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1、文明礼仪培训计划文明礼仪培训安排 通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟识和了解文明礼仪的基本学问，增加文明礼仪意识，下面是工作安排网我为大家整理的文明礼仪培训安排，欢迎大家阅读。 文明礼仪培训安排为使我校的文明礼仪教化更深化、富有成效的开展，本学期，我们要在上学期学校文明礼仪教化的基础上接着深化地开展中华传统文明礼仪教化、现代文明礼仪教化，促进师生及家长礼仪规范的养成。一、指导思想通过师生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪”，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校礼仪培训工作水平，形成礼仪培训工作特色，促进学校和谐发展。二、活动要求(一)开展文明礼仪系列教化
2、活动各年级各班依据年级学生的特点，从学期、年度系统性目标动身，确定每月文明礼仪教化主题，并制定好年级文明礼仪教化活动要求，提出详细的礼仪教化措施。详细主题的确定，可参考“文明礼仪教化基本内容”。各班要把班级礼仪教化主题通过书面通知刚好告知家长，让家长协作学校开展各类文明礼仪教化活动。通过各系列的主题式的文明礼仪教化活动，让学生知道现代社会生活中有哪些礼仪规范，应当怎样做，不应当怎样做，通过反复的实践，驾驭交往技能。(二)开展文明礼仪教化实践体验活动各班要依据每月训练主题要设计各类实践体验活动，通过实践体验活动，培育学生的礼仪情感，激发学生对礼仪的认同感，不断强化礼仪的成就感，感受到礼仪的乐趣，
3、从而自觉地实践礼仪，形成高尚的礼仪品质。(1)各年级各班要充分利用各种节日，如周末开展“今日我当家”、“找寻我身边的礼仪细微环节”活动等等。本学期“十一”长假期间接着实行各类文明礼仪实践活动。(2)主动开展“文明礼仪形象学生评比”活动。三、详细措施(一)进一步加强文明礼仪校内文化建设1、各班要开拓班级文明礼仪展示台，要将班级开展的“文明礼仪标兵”的评比通过展示台予以展示;要将班级文明公约、各班礼仪之星展示出来。各年级要开拓年级礼仪教化阵地，将年级每月文明礼仪标兵通过礼仪教化阵地营造出深厚的礼仪教化氛围。2、老师要做到不在公共办公区吸烟、扎堆闲聊、大声喧哗;在指定区域内停放车辆。个人办公区要保持
4、办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前，运用人应当关闭所用机器的电源，将台面的物品归位。(二)注意多种教化的结合。各班要把文明礼仪教化和学校其他德育工作有机结合，要发挥家庭教化的作用，把文明礼仪教化与家庭教化有机结合，各任课老师要把文明礼仪教化活动与学科教学活动有机结合，各班要把文明礼仪教化活动与学生的日常行为规范养成教化有机结合。通过各种教化，使学生养成文明的举止。(三)重视礼仪教化的评价工作。1、在开展文明礼仪教化的活动中，要求组织学生剖析自己，针对自己文明礼仪习惯中薄弱的地方，从班级每月文明礼仪主题提出两个文明习惯
5、目标，月底刚好进行总结比照。2、在老师中开展“文明有礼老师”评比四、保障措施1、学校成立以校长为组长，副校长为副组长，其他校中层干部为成员的文明礼仪教化活动领导小组，加强对活动的组织与实施。2、充分发挥校文明督导岗的监督作用，坚持文明礼仪日查日报制度，发觉问题刚好整改。3、各班依据学校实施方案，结合班情，拟定出自己班级实施的详细方案，因需而搞，形式多样，凸现特色。要作好记录，每阶段有一份主题活动设计及活动后的感想。4、加强师德建设，老师要学会“四个一”，即一张笑脸相迎、一句好话回应、一双眼神激励、一颗爱心相待。以身作则，做好学生的表率，起到带头和示范作用。5、加大宣扬力度，创建深厚的舆论氛围。
6、通过倡议书、广播站、宣扬栏、班队活动、国旗下讲话等多种形式将主题宣扬教化实践活动宣扬到每一位老师，每一个学生，并争取家长的协作，形成教化合力。6、文明礼仪教化要长抓不懈，寓礼仪教化于各项主题教化活动之中，寓礼仪教化于课堂教学之中，抓好养成。各年级、各班肯定要强化学生礼仪训练，让文明礼仪成为学生的习惯。文明礼仪培训安排为了进一步深化我局文明创建工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素养，提升财政文明形象，经局党委探讨确定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及落实工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：一、培训目的通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟识和了解文明礼仪的基本学问，增
7、加文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热忱的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地呈现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热忱服务的良好形象。二、培训内容1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前打算，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”
8、、“五个一样”);与人沟通(耐性听取看法，虚心接受指责，恳切感谢建议，自身失误马上致歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不躲避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议状况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。三、培训支配1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教化科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训安排，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，实行由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办学问竞赛等多种形式进
9、行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。3、培训考核演练(12月份)。根据市局支配，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。四、有关要求1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参与全系统文明礼仪师资培训班，细心组织好本单位的培训工作，供应必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。2、参与集中培训人员，要提高相识，端正看法，珍惜此次培训机会，在保证自己学好的同时，帮助单位领导抓好本单位的培训工作。3、干部职工文明礼仪培训考核状况与年终评先、评优挂钩，各单位培训状况与评比文明单位、先进单位挂钩。文明礼仪培训安排
10、区政务中心根据区创建办20XX3号关于在全区开展窗口行业服务提升行动的通知、区创建办20XX4号关于组织开展20XX年公民思想道德宣扬教化活动的通知的文件要求，为深化文明城市建设，开展“做文明有礼的成都人文明礼仪进窗口行业”活动，组织开展系列文明礼仪培训活动，提高干部职工文明服务素养。结合窗口工作实际，制定此方案。一、活动目的进一步规范各行业文明服务标准，健全岗位文明行为规范。通过举办文明礼仪培训讲座、文明礼仪学问学习、双语培训等活动，围绕“诚信守信、优质服务”服务活动，提高窗口工作人员服务质量，提升政务服务水平。二、活动内容(一)培训文明政务礼仪由前进职高礼仪老师讲授，实行集中学习的方式，进
11、一步规范窗口人员言行举止，统一工作标准，提升服务质量。(二)培训文明用语邀请前进职高老师讲授，实行集中培训的方式，就如何练习一般话、说好一般话的重点难点、方言与一般话的区分、如何敏捷运用好语气语调等内容对窗口工作人员进行培训。(三)举办窗口单位干部双语培训班以青白江区委党校为双语培训的主阵地，双语培训自4月7日起先，8月25日结束，分2个批次进行，每批两个班，共计培训窗口服务干部126人。每个培训班级配备班主任、副班主任、英语老师、一般话老师各2名，同时成立班委，选举班长、学习委员、文娱委员等。培训工作充分利用每周六休息时间，培训结束时，将统一组织参训学员参与一般话国家二级甲等测试和英语听力口语水平测试。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
