《口才不行汽车销售一个月卖不出去.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《口才不行汽车销售一个月卖不出去.docx（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品文档Word格式口才不行汽车销售一个月卖不出去 作为一位专业的汽车销售人员，肯定要做到了解顾客的需求，如他的预算、他对汽车功能的要求等，除此还要依据他的年龄、性别、用途等为顾客供应最适合的选择。下面是第一我整理的一些关于口才不行汽车销售一个月卖不出去的资料，供你参考。 口才不行汽车销售一个月卖不出去怎么办? (一)汽车销售技巧：五个常用销售技巧 一：厉兵秣马 兵法说，不打无预备之仗。做为终端推销业务员来讲，道理也是一样的。许多刚出道的终端推销业务员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。 我喜爱到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜爱讹
2、终端推销业务员，哪里哪里有多么廉价，哪里哪里又打多少折了，假如你不能清晰了解这些状况，面对顾客时将会特别被动。二来可以学习一下别的终端推销业务员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身! 二：关注细节 现在有许多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到终端推销业务员待客要主动热忱。但在现实中，许多终端推销业务员不能领悟到其中的精髓，以为热忱就是要满面笑容，要言语主动。 其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热忱反而会产生消极的影响。热忱不是简洁地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要专心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满意他们的需求
3、，使他们得到利益。 三：借力打力 销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的关心不行小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员，这点同样重要。 我们常常在街头遇到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，常常使用一个方法，特别有效，那就是和同事一起演双簧。特殊是对一些特别有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我经常会请出店长来帮忙。一来表明我们的确很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较便利，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试
4、不爽!当然，假如领导不在，任凭一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满意顾客的虚荣心和爱贪小廉价的坏毛病。 四：见好就收 销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。依据我的阅历，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些终端推销业务员不擅长察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍旧在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，肯定要牢记我们终端推销业务员的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，肯定要立刻调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的终端推销业务
5、员最简单犯的错误。 五：送君一程 销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。仔细地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告辞，假如不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分! (二)汽车销售口才技巧：新客户接待 你好!欢迎光临(鞠躬、微笑、点头示意)!预备看什么样的车? 技巧：当看到客户接近展厅入口处时，迎上去，表示热忱。此时，客户不肯定会回应销售人员，更多地会朝样车所在的方向走去。 任凭看看(径自走向样车旁边)。 说明：表明客户还没有明确的购车目标，此时不要过早地打搅客户，以免让他们产生压力
