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1、“老有所依有限责任公司”创业计划书 目录一 执行总结1公司简介 22服务介绍 23项目背景 54投资与财务 5 二 市场及竞争分析1 PEST分析82 SWOT分析 113竞争对手分析15三 市场营销1目标市场162服务 163定价策略164销售渠道分析175推广策略176市场开发策略197技术服务与支持19四 公司战略1发展战略21 2人力资源战略22 五 管理架构1组织形式232部门职责及配置23 3人力资源管理24六 投资分析1股本结构与规模262资金来源与运用263投资可行性分析26七 财务分析1主要财务假设 28. 2销售预测 283成本费用核算 294 资产负债表. 295利润表
2、31八 风险评估及对策1风险评估 322解决方案 32九 项目融资说明1资金需求量 34 2拟出让股份 343筹资用途 344风险投资者权利 345退出时间 356退出方式 35十 保险与法律事务36附件：调查问卷一、执行总结1公司简介老有所依有限责任公司（简称老有所依）是一家定位于老年市场的以服务为主的有限责任公司。公司以同时满足老年群体的身心健康需求为主要特色，坚持“高标准、高起点”的发展思路，以“暖心的服务 细心的关怀”为服务宗旨，打造五星级的老年服务标准，用真情打动人心，用情谊温暖老人，为老年客户提供尽善尽美的服务、温暖祥和的享受。1.1 公司性质公司性质为有限责任公司。公司初创时期，
3、拟采取直线型职能组织形式，公司所有权与经营权分离，并部分借鉴海尔公司内部组织管理及服务模式。公司董事会为最高权利机构，实行总经理负责制。总经理为具有最高执行权力的执行部门，其下设财务部、创意部、采购销售部、人事部、服务保障部和办公室等6个部门。2 服务介绍以中高层收入的老年客户为重点服务对象，同时通过按揭支付的方式兼顾低收入老年群体，我们的服务主要囊括了四个主题项目：2.1.以“聊一聊，笑一笑”为主题的老年贴心服务项目该服务旨在针对空巢老人提供上门“陪聊”的服务。此项服务的亮点在于关注老年群体的心理健康和精神需求，公司将聘请专业人员对员工进行严格的培训，在此基础上，陪老年人散步，购物也纳入此服
4、务范畴。2.2.以“活到老，学到老”为主题的老年教育服务项目该服务旨在针对渴求知识并以此为乐的老龄群体。公司将针对老年人的兴趣爱好设置不同的课程服务（如养生学、营养学、象棋、太极、门球、广场舞、戏曲等），旨在拓展知识、陶冶情操、愉悦身心，使老有所乐。重点开设老年人关注的针灸、推拿、按摩、服药、膳食指导、养生知识等课程服务。2.3.以“我运动，我快乐”为主题的老年健身服务项目该服务旨在针对热衷健身运动的老年群体。公司将根据老年人的个体差异（如年龄特征、身体素质、个人病史等）“量身订做”一套运动方案 ，并由专业教练及健康顾问从旁协助和指导。为老年人提供运动服装、运动器械、运动场所、运动营养餐以及医
5、疗配置等。在试营业期间我们会通过“老有所依”官方网站适量发布一批邀请码，有幸得到邀请码并在网站进行注册充值的用户享有优先办理公司的贵宾卡并体验该特色服务的权利。工作人员会通知客户领卡或提供上门直送服务，一般用户能够通过办理普通卡并充值（网上充值或现场充值，如有需要可提供上门服务）享受此项健身服务。（营业初期一般用户暂时不享受该特色服务）2.4.以“泡温泉，健康源”为主题的老年休闲服务项目该服务旨在针对中高层收入的老年群体。公司将根据老年人的身体状况设置不同类型的温泉浴池，桑拿房等（公司将提前统一对客户进行全面体检，确保身体状况适宜的客户享受此项服务）。目前国内还没有此类专门针对老年顾客的温泉服
6、务。泡温泉不仅是一种时尚享受，而且是一种健康洗礼。客户享受服务的流程同上，即办理会员卡网络充值、现场充值或上门进行充值服务享受服务。公司前期宣传推广期间将会赠送免费服务体验券及相应礼品。 除以上几项主要服务外，公司会根据客户反馈进行相应服务调整以求达到老有所学、老有所为、老有所乐的目标。3项目背景 随着我国经济的飞速发展，人们的生活质量不断提高，人口老龄化已成为大多数国家人口发展过程中的普遍现象，并引起国际社会的高度关注。与此同时，老年群体的消费能力逐年提高。此消费市场潜力巨大，针对老年群体的银发产业有待进一步开发。老年人日益重视生活质量。健康及高质量的生活自然成为老年人的追求。随着社会的进步
