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1、沟通疏导 体验成功的快乐 一、研究对象基本情况 马英强，男，三年级，生性好动，脾气暴躁，与学生交往过程中，总以自我为中心，自己不满，就会打人甚至咬人。该生思维敏捷，但是学习习惯不好，上课不专心听讲，经常不是玩尺就是玩橡皮铅笔，老师上一节课他玩一节课，反正一切学习用具都成了他的上课玩具。每当你拿走他的玩具时，他就找同桌的，甚至离开位置找前后桌的玩。上其他各科也一样，经常因违反纪律而被老师批评。他经常惹事，没得过任何奖励。因此，越发自暴自弃。马英强，体育成绩很好，而且酷爱篮球。二、目标行为描述1、课间经常追跑打闹，好像不打闹就玩儿得不尽兴，而且一打闹就拉着别人衣服不放，别人犟犟就用嘴去咬别人。2、
2、经常打人咬人，认为这是解决问题的唯一方法。三、观察评测 马英强经常打人咬人，虽然有时动作较轻，而且并非恶意，但也令人反感。有时，他经常会一个人不合群的跟在打篮球哥哥们后头，享受捡球的喜悦。吃饭时，也会在不经意间给你递上餐巾纸。放学校门口分手时，他的拜拜喊得最响亮。通过观察，我发现这孩子虽好打架咬人但优点还是很多。四、原因分析1、家庭因素 经过家访，发现马英强的父母文化素养不是很高，父亲是包工头，母亲家庭妇女。母亲非常宠爱他，父亲则“恨铁不成钢”，对他要求严格。生活上以自我为中心，与父母关系不和谐，尤其是对父亲，表面服从，内心不满。原因一、缺乏沟通的家庭氛围。特别是父亲，只顾孩子吃饱穿暖，不顾其
3、精神世界的引导和道德素养的教育。其二、父母的教育方法迥然不同。造成孩子严重的道德认识错误。2、社会环境因素 经常进放学不回家，与其他班的学生逃课，他是他们的组织者，更增加了他欺侮人的打架咬人心理。3、心理因素 马英强性好动，性格十分外向，乐于表现自己，而且脾气十分暴躁，总爱以自我为中心。学习成绩的尴尬，增强他的受挫心理。消极的学习态度加上缺乏明确的学习动机，导致学习成绩较差。因此，得不到老师、同学、家长的认可、接纳、关怀、鼓励，没有学习的成功感，更增加了他的挫败感。马英强渴望获得成功，受人尊敬，打架咬人让他体会到了一种“驾奴他人的满足感和被人尊重的感受”，于是其行为就更频繁。他的这种行为是由于
4、爱的需要、自尊的需要没有得到满足导致的。他缺乏爱的关怀，学习等方面屡遭挫折，其挫折容忍力又较差，当与人产生矛盾时，因其想要达到的目标受到难以克服的阻碍，就产生了紧张状态与冲动的情绪反应，从而导致错误行为的发生。 五、辅导策略与辅导过程 通过谈话、观察评测与分析，我明白了马英强的这种行为是因为家庭教育的不利与不当加上自身个性方面的问题而引发的。明确问题实质后，我确定了以下辅导方案。（一）巧用沟通，走进心灵 人与人之间最远的距离不是身隔千山万水，而是没有心灵上的呼应。都说师生之间有条河，那么让我们用沟通架起一座桥梁，通向彼此的心灵，体验沟通的快乐。1、巧用球迷的角色，认知心灵 在一次谈话中，我发现
5、他很崇拜姚明。于是，我便告诉他：“我也喜欢篮球。”正当我们聊得相当投机时，我提议推荐他为咱们班的体育委员篮球队长。当时他兴奋地答应了，可马上又反悔了。一问才知，是因为他怕其他同学不喜欢他。于是我便关心地问他为什么。与他一起寻找原因，风趣地告诉他：“原来是因为你体育太好，好的超过了姚明哥哥，别人都打不过你，都见你怕，所以躲你远远的。”风趣平等的对话让他深深地意识到自己行为的错误。随机，我再一次语重心长地告诉他，姚明哥哥他不仅球好，心肠也好。在去年的四川大地震，他拿出了辛辛苦苦用汗水换来的两百万，捐给灾区。“老师姚明哥哥真的很棒”“是呀，我们的小姚明也一定不错！”简单的对话，让他真正认识到了自己的
