某公司管理系统信息化建设规划

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1、山东明水热电管理系统信息化建设规划方案建议书东软金算盘软件有限公司第一章需求分析 7前言 71.1 项目背景 71.2 系统建设目标 81.3 解决方案规划 8第二章实施方法论 92.1 系统建设总体原则 92.1.1 统一规划、分步实施 92.1.2 充分调研，明确需求 112.1.3 采用先进的管理模式 112.1.4 全程管理教育培训 132.1.5 坚持以用户为中心的原则 152.1.6 实施过程的周密组织与严格管理 152.1.7 “先进实用”的设计原则 162.2 项目实施方法 192.2.1 实施前的准备工作 192.2.2 总体需求调研 222.2.3 解决方案设计 252.2

2、.4 系统开发 262.2.5 系统实施上线 272.3 东软的优势 282.3.1 雄厚的实力 282.3.2 领先的技术 292.3.3 丰富的中国企业经验 312.3.4 严格的质量保证体系 322.3.5 最优质的服务 34第三章系统总体规划363.1 系统总体结构 363.2 应用系统技术架构 373.3 企业工作流系统 383.4 信息平台 413.5 客户管理 433.6 系统安全策略 453.7 山东明水热电网络规划 50第四章 系统功能模块规划 524.1 应用模式： 524.1.1分布式应用、集中式管理 错误!未定义书签。4.1.2 .东软金算盘的产品功能介绍 52金算盘8

3、e For Oracle系统的先进性 52金算盘8e For Oracle 系统的集成性 53金算盘8e For Oracle系统的灵活性 53金算盘8e For Oracle系统的智能性 54金算盘8e For Oracle系统的全面性 55金算盘8e For Oracle 系统的稳定性 56金算盘8e For Oracle 系统安全性 56产品全面支持Internet 57第五章信息系统组网策略661、网络设计原则 66注重实用性和可行性 66注重系统可用性、可靠性、可维护性 66可靠性与稳定性 66可管理性 67可扩充性 67易维护性 67投资保护 672、技术分析 682.1 小型接入

4、方案网络技术： 692.2 现代网络技术 692.2.1 ADSL 703、数据备份与灾难恢复 754、应用系统的安全措施 785、管理级的安全 80第六章 项目实施方案 81第一部分：实施计划及措施 81一、项目实施步骤 811、成立项目实施小组 81A、项目小组： 82B、项目小组双方分工 82C、项目实施计划 83D、项目进度、质量管理保证措施 841、人员管理管理措施 842、问题管理措施 843、软件过程管理 85二、项目调研 86调研方案（进销存） 86三、项目的培训 881、初级操作员培训 882、高级系统管理员培训： 893、软件安装 904、期初数据录入及财务、业务管理规范的

5、建立 90四、软件开发 91第二部分：售后服务和产品升级 911、用户注册卡 922、售后服务卡 93一、售后服务项目 93二、产品更版升级 95三、维护方式 95四、服务程序 96五、售后服务质量控制 96六、月艮务承诺： 96第一章需求分析、夕 4,刖百1.1 项目背景山东明水热电有限公司位于美丽的泉城，公司致力于热电、以及造纸的生 产及销售，是山东章丘市的下属的能源支柱型企业。几年来，明水热电人坚持走可持续发展之路，大力推行内部改革，不断推 动技术进步，加强与国内外先进企业的交流与合作， 促进了整体优势和综合实力 不断增强，产业结构不断优化，经济效益稳步上升，社会声誉不断提高。面对新形势

6、下的严峻挑战，放眼于市场的风云变幻，明水热电将秉承“以人为本，科技兴业”的企业宗旨，不断弘扬“和谐、创新、竞争”的企业精神，以“诚信、坚韧、热情”为经营理念，大力推行“立足主业、多元并举、稳步扩 张”的发展战略，不断促进观念创新、技术创新和管理创新，超越自我，追求卓 越，瞄准一流，永攀高峰，积极推动明水热电事业的快速发展。为了进一步整和企业资源，山东明水热电决定进一步加强企业信息管理的 应用深度，率先实施进销存管理系统，并以此为基础，将管理系统的应用推广到 整个企业。1.2 系统建设目标进销存管理系统将整合公司的物流、资金流和信息流资源，将采购、仓储、 材料领用、财务管理等业务部分“无缝地集成

7、”为一个完整的系统，彻底理顺各 个业务流程，全面提升整体管理水平和市场竞争力。具体来讲，进销存管理系统建设包括以下内容：1、采购管理2、库存管理3、存货管理4、销售管理1.3 解决方案规划这本文件是东软金算盘软件有限公司针对山东明水热电管理信息系统建设提供的初步解决方案。本方案在供应链管理先进的管理思想基础上，讨论了进销 存管理系统建设所应遵守的原则，提出了山东明水热电管理信息系统未来的工作 模式，对系统未来的功能模块做了简单规划，阐明了东软金算盘软件有限公司的 设计思想、项目实施方法、客户服务和客户培训，论述了我公司在本项目中的优 势。第二章实施方法论2.1 系统建设总体原则企业信息化建设，

8、尤其是大型企业，不是仅仅上一套现代化管理软件而已。象山东明水热电这样大型企业的信息化建设，由于进销存管理系统的应用，以往许多在业务过程中需要由人工处理的工作， 将来都将由系统自动完成，从而大大 简化了业务流程。因此可以说，企业管理信息的应用过程实际上是企业流程优化 整合的过程，甚至可能带来企业管理体制上的变革。 由于山东明水热电信息化建 设具有可持续（现在为以后的信息化建设打基础）的特点，我们建议整个系统的 建设遵循以下原则。2.1.1 统一规划、分步实施山东明水热电管理信息系统属于大型企业管理软件，在功能、系统结构、 数据关联复杂性以及软件应用难度等方面完全不同于众所周知的财务软件或其 它小