7、，尊老敬老风气越来越浓，子女越来越孝顺。全社会都愿意给老年群体提供各种便利。老年人的需求为我们提供了一个高利润的市场商机。国家对离退休人员工资政策的改变，子女愿意为老年人提供良好的物质条件等使老年人的消费观发生改变。过去由于经济实力薄弱形成为子女省吃俭用的观念也发生转变，如今子女经济独立并主动为父母提供良好的物质条件。老年人手上的“活钱”增多，购买欲望甚至比青年人更强烈。 首先，“重积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统观念正在转变，花钱买健康图快乐已成为现代老年人的时尚追求。 其次，在五六十年代度过青春年华的老人，一直没有机会满足各种生活追求。现在，他们终于从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来
8、，希望补偿过去，让自己的晚年生活得更幸福更充实。另外，多数老年人上无可赡养的父母，下无抚养成人子女的义务，因此可尽量满足自己的需求，最大限度地将潜在消费力转化为现实购买力。因此，作为针对夕阳人群的朝阳产业，老年服务行业无疑是一座待挖的金矿。4投资与财务4.1.资金注册: 本公司创业需要融资200万元，其中风险投资100万元，通过对公司5年内的财务情况预计进行分析（报表分析），可知公司具有偿债能力、营运能力以及盈利能力。 项目来源金额（单元：万）权益资本风险投资及社会投资100政府支持35创业团队投资25债务资本银行贷款40 前期投资表 单位：万元项 目费 用 店面装潢 15.00 服务设备 6
9、0.00 宣传费用 8.00 员工工资 30.00 招聘培训 20.00 水电费用 10.00 交通费用 5.00 其他费用 10.00 费用合计 158项 目投资经营成本销售收入-10%+10%-10%+10%-10%+10%内含报酬率42%35%49%21%18%51%投资回收期(年)2.212.322.082.472.502.03 4.2资金筹措：本公司拟通过引入民间投资，有关营业机构投资及相关投资人投资，另有各股东初始投资及创业团队投资。另适当设立风险投资。4.3投资方式：创业团队及风险投资家资本入股，向有关银行及金融单位进行适当贷款转作投资使用，相关技术及创意提供者可以技术作价方式入
10、股，成为公司的股东，享有股东权益和分红等。4.4退出方案：公司正式运营5年后，有意者可以1：3溢价收购风险投资家拥有的股份。4.5回报：公司的股东及投资者享有相应的权益及分红。在创业初期投资者在公司运行良好，稳定盈利的情况下可以得到更多的投资回报。二、市场及竞争分析1. PEST分析：（一）政治环境分析 1.创新政策：促进老龄产业绽裂创新，提高老龄产业在整个国民经济中的地位，切实提高我国老龄产业在国际上的竞争能力，推动老龄产业的创新，加快以特色服务为支撑的创新和市场化运作为主的经营模式创新，打造完整的老龄产业链，扶持和引导企业开发、经营适用于老年人的相关服务，构建和完善产业创新平台、培育老龄产
11、业集群，带动实现老龄产业的结构调整和产业升级。 2.财税政策: 报会财政资金的保障引导作用，通过政府购买、补助贴息、税费减免、优惠等方式，支持民间资本参与老龄产业发展，将财政补贴对象逐步从补供方向补需方转变，逐步从补建设向补运营转变。这样逐步从补建设向补运营转变，探索奖补结合。以服务效果作为激励依据，我们目前正在总结开展的民办老年服务机构自律公约的履行情况，然后再组织专家、媒体的考评小组到你的所在地去考察、检查，然后最终认定你是履行自律公约的先进单位，我们认为这也会促进整个老年服务业的发展。另外，要改进和落实税费扶持政策，适度的将地方税收决定权下方给地方政府，因地制宜的减少民办老年服务机构的相关税费，酌情采取协议价
