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1、 重要领导接待方案范文1、 就餐：8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁8.31午餐自助餐，地点：万福阁8.31晚餐同8.30晚餐9.1早餐同8.31早餐9.1午餐同8.30晚餐说明：百合厅主桌18人，安排4名效劳员，预备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名效劳员；还需预备：欢送标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门协作。2、 住宿a. 豪华套间a501、b5012间b. 标准套间b418、b518、b5213间c. 单人间b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、
2、b519、b52310间d. 标准间a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111间e. 县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里预备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖详细负责，各相关部门协作。3、 会议长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开头，安排80人左右的回字型，预备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5f贵宾厅：省检查团工作室6f会议室：工作人员及驾驶员休息室2f会议室：创立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华详细负
3、责，各相关部门协作。4、 备用活动ktv：芙蓉厅、百合厅，预备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门协作。游泳馆：邱洪飞负责。棋牌室：安排四间棋牌室，预备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门协作。足疗：常红林负责。夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣协作。 一、 本次活动领导小组名单 组长：张晓华总经理副组长：申爱明副总、何志刚副总、行政总厨成员：张小琴营销部经理缪 艳前厅部经理 吴 颖客房部经理 陈小燕餐饮部经理 汤 荣厨师长 朱建红质培部经理 沈松华保安部、康乐部经理 魏竹君财务部经理 陈善伟工程部经理 倪蓓蕾采供部经理 邱洪飞游泳馆经理 常红林桑拿部经理 丁昀昀行政办
4、主管 二、 车辆停放及安全1、 责任部门：保安部2、 负责人：沈松华3、 保安：4、 要求：a.从8月2930日起，留意门前车辆的治理，确保8月30下午9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放；b.协作县公安部门做好安全保卫工作。三、 迎宾及入住1、 责任部门：前厅部、行政办2、 责任人：缪艳、丁昀昀3、 门僮二名：4、 礼仪小姐八名：5、 要求：a.门僮必需配戴白手套；欢送语欢送光临国际大酒店；确保客人安全下车，准时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢送词欢送光临，绶带内容：“欢送您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒效劳； e.商务中心协作创立办领导预备好
5、每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。四、 房间安排1、 责任部门：客房部2、 责任人：吴颖3、 效劳员：4、 要求：a.协作工程部确保本次接待的全部用房设施、设备完好；b.检查全部用品是否齐全；c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.协作采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的全部用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.协作采供部准时补充全部用房的小食品。五、 会议室安排1、 责任部门：客房部、康乐部2、 责任人：吴颖、沈松华3、 二楼会议室效劳员：四楼长江厅效劳员：五楼贵宾厅效劳员：六楼会议室效
6、劳员：二楼玫瑰厅效劳员：4、 要求：a.协作工程部确保本次接待的全部会议室设施、设备完好；b.撤除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.根据接待方案安排，定人定岗。六、 餐饮安排1、 责任部门：餐饮部、中厨房2、 责任人：陈小燕、何志刚3、 效劳员：4、 要求：a. 协作工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查全部餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生状况尤其做好灭苍蝇；d.准时与营销部沟通餐厅其他用品的落实状况。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.依据接待方案落实好每天餐厅的效劳人员，做到定人定岗。七、 检查监视1、 责任部
7、门：质培部2、 责任人：朱建红3、 要求：在全部接待活动开头前，根据接待方案的要求，检查各部门的落实状况，并准时与营销部沟通、落实。八、 接待安排1、 责任部门：营销部2、 责任人：张小琴、刘晓东3、 要求：检查各部门的落实状况，与各职能部门准时沟通并上报领导小组。九、 结算1、 责任部门：财务部2、 责任人：魏竹君3、 要求：a.前台各收银点必需熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热忱礼貌、精确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将全部账单预备完毕，备用。十、 几点说明1、 各级治理人员逐级检查下级预备工作完成状况，逐条落实。2、 召集本部门会议，制定部门接待打算，责任落实到人。3、 凡一线工作人员熟记“应知应会”，并留意使用一般话。
