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1、医院内科四区工作总结 一、全年各项指标完成情况。02年112月，实现业务收入538万元，比去年同期增长5.2%；全内科年门诊288人次,比去年同期提高6.9%；四区住院12例,比去年同期提高37.3%;好转率927，比去年同期提高3.8%；其余各项质量、效率指标也较好地完成。 二、严格执行各项规章制度,建立健全技术规范、操作规程、管理方案、管理办法、科室每周业务学习制度，使医疗护理工作有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。通过努力，科室医疗护理质量内涵明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率比去年同期明显上升。 三、不断灌输以人为本的医疗服务理念,使医疗服务明显提升。从入
2、院护送到床前、各种宣教、病情告知、导医及微笑服务、实行住院收费一日清单制等等，受到社会各界的好评。 四、加强对危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各小组查房情况及特殊医嘱执行情况，使医疗抢救水平得到进一步提高。一年来共收治危重病人11例,抢救成功率91%，实施钻颅手术两例,安装永久起搏和临时起搏器各例,均获成功。 五、积极开展“医院管理年”活动，狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的向前发展医疗质量、医疗安全是医院各项工作的核心内容,是医院的生命线,也是管理成效的关键所在。一年来，医院通过推行“二甲”医院标准,开展“医院管理年”活动,根据“活动”内容制定了医院管理原则：以病人
3、为中心,以质量为核心，基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举,建立个人、科室、医院质控链,全面与经济挂钩。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事,病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量和安全理念。我科根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，控制患者药费比重，并要求本科室结合医疗行为过程中的热点、难点、弱点问题,进行排查，制定具体的管理年计划。经过全科上下一年的努力,科室工作呈现出一派新气象。 六、医德医风明显好转。过去的一年里，我科继续加强行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，
4、更要让病人感动,成功地抢救了多例心梗、脑出血重症患者,使得病人满意度大幅度提高。全科共收到感谢信、锦旗锦匾三面。 七、积极开展新技术，新项目。今年下半年我科引进两台胰岛素泵，使糖尿病血糖的控制更加得心应手，目前已经产生良好社会和经济效益。 过去的一年里，我们尽管取得了显著的成绩，但仍存在一些不尽如人意的地方,比如由于受地域限制，使我科心脏起搏等工作发展较慢，总体水平还较低，与同级医院相比还有一些差距;特色专科含金量不高;我们的医疗服务质量和服务态度仍需有一个大的提高，在即将到来的202X年，我们将团结全科职工，以求真务实的态度,扎实有效的工作和饱满的工作热情,奋发图强，锐意进取，使全科的发展更上一层楼。 医院内科四区工作总结（全文共有1583个字)可完全免费阅读或下载全文。淘为全国范文类知名网站,复制或下载全文稍作修改便可使用，即刻完成写稿任务。 内容总结（1）医院内科四区工作总结 一、全年各项指标完成情况(）好转率927%,比去年同期提高3.8（3)门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率比去年同期明显上升(4)三、不断灌输以人为本的医疗服务理念，使医疗服务明显提升（）医院内科四区工作总结（全文共有1583个字)可完全免费阅读或下载全文
