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1、公厕管养措施A、保洁质量标准1 、公厕设专人进行全天候清扫保洁，无断岗、脱岗现象;公厕所管理人员必须着工装，带证人岗。2 、公厕通风良好，并按时投放消毒灭菌药剂，及时消毒杀菌，确保无异味。3 、管理间整洁，物品摆放整齐，无杂物。4 、公厕内外墙面、上墙设施、天花板、门窗和隔离板整洁，无积尘、污迹、蛛网，无乱涂乱画。5 、公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂物钩、冲水设备洁诤，无污渍、水渍。6 、公厕内地面整洁，无积水，无烟蒂、纸片、痰迹等不洁物。7 、公厕每一独立间内放废纸篓，纸篓内垃圾不得超过二分之一。8 、男小便池内投放去味球。9 、清扫保洁时应设置国家规定的提示标志;地面保洁时应设置国家规
2、定的防滑标志。10 、保洁工具应定点摆放，不得随意摆放在公厕设施内或周边绿化带。11、保证开放时间内市民能正常入厕，不得占用、关闭残疾人蹲位。、公厕便池畅通，无水锈、尿垢，四壁、蹲位、挡板等设施无12污物、污迹、蛛网、积尘。13、蚊蝇孳生季节定时喷洒灭蝇药物，或设置防蚊、防蝇设施，有效控制蝇蛆孳生，确保无蚊蝇蛆蛹。B、维护标准1 、在适当的位置设置符合国家标准的男女厕所（中英文标识）、公厕免费、开放时间、残疾人专用、安全防滑、投诉电话等各种标识标牌。2、公共厕所的内外墙、天花板保持完好，无剥落，地面无破损。3、公共厕所的通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器完好，正常提供使用。4、
3、公共厕所要有临时停电、停水、漏水、维修等应急措施。5、公共厕所破损修复后，要与整体协调;墙体、台面刻画修复后，要与原体色泽一致。C、公共厕所岗位要求1、有专人负责，有岗位责任制，公示养护服务标准。2 、配专职保洁人员，并进行岗前培训，保洁人员统一着装，有明显所属单位标志。3 、保洁人员热情服务，文明作业、礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。4 、严禁以各种名目擅自收费。5 、公共厕所开放期间内，保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。6 、对破坏、损坏设施的行为，保洁人员有劝阻、报告的义务。7 、提供优质服务，维护良好形象。无新闻媒体曝光或群众投诉D、公厕设施管理公厕随时保持洁净;垃圾桶整洁，无
4、外溢垃圾;厕所蹲位设施齐全，具备手纸筐、挂衣钩;蹲位干净整洁，蹲位无污渍、烟蒂、废纸垃圾等;蹲位立面或地面无乱张贴乱涂画;残疾人座便器有扶手;厕所冲洗设备功能完好;厕所洗手盆的水龙头功能完好，能正常出水。公厕各类设施完好，随坏随修。E、严格按管理要求运行台账记录。5.1 公共厕所管理开放时间除特殊情形外应实行24h免费开放。5.2 保洁时间在规定时段内应有专人进行保洁与服务，其中16h专人保洁与服务规定时间段为6:00-22:00,18h专人保洁与服务规定时间段为5:00-23:00,24h专人保洁与服务规定时间段为全天24h。人员要求5.3.1人员配置宜按10个厕位配备一名保洁员。四星级及以上公共厕所应配置男、女洁员分开保洁。形象要求5.3.2保洁员应统一着装、佩证上岗、文明用语、礼貌待人。在需要时，应对老弱病残幼等特殊人群提供如厕帮助。5.4水电设施,不得无故关闭公共厕公共厕所所有供水和供电设施应正常启用所内外照明和洗手池供水。
