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1、服装店管理制度模板一.导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。3.导购人员应互相帮忙、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。4.导购需按店规穿着导购服装。5.每一天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内持续店里、店外干净卫生。6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班(算加班)，不可两人同时请假。7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。8.每星期一、五模特衣服更换一次，
2、隔周星期一高柜货物调换一次。9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存状况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。有状况时，事后说明。16.无论什么状况都不能够与顾客发生争吵，恶语相
3、加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着情绪上班。18.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。19.每一天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改善措施。20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。_对来访的朋友亲戚只可简单问候交流，时间不可超过两分钟，更不可留在本店。_本店员工拿新款，在货源充足的状况下，可享受8折优惠。其
4、他人员8.5折。23.导购员应每一天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。店组长不定时抽查，每周至少三次，记录在案。24.导购员不论在干什么，都要时刻注意店内状况。如果有顾客瞭望或进入，应先问候或妥善处理后，再进行。三.店进销存管理1、日销单：售货小票要规范填写，及时上账;个人要有每日销售记录;2、每月进销存表：组长要负责安排，按店规定日期盘点货物并做好记录，发现问题当日要查清。3、进货单：要规范填写，当事人签字，及时报本店主管人员。4.每日来货和返厂，当事人要详细记录并签字，记录单永久保留。五.重罚以下现象1.试衣间内要整洁，拖鞋摆放不整齐，梳子有污垢，发现一次罚_元。_日销单要每
5、日上帐(因休班或特殊原因，最迟不能超过两天)发现一次罚_元。3.每月没有按时盘点完的罚组长_元，组员_元。4.因不遵守店面规定，给店面造成不良影响，被通报和罚款的，一次罚_元。5有不团结、争吵、打闹、怄气等不良行为的双方当事人每人_元。服装店管理制度模板（二）服装店的管理制度1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。2务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员
6、清检员工储物柜。4未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。5工作时，要持续口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店
7、铺电脑数据，违者严厉处罚。13工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素质去管理。二为了促进店员的工作热情，能够采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是_%，两万以下的提成是_%。三万以下是_%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。三能够一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月
8、底能够按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选取必须的测试方法包括笔试工，作为选取应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选取应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般潜力，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质及从事零售工作的专业潜力等每一天与许多形形的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员务必有充沛的精力、良好的人际互动潜力与高
9、尚的职业道德，才能向顾客带给满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面就应有个性要求。个性。主要从应聘人员的一般潜力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察潜力强、沟通潜力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。工作潜力。对工作潜力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工就应具备良好的身体素质，较强的工作潜力以及完美的个性。服装店管理制
10、度模板（三）1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据
11、或传播不确消息。9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。3)如果有体味者，要适当涂止汗露。4)制服要干净、整洁，不能有异味。5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重
12、给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将根据行政管理制度予以处罚。5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准
13、吸烟、吃零食。6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。服装店管理制度模板（四）一：工作制
14、度1)应具有强烈的服务意识与服务观念，具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。2)绝对遵守店铺管理制度。3)与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4)应保守店铺的机密，不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。5)不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。6)不得故意关掉遮挡店铺的监控设备。7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8)每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11)工作时需严
15、格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。工作时间持续愉快精神，和气待人。12)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。13)作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。14)妥善保管好自己客人财物和店内货品，谨防小偷。15)按时上班，吃饭时间不超过_小时。当月累计迟到_次以上，每次扣一天基本工资。16)持续店面卫生整洁，持续天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃及模特的清洗。17)收银结算收款时注意辨认假钱。18务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天申请经批准后方可生效。19)工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。二：服装店薪酬制度薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1)过试用期，基本工资在半年内定为_元，每半年调整一次。每半年增长_元。2)提成采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。_万以下及以下部分的营业额的提成是_%。2_万之间的营业额部分提成为_%。4_万之间的营业额部分提成为
