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1、综合文员工作总结综合文员工作总结 （一）转眼间又到了年终岁尾 ，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要 踏踏实实的去做 每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则 会产生 不必要的麻烦，甚至造成严重后果。 记得有次回公司送支票， 由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到
2、了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各 项档案管理日 趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让 领导和 主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做 好两部门日常内务工作。1、耐心细致地做好日常工作：负 责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误 ；负责来访客户的接待工 作，保持良好的礼 节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫 生清洁及桌椅摆放，并保 持
3、整洁干净；负责各种文件的分类 存档及每天收发公司邮件。2、 物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院 财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将 各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每月的 13号报员工新增，15号报 员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关 联到项目的财务情况。4、 文件管理工作： 根据工作需要， 随时制作各类表格、 文 档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对 公司所发放的文件通知做到及时上传下达。
4、对于 主管完成的各种检查 报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有日常保洁培训计划实施表、年度沟通计划表、年度活动计划表等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。三、不足之处 在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真 及时 做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日
5、常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、 缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。3、 工作不是很
6、扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作 虽然 琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自 己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁 杂，但是我将从多方面努 力进一步提
7、高自身的工作能力，以 积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、 任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。五、未来工作计划1、积极做好日常保障工作：维护好办公室的干净整洁工作；做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；做好各类邮件的收发工 作；认 真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性 工作。2、 提高个人修养和工作能力：继续加强学习公司的 文化理念及系统培训；多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作 ；加 强与人的沟通协
8、作能力。六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。综合文员工作总结 （二）在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同 志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼， 认真 履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下：主要工作（一）努力做好行政管理工作 1、
9、认真做好材料的撰写、打 印、信息上报和档案管理 等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文 件的收发，复印 及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录， 按时布置，全年起草行政法文 31个，党务发文9个。今年规范了 文件的转 发程序，做到了文件转接有登记。2、完成XX年行政、总结及年鉴、大事记的编写和上报工作。（二）办公室内部工作协助办公室主任完成各项交办的工作 : 每月按时统计 上报办公室考勤；定期清洗值班室被单；进行印刷、电 脑设备 的维修和耗材管理工作；协调办公室内部工作，合理调配人 员存在的问题和建议（一）自身的问题 一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得 了一定的成绩，但距领导
10、和同志们的要求还有不少的 差距：1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车（二）今后工作的思路 1、办公室特殊的地位和工作性质要 求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战 斗集体。 要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上 进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。2、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又 是战斗 员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的 榜样，在感情上成为同事 信任伙伴。
