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物业主任工作职责范围模板定期巡查物业管理范围内的清洁,绿化,保安,物业维护等工作;熟悉商户(租户)的数据,及时与商户进行沟通,以饱满热情和高效的服务解决商户的困难,与他们建立良好的关系;熟练掌握政策法规,物业管理制度,房屋保修规定,项目基本情况等相关信息,热情准确地解答商户的咨询,恰当的处理商户的服务申请与投诉,及时将投诉转达相关部门处理并跟进;协助商户收楼,装修及交楼等候管理工作,并做好签收留底;监督清洁,绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;在日常巡查中,发现商户违反临时管理规约,装修手册及项目各项物业管理制度的现象,及时进行劝阻,制止,教育,并将有关部门重要的情况向主管汇报;完成直属主管指派的其他工作任务。物业主任工作职责范围模板(二)1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况,建立健全业主或商户档案;2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划,定期报送各项报表;4、负责主持物业部的工作,主持每天晨会,分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作,并做好相应的监理及考评工作;5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理;6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法,积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作,及催缴工作;第1页共1页