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1、市场监管局0X年工作总结及来年工作思路（一）市场安全监管取得新成效 以开展创建国家全域旅游示范区和天府旅游名县创建工作为契机,结合社区治理百日攻坚,扎实开展食品、药品、特种设备安全监管工作。 一是创新开展“后厨革命”工作。完成辖区餐饮服务单位的摸底排查，并建立餐饮单位后厨情况数据清单。截至x月，全区共有持证餐饮单位xxx家,后厨规范情况（基本）符合要求的餐饮单位xx家，已完成“明厨亮灶”改造的餐饮单位xxxx家，已建立食材溯源机制的餐饮单位xx家,已完成食品安全等级评定的餐饮单位xxxx家，已按“双创”标准完成沿线餐饮单位改造xxx家，打造餐饮示范店xx家，打造示范街x条。 二是全面强化专项整
2、治。针对性开展校园及其周边食品安全整治,开展了校园周边“五毛”食品、春秋季学校食堂及校园周边、食品“标识标签”的整治，共检查校内超市、校园周边食杂店xx余家次，学校食堂xxx余家次。加强抽样检测工作。完成区级食品抽检xx批次，市级食品抽样xx批次,快检xxxx批次;完成区级质量产品抽检x批次；完成药品抽检xxx批次。加强药品及器械化监管。组织各市场监管所检查药品零售企业xxxx家次、使用单位xxx家次，医疗器械经营企业xxx家次、使用单位xx家次，化妆品经营企业xx家次、使用单位xxx家次。组织开展特种设备排查。出动检查人员xxx人次,检查单位xxx余家，设备xx余台，发现并消除安全隐患xxx
3、起。 （二）服务区域建设又有新提升 一是开展信用监管体系建设工作,建设“信用监管-红黑名单”数据系统,与区安监局、区建设局、区城管局等单位实现了工程建设项目领域的信用数据共享。设立了“企业微信”，利用“x区企业信用群”，实现对企业管理对象的零距离服务。按时完成xx年度“重合同守信用”企业公示工作,共对xxx家企业实行了信用惩戒，指导xxx家企业进行了企业信用修复。加强企业年报和双随机工作,xxx年年报户数为xxxx户，“双随机、一公开”定向抽查xxx户企业,吊销xxx余户。 二是助力新经济企业发展。开展“大服务”走访企业活动，共走访各类企业xx户。开展“社会企业”培育工作，建立区级观察社会企业
4、库，截止目前共有x家企业进入观察社会企业库；指导扶持x区社会章程备案企业参加社会企业认证，x家企业被评为xxx中国社会企业，家企业被评为xxxx年x市社会企业。建立区新经济企业数据库xxxx户,实行动态管理。 三是推进质量强区工作。积极开展“服务质量提升月”宣传活动和“检验检测为民服务”为活动主题的检验检测机构开放日活动。全区企业通过并确定x市地方标准立项项目x家，督查辖区生产企业执行国家强制标准情况家次;完成强制计量器具检定xxxx台次；开展检验检测机构、xC强制认证产品等认证专项检查x次,体系认证企业xx家,认证评审机构x家,认证评审活动x项。 四是加强知识产权保护。组织开展“铁拳”、“蓝
5、天”专项行动。“铁拳”行动，全局共开展执法检查xx次，出动执法人员共xxx人次，并在全区xxx个点位张贴“铁拳”行动海报xxx份，发放宣传资料xxx份。共办结案件xx件,涉案经营额xxx万元,罚没总金额xx.万元。 （三）维护市场秩序取得新进展 一是开展专项整治工作,配合及牵头开展“春雷行动xx”、扫黑除恶专项斗争、百日安全大排查大整治、整治“保健”市场乱象百日行动、假冒伪劣重点领域治理等专项行动xx余次。出动执法人员xxx余人次,检查生产、经营企业和个体工商户xxx家；检查商场、超市、集贸市场等各类市场xxx家，检查“保健”类商品店和人员密集场所xxx重点区域、重点场所xx处;实地检查网站、
6、网店经营者x个(次）;向上级“扫黑除恶专项斗争”领导小组上报“涉黑”线索x条，删除、清理虚假违法商品信息xxx条。 二是加强反不正当竞争监管,围绕“双创”任务,加强旅游市场、餐饮标准化管理精细化标示管理;推进“无传销校园”、“无传销网络平台”创建,加大打击传销规范直销力度，截至x月，规范直销企业现场会议x次，检查医疗机构xx家,并将涉嫌传销的x起案件线索及时移交公安机关。 三是加强网络监管。积极开展xxx网络市场监管专项行动,对辖区内网络购物网站、网店进行排查,截至目前,在线检查企业和个体数量共计xxx多户,重点检查网络销售“保健品”网站网店xx户，查处各类涉网案件起,其中标侵权案件起、虚假违
