《管理学(组织习题及答案).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学(组织习题及答案).doc（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第十章组织变革与组织文化一、填充题1哈默和钱皮曾在公司再造一书中把“3C”力量即_、_ 、_看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以_最为重要。2组织变革就是组织根据_的变化，及时对组织中的要素进行_ ，以适应未来组织发展的要求。3按照变革的程度与速度不同，可以分为_变革和_ 变革。4按照工作对象不同，可分为以_为重点变革、以_为重点的变革和以_为重点的变革。5战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑_；如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑_ ，以及_等问题。6人员的变革是指员工在_、_ 、_ 、_ 和_上的改变。7结构的变革包括
2、_、_、_ 、_ 等其他结构参数的变化。8组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力，其中个人阻力包括_的影响和_的影响；团队阻力包括_的影响和_ 的影响。9组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的_、 _、_ 、_、_等，只有如此，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。10_是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要_。11变革中主要的压力因素有_和_ 。12人员变革的主要任务是组织成员之问在_ 的重新分配。13组织变革的过程包括_ 、 _ 、_三个阶段。14变革中_ 的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织
3、状态保持相对的稳定。15组织存在两种能够产生不同结果的冲突，分别是_和_。16组织中只有当目标结果具有_ 和_时，潜在的压力才会变为真实的压力。17常见的组织冲突来源于_ 、_ 、_ 以及_ 等。18_是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等。_ 是指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响组织的发展。19组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种_ 和_的关系，而参谋关系则应当是一种_和_的关系。20广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的_ 和_的总和。
4、21狭义的文化是指社会的_ ，以及与之相适应的_ 、_ 、_等物化的精神。22文化具有_ 、_ 、_ 、_ 、_和_的特点。23组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的_ 、_ 、_、_和_ 的总和。24组织文化包括_、_ 、_ 以及_等。25一般认为，组织文化有三个层次结构，即_ 、_和_三层。26组织文化具有以下几个主要特征：_ 、_ 、_ 、_。27组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同_ 、_ 和_ 。28_是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心。29组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能。主要功
5、能有_、 _ 、_ 、_和_。30选择组织价值观要发挥员工的创造精神，认真听取员工的各种意见，并经过_和_的多次反复，审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。31选择正确的_是塑造组织文化的首要战略问题。32组织通过培养、塑造组织文化，来影响成员的_和_引导实现组织目标。33社会化是指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特定的_。二、选择题1哈默和钱比在公司再造一书中所指的“3C”力量是_ 。 A顾客 B竞争 C变革 D文化2组织变革按照_可以分为主动性变革和被动性变革。 A工作的对象不同 B变革的程度与速度不同 C组织所处的经营环境状况不同3. _指组织需要根据环
6、境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。 A战略性变革 B结构性变革 C流程主导性变革 D以人为中心的变革4战略性变革是指_ 。 A组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革 B组织对其长期发展战略或使命所做的变革 C充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造 D组织对员工的培训、教育等引导5组织变革的目标应该是_ 。 A使组织更具环境适应性 B使管理者更具环境适应性 C使员工更具环境适应性 D使董事会更具环境适应性6对_的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。 A
7、人员 B结构 C技术与任务7对人员的变革，叙述正确的是_ 。 A指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变 B变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配 C必须注重员工的参与 D注重改善人际关系并提高实际沟通的质量8组织变革的第一步是_。 A通过组织诊断，发现变革征兆 B分析变革因素，制定改革方案 C选择正确方案，实施变革计划 D评价变革效果，及时进行反馈9改变员工原有的观念和态度是组织在_ 的中心任务。 A解冻期间 B变革阶段 C再冻结阶段10根据冰山理论，下面选项中_不是水面上的冰山。 A规章制度 B组织结构 C组织行为体系 D生产发展 E任务技术11组织变革中，团队的
8、阻力包括_ 。 A利益上的影响 B心理上的影响 C组织结构变动的影响 D人际关系调整的影响12属于组织变革中来自于个人因素的压力是_ 。 A员工的工作变动 B组织中的结构变动 C家庭法律纠纷13消除组织变革阻力的管理对策有_。 A客观分析变革的推力和阻力的强弱 B创新组织文化 C创新策略方法和手段 D加强流程改造1 4_是集体工作的一种形式，它起到了汇聚各种信息、加强人员交流、协调部门关系等重要作用。 A委员会 B团队 C组织15关于压力的解释不正确的是_ 。 A并非所有的压力都是不良的 B改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小 C由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的 D不确
9、定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势16下列选项_不是组织文化的特征。 A超个体的独特性 B不稳定性 C融合继承性 发展性17一般认为，组织文化有三个层次结构，其中属于组织文化核心层与显现层的中间层的是_ 。 A精神层 B制度层 C物质层18组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是_。 A精神层 B制度层 C物质层19组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的_。A.持续功能 B发展功能 C导向功能 D适应功能 E整合功能20组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工
10、的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的_。 A持续功能 B发展功能 C导向功能 D适应功能 E整合功能21文化的特性不包括_ 。 A民族性 B多样性 C整体性 D绝对性22组织文化具有_ 。 A较强的创新性，打破传统观念和价值体系 B独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性 C在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 D以不变应万变，始终保持稳定性23下列关于组织文化的说法中不正确的是_ 。 A一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C仁者见仁，智者见智，组织文化应
11、该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响24关于组织变革，下列_是正确的。 A组织冲突是不可避免的 B应当反对组织冲突 C组织变革中存在压力是不利的25塑造组织文化，应该注意_ 。 A主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关 B组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用 C组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度 D组织文化一旦形成，就无需改变26关于组织精神的表述，不正确的是_ 。 A一般是在组织的发展历程中自发形成的 B反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同 C折射出一个组织的整体素质和精神风格D是组织文化的核心27下列组织冲突中，最典型的三种是_。 A正式组织与非正式组织之间的冲突 B直线与参谋之间的冲突 C委员会内部之间的冲突 D个体内部的心理冲突28关于组织冲突的避免，说法不正确的是_。 A对于非正式组织来讲，首先要认识到非