6、而快速离开展厅。 先生(小姐、太太)，你好!需要我帮忙吗? 技巧：假如客户没有提出介绍汽车产品的要求，应不要过多地干扰客户，此时所面对的客户较多是还没有明确购车目标的。假如发觉客户在样车旁边驻足时间较长，或伸手去拉车门把手时，应准时赐予回应。此时，可以视客户的要求进行下一步的销售行动。 现场实况二： 你好!欢迎光临(鞠躬、微笑、点头示意)!预备看什么样的车? 技巧：迎接客户的开场白。 这款车怎么样(边走到样车面前，边指着样车)? 说明：假如客户做出这样的回应，应快速赐予他们反应。这说明客户已经对某款车产生了爱好。 您真有眼光，凡是来我们展厅的伴侣首先都会被这款车吸引，这也是我们这里卖的最好的一
7、款车。 技巧：通过对客户的赞美，可以拉近与他们之间的距离，特殊是强调这款车销量大，进一步增加客户对自己看法的信念。 那就介绍一下吧! 说明：当客户提出介绍产品的要求时，请不要轻举妄动，否则简单落入客户设置的陷阱。 这款车有十大卖点五大优势，假如要一一介绍的话，可能会占用您许多的时间。能否请教一下，当您预备拥有一部车时，您会最先关注哪一点? 技巧：进入产品展现之前，肯定要留意弄清晰客户的关注点以及他们要求介绍产品的真实意图是想了解产品还是想寻求某种答案，以便绽开有的放矢的介绍。由于客户的目的不同，介绍的方式与对话内容也有很大的差异。 【胜利法则】客户初次来到展厅，最重要的是让他们适应这里的环境，
8、借机寻求销售的机会。 (三)汽车销售口才技巧：老客户接待 您好!张大哥，欢迎再次光临(握手、微笑)!这几天我们几位同事都在谈到您，说好几天没有见到您了。 技巧：当看到客户再次回到展厅时，除了快速到展厅入口处接待，还要叫得出客户的姓与职务，与客户握手，表示出你的热忱，拉近双方的距离。 真的吗，正好出差去了。 说明：客户可能会以为这是笑话，但却会使双方后续的沟通变得更轻松。 今日预备再了解哪一款车呢? 技巧：在摸索客户的需求和购车欲望的强度。 旗舰型，怎么样?现在有哪些优待了? 说明：明确是否与上次洽谈时客户关注的车型全都，假如全都，找出还未下决心的缘由;假如不全都，说明客户调整了投资目标，需进一
9、步强化客户对新选定车型的认同。 张大哥，这几天我始终想打电话给您。你上次看中的那款车自上市以来始终热销。那不，昨天刚到了10辆车，今日一大早就提走了3辆，下午还有2辆要现货。我还担忧要是您来迟了没车交付，还真对不住伴侣呢。 技巧：通过建立压力，让客户产生假如不尽快作打算，那么他们相中的车将会消失无车可提的后果。另外，通过伴侣这个词汇强调与客户间的关系，利于后续的销售。 这么好卖啊!不会吧? 说明：客户会习惯性地认为这是销售人员惯用的一种销售伎俩。 还没真想到，这几天买车的人会那么多，还怎有点招架不住了。怎么样，您最终定了哪个价位的? 技巧：给客户进一步施压，但这个话的时候要留意，假如展厅内的客
10、人很少，甚至有空荡荡的感觉，那么这样的话就会让客户感觉是在说假话。假如展厅内客人许多，销售人员跑来跑去，这样表达的效果就会大大增加。 还没定!还有些问题没有弄清晰。 说明：只要客户说出这样的话，销售机会就来了。 是哪些问题让您下不了决心呢? 技巧：诱导客户说出他们的难处、担忧和问题。 主要是 说明：在客户表述他们的问题时，肯定要用小本子登记来，等他们把问题和盘托出后，就可以进行下一步销售了。 大哥，我还以为是什么大问题呢!您担忧的这些都不是问题，你看.我说的没错吧!还迟疑什么? 技巧：先表明这些都不应当是影响客户购车的因素，然后把客户提出的问题一个个地抽丝剥茧，同时不断地向客户求证疑虑是否已经
11、消退。假如消退，接下来就可以要求成交了。 【胜利法则】把客户当伴侣，把购车当做帮他们解决问题的过程，这样他们才会情愿把钱投在你这里。 (五)汽车销售口才技巧：导入销售正题 您好!欢迎光临(鞠躬、微笑、点头示意)!预备看什么样的车? 技巧：专业的接待。 任凭看看(径自走向样车旁边，围着样车绕了一圈，随后走到驾驶员一侧，伸出手预备打开车门)。 说明：表明客户虽有购车意愿，但还处于调查阶段。此时，不要过早地打搅客户，让他们能够较快地方式下拉，销售人员可以在离客户1.5米左右的距离随时待命，在客户需要时准时供应关心。 先生(小姐、太太)，你好!需要我帮忙吗? 技巧：客户没有提出介绍要求，不要过多地干扰
12、，给他们触摸和认真观看的机会。 我先看看(打开车门坐进车内)。 说明：此时，销售人员可以坐到副驾的位置或后排，随时赐予响应。 怎么样，方向盘的设计有高档车的那种手感吧!内饰颜色符合您的要求吗?座椅的包裹性如何? 技巧：应用询问导入销售的正题。这里，需留意观看客户进入车内后的爱好点，准时通过诊断性问题对客户的需求进行推断。同时，通过客户的亲身感受与销售人员的介绍，强化对汽车产品卖点的接纳程度。 不错!颜色也很协调，座椅也很松软，方向盘的设计也很独特。 只要客户认同，那么就可以顺势进行心理诱导。 您真有眼光!您想知道为什么方向盘会成为该车的一大卖点吗? 技巧：通过询问激发客户的爱好，这事产品展现的一大技巧。只有客户感爱好时，你的介绍才是有效的。 不知道，为什么? 说明：客户的奇怪已经被激发。 (全方位展现方向盘) 技巧：此时就可以全方位进行产品重点展现了。 【胜利法则】技巧性地询问是导入销售整体最佳的方法之一，也是高水平对话力量的一个重要表现，它会 使对话更精彩，让销售人员更快地步入汽车销售的佳境。1
