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1、业务跟单岗位职责说明书（共 6篇）业务跟单员岗位说明书跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品， 跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单 去工作，对出货交期负责的人。客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场 咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求, 提高客户满意度。所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中 有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监 督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需 比达1：3以上，其薪金起点在20XX元以上。而跟单员的入行门槛 并不高，中专或同
2、等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。岗位描述：1、负责公司订单的收集，并转交给各个相应的供应商;2、负责跟踪供应商对订单的生产情况，及时发现问题，并上报 部门负责人;我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销 售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流 程范例，供参考。3、跟踪各个供应商的时间生产能力，并及时协助部门负责人根 据实际情况调整各个供应商的订单量。内部协调关系销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等任职 资格：任职资格：1、大专以上学历，国际贸易类相关专业;还在找进口业务员的岗位说明书吗，
3、下面为大家搜集的一篇“进 口业务员岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要 的朋友!2、2年或以上相关行业跟单工作经验;3、熟悉贸易跟单操作流程，了解相关供应市场;4、具备较强的英语能力及电脑操作技巧;岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及 跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工 作任务。5、有团队精神，较强的沟通、谈判能力，责任心强。Word 文档仅限参考业务跟单岗位职责职责一：业务跟单岗位职责 1、协助业务与客户之间的日常工作 沟通和信息传递。2、制单，跟踪样品制作。3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。4、跟踪生产进度，
4、能独立处理工作中的各种问题，应变能力强， 能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。6、完 成上级交付的其他工作任务。职责二：业务跟单岗位职责1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及 分配的工作时间。3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。6、收集信息： 收集市场信息，进行市场考察。7、分配产品：产品短缺时先分配给 主要客户。职责三：业务跟单岗位职责1跟踪每张
5、单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收 回的款项。2同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部 门。4掌握、了解市场信息，开发新的客源。5做好售后服务。职责四：业务跟单岗位职责一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门， 跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。Word 文档仅限参考职责跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品， 跟踪服务运作流向的专职人员。业务跟单员岗位职责有哪些，下面 是学识网的业务跟单员岗位职责，欢迎阅读。岗位职责 1：业务跟单员岗位职责1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老
6、客户。2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及 分配的工作时间。3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。6、收集信息： 收集市场信息，进行市场考察。7、分配产品：产品短缺时先分配给 主要客户。岗位职责2：业务跟单员岗位职责1. 跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3. 接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部 门。4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。5.做好售后服务。岗位职责 3：业务跟单员
7、岗位职责1/3一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门， 跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异 常情况，并及时协调处理。三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度 及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。业务跟单员岗位职责_业务跟单员工作职责四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。 客户报价单、报价资料之整理及归档。六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。九、按顾客 满意
8、度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。十、及时完成 番禺营业部经理交办的其他之事宜。岗位职责 4：业务跟单员岗位 职责1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。 2、制单 跟踪样品制作。3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能 够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。6、完 成上级交付的其他工作任务。看了业务跟单员岗位职责的人还看了：2/31.2.3.4.5.3/3业务课长岗位职责岗位描述业务部课长岗位名称：业务课长直接上级：行政部副理直接
9、下级：跟单文员本职工作：负责报价审核、回收货款、联络客户及订单业绩的管理。直接责任：（1）根据业务部的年度工作目标和计划制订本部门 的工作目标和计划，经批准后执行。（2）负责对跟单文员的行动管 理，提高工作效率。（3）监督检查客户档案建立、健全工作，密切与客户保持联系 积极寻找和发现潜在客户。（4）收集客户及市场信息及时反馈给公 司有关部门，并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及 潜在的客户。（5）掌握客户信用，提出客户等级意见，确保回款。（6）做好接单统计工作。（7）接受客户投诉妥善处理或及时上 报。（8）负责业务跟单部各种文件、客户档案、合同等资料的保管 与定期归档工作。（9）按工
10、作程序做好与相关部门的横向联系，并 及时对部门间争议提出界定要求。（10）负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与 监督检查。（11）及时、准确传达上级指示。（12）在必要的情况 下向下级授权。（13）制定下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定 （14）指导、监督、检查下级的各项工作，掌握工作情况和相关数 据。（15）及时向行政副理或副总汇报本部门的真实情况和有关数 据。（16）定期向上级领导述职。（17）及时对下级工作中的争议做出裁决。（18）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。（19）填写 下级的过失单和奖励单，按照程序执行。（20）关心下级的思想、 工作、生活。领导
11、责任：（1）对业务部工作目标和计划的完成负责。（2）对客户档案的 完整性负责。（3）对保持与客户的良好关系负责。（4）对业务跟 单人员的工作效率负责。（5）对接单回款率负责。（6）对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（7） 对业务部工作程序的正确执行负责。（8）对业务部负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负 责。（9）对业务部管辖的设备设施的完好性负责。（10）对业务部 所掌管的公司秘密的安全负责。（11）对业务部给公司造成的影响 负责。主要权力：（1）有对业务部所属员工和各项业务工作的指挥权。（2）在授 权下有签订一般合同的权力。（3）对下级的工作有监督、检查权。 （4）对下级
12、的工作争议有裁决权。（5）对下级有奖惩的建议权。（6）对下级的业务水平、业绩有考核权。（7）有向总经理，副 总，副理报告的权力。管辖范围：（1）业务部所属员工。（2）业务部所属办公场所及卫生责任区。（3）业务部办公用具 设施设备。业务跟单的岗位职责【篇 1：跟单员岗位职责】岗位描述岗位名称跟单员岗位编号直接上级省区经理越级领导营销总监直接下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数 量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清 单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及 时解决售后问题；4、做好接单工作和销售
13、技能的提升，熟练掌握产品的系列、型 号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；5、负责协调好各业务经 理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后 必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容 准确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划 处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有 数，并参照合同日期规划出货日期。11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确
14、认全款 到账后，安排出货；12、与业务人员沟通协调货运相关事宜； 13、接洽财务、出纳 仓库备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口 传递工作；15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理 对客户及时的维护和开发；16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好 沟通协调工作；17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各 项工作要求和目标；20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。21、完成领导交给的其他任务工作权限1、下达订
15、单生产指令、调货指令、发货计划指令；2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；3、督促应收账款回收的权力。工作关系1、公司内部：销售、财务、生产、技术 2、公司外部：客户【篇 2：岗位职责模板（业务跟单）】跟单员岗位说明书【篇 3：业务跟单工作职责】业务跟单工作职责制表：程正峰业务跟单员岗位职责业务跟单员岗位职责有哪些，下面是整理的业务跟单员岗位职责欢迎阅读。岗位职责 1：业务跟单员岗位职责1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。2、设定目标：主要客户和待开发的客户。 我们的工作着重点及分配的工作时间。3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。岗位职责 2：业务跟单员岗位职责 1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2. 同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3. 接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4. 掌握、了解市场信息，开
