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1、教育局人事科2013年度绩效考评述职报告一年来，县教育局人事科严格按照A县委办201267号关于关键岗位重点监督、绩效考评的意见的通知要求检查对照日常工作。现将本年度的有关情况汇报如下： 一、思想上充分认识关键岗位实行重点监督、绩效考评工作的重要性 俗话说得好：金杯、银杯，不如老百姓的口碑。教育局人事科既是与基层学校直接接触、服务于教职工的平台，又是与社会群众密切联系的岗位，它直接影响着政府为民服务的形象。关键岗位工作人员的服务态度、服务质量，从小的方面说决定着全县教职工、社会群众对县教育局的评价，从大的方面说影响着党和政府在人民群众中的公信度。 为落实重点监督、绩效考评工作，科室召开专项工作
2、落实会议四次，从重点监督、绩效考核的八个主要方面对科室全体人员进行教育与要求，对科室人员在工作中出现的问题及时予以批评教育。 二、工作上严格贯彻执行A县委办201267号文件精神 1.服务态度：做到文明用语、热情服务、礼貌待人。 人事科接受咨询的主要有以下几个方面的内容：新教师考录政策、教师资格认定政策、中小学教师专业技术职务评聘、岗位设置与绩效工资实施、落实社会养老保险政策等等。接受咨询的方式基本是来人、来电、网上咨询三种。无论是来人、来电，还是网上咨询，无论咨询哪一方面的内容，我们都热情应答、及时回复，努力做到礼貌待人。 本年度教育人事信访问题集中在原民师落实待遇和初级退休教师信访两个方面
3、。截止11月13日，有记录可查的原民师来访6次，约计138多人次；初级退休教师来访15次，约计448多人次，平均每次来访达28人。两类对象对相关文件和政策的执行抵触情绪相当大,言辞激烈,个别对象说话很过分。科室同志都能静心对待、热心接待、用心交流。在坚持政策、坚持原则下，取得绝大多数上访者的理解。 2.办事效率方面：按照应办尽办、该办早办、简化手续的原则，方便群众。 新教师招聘按照既定的日程，及时完成；教师资格认定，按照市局规定的时间完成报名、体检、考试、课堂教学能力测试等环节，并及时上报、发放证书，在许诺工作日内完成工作任务。 在服务质量上，要求科室全体人员对来办事者一次性交代要求、一次性解
4、析清楚相关政策，以保证办事者不跑第二趟。 今年，新教师考试报名共649人，及时认真完成资格审查工作，经笔试、面试和体检，录用了135人。教师资格认定课堂教学能力测试共115人，通过对象及时发放了证书。3.依法履职方面：对答复、许可事项做到依法依规，没有该办不办、晚办，不该办乱办的现象。对工作尽心尽责、正确履行。教育人事工作政策性强，各种工作都有线条的政策与规定，都是有据可依的。退休人员工资实施、落实社会养老保险、教师资格认定、专业技术职务评审等工作严格按照相关政策执行。科室人员尽心尽责、正确履行，不自作主张，擅自办理。在人事调配、任免等其他重大事项都依照有关规定程序操作，严格执行局党委决定。4
5、.保证政令畅通，对县委县政府的重大决策和工作要求，对教育局党委布置的有关工作，及时贯彻落实，无“中梗阻”现象。根据县有关部门要求，对在编不在岗人员实行了彻底的清理规范。要求所有在编不在岗人员返岗，对不按规定时间返岗人员在辞职、自动离职处理，本次共处理了22人。严格落实省教育厅关于对一年及以上代课人员的清理工作，努力实现全部清理或改变聘用关系，在12月达到省厅要求。本学年代课教师人数相比上学年减少了57名。5.规章制度建设逐步健全，制定合理合法，执行有效，且对源头防腐、治腐和机关效能建设具有明显促进作用。教育的人事分配制度历来是社会关注的焦点。2009年以来，教育局对分配制度实行了有效的改革，如
6、新教师考录、进城教师考录都实行“阳光人事”制度，从报名到录用做到公开、公平、公正。特别是“阳光择岗”政策，预先公布新教师、进城教师的录用岗位，然后按照综合得分从高分到低分，由考试对象主动掌握选择任教学校的权利，把人事调动、分配的权力还给教师，有效地预防职务腐败。6.团结协作方面：科室内部团结协作，工作上既分工负责又相互配合、支持；遇到一些需要其他科室共同办理的事项，能主动沟通、主动支持、主动协作办理。新教师考录、进城教师考录、教师资格认定、教师职称评审等工作，人事科分别确定专人负责，既分工又相互配合。新教师和进城教师考录、校级领导年度考核等工作量相当大的工作，局各科室长分别任面试工作组和考核小
7、组组长，其他工作人员担任成员，共同协作完成工作。7.廉洁自律方面：腐败往往跟权力纠葛在一起。实行“阳光人事”制度后，更好地完善了教育人事工作体制，从源头杜绝了腐败的产生。科室同事做到严于律己、勤政为民、廉洁从政，不擅自违规办理。“阳光人事”制度为教育人事工作赢得了良好的社会反响。8.有关“各界满意度”的说明：初级退休教师对退休工作级别标准的不满意、原民师社会养老保障标准的不满意、新教师考录没被录用对象的泄私愤等都在一定程度上影响着社会对教育人事的影响。三、2013年关键岗位重点工作的改进1.强化人事科工作人员请假、公出登记制度。2.确认专人负责工作台账。要求每位工作人员及时登记主要工作，月底科室汇总。3.加强改善服务态度。在接待来电、来人咨询及办事等，力求热情服务，和蔼接待，争取一次性办结。关键岗位实行重点监督、绩效考核制度促进我们科室工作进一步走上制度化、规范化轨道，增强科室工作检讨、反思意识，为更好地改善服务态度、提高服务质量、提高群众满意度提供了制度保障。我们会以此为契机，检查科室工作，努力提高工作水平和服务质量。以上述职报告请在座各位领导和同志们评议，不当之处请予以批评指正。