7、法互联网广告案件xx起。删除违法商品信息x条、提请关闭涉嫌违法网站x个,责令整改网站x次，提请关闭侵犯消费者权益网站x个。截至目前，共受理、处置投诉举报等案源线索总计xx件,回复率xx%;开展协作执法行动x次，立案查处违法案件xx件,结案xxx件,罚没总金额xx.x万元，其中移送涉刑案件件。（四）解决民生诉求取得新成果一是开展家庭过期药品有偿回收活动。在全区设置了xx个过期药品回收点，防止过期药品非法进入流通渠道,切实解决群众家庭过期药品处置难的问题,目前共计回收余份过期药品,并进行了清点、核对、进行现场封存,进行统一无害化处理。 二是加强消费维权工作。切实推进“xxxx五进”规范化建设，积极
8、引导和督促辖区内商场、超市、市场、企业、景区设立和完善“消费维权服务站”，对xx个“消费维权服务站”开展了教育培训工作。目前，共受理电子数码产品、家居用品、食品药品、旅游消费、文化娱乐消费等涉及商品质量、消费服务等方面的矛盾纠纷xxxx起（占全区总量的xx%,在全市排名第二)，通过调解、政策解释途径成功化解纠纷xxx件,化解率达x%。发布消费警示、消费提示xx条,为消费者挽回经济损失xxxxx万元。 （五)干部队伍建设打开新局面 一是加强党的建设工作，积极开展软弱涣散整顿,组织开展“六个一”活动、x红色教育、参观学习新中国成立xx周年大型成果展等学习实践活动，邀请专家、领导作专题宣讲x次，组织
9、党员干部学习研讨xx余次。 二是做好巡察整改“回头看”工作，组织开展“巩固巡察整改工作提升市场监管行政能力”主题活动。 三是强化队伍建设，开展全局竞选双选定岗工作，交流任用名科级干部,提拔x名正科级干部,任命x名副科级领导干部,x名干部入选区级微党校“讲师”。截至x月，共开展各类干部教育培训共x期,受训人员达xxx人次。 二、存在的问题和困难 （一)干部队伍的配备还需增强。今年机构改革后，我局职能职责增加，而部分职能划转但未划转人员,加之全局干部队伍老龄化情况依然存在，人员严重不足的问题仍然突出。常常出现业务工作繁重，人手不够,心有余力不足,形成全面开展工作的瓶颈。 (二)干部的业务能力还需提
10、高。由于今年机构改革我局内设机构职责进行了调整,增加了物价、知识产权等相关工作，业务面变广，专业能力要求更高。部分干部对整合前自身业务相对熟悉，但对机构整合后新增加的业务内容不熟悉、法律法规理解不深刻、科室流程未理顺，未能及时适应新的岗位职责,工作推进缓慢。 (三)监管执法的思路还有待转变。当前市场监管部门正处在全面深化改革的关键时期,事务杂、职责重， 工作思路和工作重点、工作手段需进一步转变。对基层工作的指导方式、系统运行机制以及统一掌控能力有待于进一步探索完善。 三、xx年工作思路 xxxx年区市场监管局工作的总体思路是：全面围绕区委、区政府的中心工作，以“不忘初心牢记使命”为宗旨,以食药
11、品、特种设备、产品质量安全为底线，以智慧监管为手段，以强健的干部队伍为支撑,努力提高科学监管的能力和水平，全力服务全区发展大局。 (一）加强智慧监管建设,推动食品安全监管再上台阶 做好食品安全风险防控，推进食品生产企业体系认证、食品溯源工作，运用互联网监管模式,结合量化分级管理,把后厨整治、“明厨亮灶”工程建设要求与量化分级评定标准相结合，逐步拓宽“明厨亮灶”建设范围，科学评价食品安全监管状况,提高监管有效性。 （二)加强知识产权建设，推动全区知识产权工作发展一是加大对辖区优质企业的商标品牌、优秀社会企业的培育力度,努力打造一批具有标准引领示范作用的标准化名片。二是加快建立全区知识产权服务促进
12、中心,推动知识产权创造应用服务平台的建设,开展好知识产权创造、应用、服务等促进工作。 (三)加强日常监督,服务全区“两区三基地”建设 一是打造以人南商圈、x祠、锦里景区、京东(x）电商平台等为代表的消费维权示范区域和先进典型，带动消费升级,促进我区消费环境的优化。二是做好以xxxxx网络理政平台和xxxxx投诉举报平台为主渠道的消费者投诉举报分流管理工作，充分利用大数据做好消费投诉举报数据信息的分析整理，服务于“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的市场监管机制创新工作。 (四)加强信用监管，服务全区营商环境。 加强消费领域信用体系建设，完善“信用监管-红黑名单”数据系统，实行经营异常名录管理，健全消费维权共治格局,为全区消费环境优化提供反向约束，减少消费者和经营者之间的信息不对称,倒逼经营者诚信守法。
