中的重要性正在不断增长,但思想只有在被人们分享并发明出利润时，才是有价值的，让有智慧的头脑共享她们各自的想法远远胜于纯正地投入金钱或者购买软件。由此，浮现了知识管理、学习型组织等管理措施,来协助公司汇集员工的知识和技能,采用新的积累知识的方式，使公司从知识资本上获得最优的回报。建立学习型组织,加强知识管理，规定公司更注重对人才的管理。公司的管理对象已从“劳动力”转变为“人力资源”,其中的英才还被称为“人力资本”。公司应成为优秀雇员的集合体,其发明性的思想和知识必须可以在整
9、个公司内通过非正式渠道,来实现从下到上的流动,而不仅仅只是从上到下的流动。在这一过程中，公司高层只有认真制定出引导和过滤信息的规则,才干使获得的信息值得存储，这是做好知识管理的核心。 在新经济条件下,员工培训不再是可有可无的，而是为了保持员工的必备知识和技能的一种必然选择，公司预期从员工身上获得的回报越大,对员工进行培训的重要性也就越大。一旦将优秀人才吸引到公司来，接下来的挑战就是如何不断更新并扩大她们的知识和技能。培训是公司向员工进行投资并为股东发明价值的重要途径，公司必须仔细思考如何以最有效的方式对员工进行培训,然后从这些员工身上获得投资回报。最有效的培训方式是说服员工将对她们的培训视为一
10、种伙伴关系：雇主对员工进行培训投资,员工以自己的时间为公司对自己的投资发明效益。 五、从老式的单一绩效考核转向全面的绩效管理 把绩效管理与公司战略相联系，变静态考核为动态管理,是近年来绩效管理的明显特点。老式的绩效考核，重要是通过对员工工作成果的评估来拟定奖惩的实行，其存在的问题重要有:过度依赖用奖惩制度增进员工的绩效改善和能力提高，单纯依赖定期的、既成的绩效评估而忽视了对工作过程的控制和督导;由于管理者的角色类似警察，考核就是要挑员工的毛病，因此导致了管理者与被管理者之间的对立与冲突;只问成果不问过程的管理方式,不利于对缺少工作能力和经验、资历较浅的员工培养;当工作原则不能进行确切衡量时,会
11、导致员工规避责任，等等。其致命的问题还在于：从目的到绩效成果的形成过程缺少控制；不是封闭的，没有绩效改善的组织手段作为保证；在履行绩效考核时会遇到员工的强烈反对。 绩效考核其实只是绩效管理中的一种环节。完整的绩效管理应当是一种封闭循环的流程,涉及绩效目的制定、绩效辅导、绩效考核和绩效鼓励等内容,成果导向不应排除,但成果的实现必须建立在对过程控制的基本上。从表面上看，绩效考核与绩效管理但是是管理的开放与封闭的差别，但却体现了管理思想的截然不同。在老式的绩效考核中，不同的人受同一原则衡量,是互相比较；而在绩效管理中，不同的人由不同的指标衡量，是与自己比较。信息技术的发展使更为精细的绩效管理成为也许
12、,绩效管理的工具也由单历来多维发展,重要涉及目的管理、核心绩效指标(KP)、6度打分、平衡计分卡和EV价值管理等。 六、信息技术变化公司运作方式 信息技术的发展和应用,几乎无限制地扩大了公司的业务信息空间,使业务活动和业务信息得以分离。在信息技术的支持下，业务活动可以根据客户的规定进行集中或分散,业务信息却始终要集中管理,管理者的侧重点从“管”转移到“理”，重要是基于业务信息的全面掌握,梳理和优化业务活动的脉络,以便更好地服务客户。信息技术还为整合与集中提供了手段。通过整合可以实现公司内部资源的集中、统一和有效配备；借助信息技术手段,公司可以跨越内部资源界线,实现对整个供应链资源的有效组织与管
13、理。 信息技术推动公司运作方式发生了主线性变革，浮现了数字化管理的趋势。重要变化有:一是产品研发模式转向全程供应链管理下的协同研发。浮现了诸多公司信息化产品,如（产品数据管理)、（公司资源筹划)、C（客户关系管理)、SM（供应链管理)等，这些信息系统在不同层次、不同方面为公司管理与技术水平的提高提供理解决方案。二是生产制造模式转向外包与协同。公司可通过供应链设计、业务外包、组件原则化、协同筹划和建立供应商战略伙伴关系、采用柔性制造技术、进行业务流程重组减少不增值环节等途径,实现迅速响应和低成本。三是市场营销模式转向迅速满足客户需求。通过应用数据库以及数据分析挖掘技术,可以得到客户更丰富的信息,
14、从而进行有效的市场管理、销售管理和客户服务管理。 七、顾客导向观念受到注重并被超越 长期以来,以顾客为导向，为顾客发明出有“比较价值优势”的产品或服务是顾客价值管理的核心观念。但近年来，以微软、英特尔为首的部分高科技公司却放弃了“顾客导向”，采用以产品为中心的经营战略,并获得了巨大的成功，由此产生了超越“顾客导向”的竞争新思维。这种现象的浮现,重要是由于随着知识经济时代的到来，公司面对的已不仅仅是既有的份额，更重要的是将来的市场和挑战。要提高公司的预见性，抢占产业先机，仅着眼于顾客需求已经不够，它会随着竞争条件的变化而逐渐失效，必须超越“顾客导向”，变被动追随为积极发明。 超越“顾客导向”并不
15、是对老式顾客导向观念的否认，而是随着社会发展和技术进步及公司经营思想的进一步深化。“顾客导向”观念仍合用于已构造化的产业市场中,超越“顾客导向”是对“顾客导向”观念的补充和完善。正如从最初单纯强调被动适应顾客需求的4s理论,到注重建立新型积极公司顾客关系的4 理论,再到强调竞争导向的4理论同样,在螺旋式上升进程中，每一种新的理论和实践的浮现,都是在原有基本上的创新和发展。 八、由片面追求公司自身利益转变为注重履行社会责任，实现经济、环境、社会协调发展 近十几年来,管理体系方面最重要的发展是S社会责任国际原则体系的制定。公司社会责任有三个基本要素：一是市场行为，即公司通过竞争市场合体现的社会责任
16、;二是监督行为,即公司的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定；三是自愿行为，即公司自愿承当不完全社会契约的规定。如今消费者在选择购物时越来越多地考虑公司的道德体现,商业行为符合道德原则已经成为一件头等大事,大多数商业发展筹划都需要进行道德评估和环境影响分析。因此，在目前的商业环境下,已经不是公司“与否应当”实行社会责任的问题，而是如何有效地实行。 一种真正对社会负责任的公司在追求利润的同步，必须遵守法律、注重伦理道德、广施慈善。0 年6月16 日，福特汽车中国公司在北京召开新闻发布会,向社会发布了一份公司公民报告,该报告规定公司履行公司公民的社会责任涉及三个方面：公司全球事物的基本价值、政策及实践；从原材料至产品处置所形成的各个合伙环节波及环境、社会等事物的管理；公司为增进社区发展而发起的志愿活动。 这是国内公司界第一本完整的公