6、错误。在此，我又表扬他一番，把他别人没注意到的优点都说了。并告诉他，要努力让其他小朋友看到你的优点，这样就可以当体育委员了。2、巧用班级契机，重树形象 每一个人都生活在一定的坏境中，都希望得到别人的认可。老师同学们的相互信任、团结进步，能使人发生很大的改变。当他，小手放好认真听课发言时，我给他竖起大拇指，羡慕的目光会使他的脸变得红润润的；当他，给小朋友拿餐具送饭时，我又会让小朋友们送上亲切的“谢谢”，自然“不用谢”也就甜甜地来了；当他，上课再玩“玩具”时，我会用一个眼神或是一个动作将它们偷偷回位。渐渐的老师同学成了他最快乐的人群，他也深深地感受到集体的温暖，这样激励他努力地改变自己。3、创设和
7、谐家庭，温暖心间 为马英强创造一个比较宽松和谐的家庭氛围，消除家庭教育的负面影响，与他父母保持密切联系，改变其错误的教育观念和方法。每次同他父母沟通时，我都反复强调孩子犯错属于成长过程中的正常现象，希望他们多一点呵护，少一点指责：多一点表扬，少一点批评。诚恳地指出，“棍棒教育”只会使孩子表面上服从，但不能治本，而且容易使孩子形成不正确的道德认识。合理运用奖惩技术，坚决杜绝体罚，提倡“以奖代罚”，及时鼓励、适当奖励马英强的合理行为，使其正当行为及时得到强化。建立和睦的亲子关系。鼓励父母多于孩子交流谈心，营造宽松和谐的家庭环境，是他的归属与爱的需要、自尊的需要得到满足。同时要求每天家长接送（避免他
8、放学不回家，在街上玩）。（二）精心疏导，改变自我 1、换位思考法。如果你自己被打了，你有何感受？让他分析打人咬人后会产生什么后果，帮他进行“后设认知”。懂得不管事情起因如何，以武力解决这一方式在任何时候都是错误的。渗透一些英雄人物的故事，以及纪律、法律常识教育。使孩子进一步认识到大人咬人的错误。 2 、注意转移法。结合小商酷爱运动、精力充沛的特点，在日常学习生活中，我们采用一些他感兴趣的事来转移他的注意力。消耗能量。让他多画画，还让他在体育课上，做示范动作，发挥他的特长，帮助他恢复自信和心理平衡，逐渐消除错误行为的发生。3、“约法三章”。（贴于教室最醒目的地方，老师学生监督） 上课认真听不做小
9、动作加一颗“胜利星”，每次做了小动作，在老师提醒后马上改正为一颗“进步星”；和同学们好好相处，以第一礼拜打架咬人次数为基准，第二礼拜开始每少一次，就加一颗“文明星”；上体育课好好表现加一颗“运动星”。时间一个月，大家公认有进步就选举体育委员成功。当上体育委员后，以出色成绩再进行加星赛。让他在浓浓的比赛中，感受成功的喜悦，从而减少错误行为的发生，直至基本消除。六、辅导效果 通过一个学期的矫正，马英强逐渐能与同学融洽相处了，在与同伴的交往中认识不断转变，不再将“拳头”与“牙齿”视为解决问题的唯一方法。他学会了遇事克制自己，发生争议是讲道理，而不是动不动就打就咬；学会了不再以自我为中心，要兼顾他人的
10、感受；明白了学会本领是用来帮助人而不是伤人；懂得了尊重他人，才能受到他人的尊重。七、总结和反思 马英强的不良为行为的个案，让我思索了很多。他之所以心理失衡，有家庭教育的影响，也有个体因素的作用。加上社会不良因素的影响，使他产生了不良认知，进而发展到错误行为的发生。 “人不是一件东西，他是一个不断发展的生命体，在生命的每一时刻，他都在成为尚未成为的他所能够成为的那个人。”在转化问题学生时，教室只有做到“既是思想政治工作者，又是心理辅导员”，才能转化劣迹斑斑、心灵有创伤的学生。在辅导时，我起初没有很好的与家长进行沟通，走了不少弯路，后来与家长多次联系，家校协作才进行的较顺利。可见，家庭教育的重要性。另外，作为教师，要有敏锐的观察力，尽早纠正学生的不良行为，发现问题及时把它扼杀在萌芽状态，不要因为偏爱而忽视应有的教育。每个学生都具有可塑性，每个学生又都存在自己的缺点。学生的缺点并不是与生俱来，要教育好有行为问题的学生，需要教育者对他们付出真诚的“爱”，这份“爱”不是我们为了追求某种教育效果而故作姿态的“平易近人”，而是一个教育者真诚的人道主义情怀的自然流露，是用心灵赢得心灵。当他们愿意沐浴在师爱的春风中，在春风雨露的滋润下，主动向我们敞开心扉时，我们的教育就会让他们体验到成功的快乐。