9、型应用软件，主要表现在以下几个方面：首先，山东明水热电管理信息系统管理领域扩大，功能齐全，数据关联复 杂。管理信息系统是对企业进行全面管理的大型计算机软件系统，涵盖企业管 理全部业务流程，包括企业资金流、物流、信息流的全面一体化管理。但是，由 于山东明水热电是大型企业，情况错综复杂，业务千差万别，即使是当今全球最优秀的软件产品也很难说完全能满足企业的需求另外，由于涉及到企业整个业务流程或多个部门，系统内不仅要实现数据共享，还要对数据一致性与安全性进 行严格控制，因此，整个系统内的数据关联关系复杂。正是由于上述特点，山东明水热电管理信息系统在规划设计阶段，要对系 统建设提出一个总体解决方案，统一

10、规划系统的数据、功能、实现、接口、实施、 资金的组织等等，从而保证未来系统实施有条不紊地进行。其次，山东明水热电管理信息系统实施难度大。进销存管理系统实施周期较长，尤其对于大型企业更是如此。一般来讲，企业实施管理信息系统要改革现有的管理体制， 引进先进管理模式，对业务流程 进行重组。这些措施必然涉及企业业务流程的改造， 招致各方面的抵触情绪。另 外，系统实施后，每个业务部门或岗位上的人需要掌握新的业务技能， 处理数据， 在系统内形成一个数据流，与企业实际业务处理流程相匹配。 因此，企业员工要 进行教育培训，由于企业很大，无形中增加了培训的工作量。正是由于上述原因，山东明水热电企业管理信息系统实

11、施最好分部门、分 阶段进行。山东明水热电业务流程比较规范，单一单位的进销存管理系统实施难 度相对较低。因此，虽然本方案是针对山东明水热电信息化解决方案，但是，我们应该 认识到一个大型企业管理信息系统的统一性与完整性， 把整个山东明水热电信息化建设看成“一盘棋”，把山东明水热电总部信息化建设看作棋局中的一步，在 集团信息化建设这个大背景中，统一进行规划。2.1.2 充分调研，明确需求大型企业管理软件（比如ERP软件）实际上就是企业管理信息系统，其实 是企业管理的辅助工具，帮助企业实现其管理目标。因此，在做进销存管理系统 规划设计时，一定要做好调研分析，清楚企业的管理目标，明确企业内部业务流 程。

12、这样，才能正确树立进销存管理系统建设目标和建设重点，才能确定什么样软件适合企业经营管理，才能拿出一个切合实际的系统建设解决方案， 从而保证 项目实施成功。通过几天与山东明水热电各方面有关负责同志的交流，我们初步了解山东 明水热电信息化建设情况。目前可以明确，山东明水热电管理信息系统建设重点 在于物流管理（或供应链管理）。通过上面分析可以看出，山东明水热电管理信息系统建设重点在于供应链 系统的建设，具体来说，是物流管理。包括供应链上游部分的建设，即采购管理 和供应商管理。2.1.3 采用先进的管理模式一个大型企业管理软件通常都带有着自己的管理思想和管理模式，企业在 准备购买、开发和应用大型企业管

13、理软件之前，就应清楚地意识到即将应用的大型企业管理软件将会对自己原有的管理思想与管理模式产生冲击。在实施大型企业管理软件过程中一项很重要的活动就是要对原有的全部业 务流程进行审核和重整，包括对业务流程的定义、评价与调整，以建立新的规范 化业务处理流程。一般来说，这项工作既复杂，又耗费资金和人力。一个新的管理软件系统的实施是改变和优化业务处理过程的催化剂。整个 软件实施过程要求将业务流程的调整和重新设计与软件功能应用紧密联系在一 起，同步进行。其中对企业管理将要产生的冲击可能包括：对竞争策略的改变、 组织机构的调整及各部门职责的重新界定、 对每个人工作职责及怎样完成自己工 作的改变等。这些变化会

14、更有利于企业商业目标的实现， 同时也是对每个员工包 括所有管理人员和业务人员的挑战，企业决策层能否理解和接受这种改变对于软 件实施的成功至关重要。70年代末至今，全球经济环境和市场导向有了根本的变化，买方需求的多 样性和多变性使得企业在销售和市场领域层出奇招，最先是吹响“注重售后服 务”的号角，后来又提出“客户满意度”的概念； 在产品方面，不少企业用“人 性化设计、以人为本”的词眼亮相，旨在表达用户就是上帝。但如此的承诺之厚 重实际上是以企业内部严格的管理为基础的， 没有一个良好的管理体系和一套缜 密的管理制度，企业的这些承诺都将会在实践的浪潮中迅速褪色。 所谓的“向管 理要效益”，指的就是要

15、通过改善和提高企业的管理水平，来真正地改变企业的 经营面貌。谈到企业管理，变革是必然的。这种变革不但是管理思想上的转变,而且还需要进行管理手段上的改进。 在相当长的一段时间里，企业为了寻求持续 的增长和适应新的商业规则呕心沥血，突破性的新生之路安在？BPR即业务流程重组应运而生，为企业带来了巨大的期望。BPR就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用多项具体的指标进行度量的 突破性的成就。BPR是企业围绕着业务流程的优化进行的管理制度和组织结构 的调整。现疝苑建谟程建日累拄A防向取随 一A面向演号 新黑蛀弼纲2.1.4 全程管理教育培训这就是大型企业管理软件应用过程中人的因素。在生产过程中，复杂的数 据处理要靠计算机，生产的流水线可以靠计算机控制，但企业的生产