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1、会展概论主要知识点一、主要概念1，（MICE）包括：企业会议（Meetings）； 奖励旅游（Incentive Travel Programs） 协会会议（Conventions）； 展览展销（Exhibitions）2，Events在会展领域的含义是大型活动，内容包括展览、节庆、运动会、文艺演出、各类秀场等3，会议1）概念：人们为解决某问题，有组织地聚集进行讨论、交流的活动2）作用：通过与会者商讨或阐述，达到信息沟通、思路梳理的目的，促进有关活动的有效和高效开展4，展览1）概念：在特定场所，参展方通过展示组织形象或产品，参观方通过现场声、光、味、质感等信息，双方进行集中交流的活动2）作用：
2、为参展方和观众建立相互沟通和了解平台，为促进双方合作创造机会5，节事1）概念：指为满足人们庆贺、纪念或其他特殊需要，以仪式或典礼等方式所进行的政治、经济、文化、宗教等活动2）作用：传承文化、提升形象、扩展知名度、促进发展6，奖励旅游1）概念：指组织为做出特殊贡献的人员，以高端旅游形式进行奖励的活动2）作用：激发被奖者荣誉感、提高忠诚度，塑造组织文化，凝聚团队合力7，会展生存发展所需的文化条件 良好社会秩序和公共安全 开放、包容的文化环境 较高物质、精神文化水平 良好居民素质和城市形象8，会展生存发展所需的经济条件国际博览会联盟（UFI）标准 基础设施完备 人均收入世界中等 服务业比重50% 外
3、贸比重10% 行业协会地位较强9，世界博览会1）概念 由主办国政府组织或委托举办、由多国和国际组织参加的国际性博览活动2）分类（1）注册类 内容：主题广泛，规模庞大 时间：一般5年一届，展期6个月 做法：主办国无偿提供场地，由参展国出资独自建馆和布展（2）认可类 内容：设特定主题，规模较小 时间：在两届注册类中间办一次，展期一般3个月 做法：参展国在主办国提供场馆内自行布展10，中国进出口商品交易会（广交会）1）起始：1957年，第一届2）现举办时间： 一年两届，春交会4月，秋交会10月 每届两期，每期展期6天，一年共24天3）地位： 拥有目前亚洲最大展馆，近60万m2 世界单年展第二，亚洲最
4、大4）组展机构：中国国际贸易促进委员会11，展览要素1）展览5大参与方： 参展者、专业观众、组展者（承办方）、 服务方、场馆方 2）展览三个基本要素：展商、展品、观众12，世界会展业主要发展趋势 1）会、展一体化，展中有会，会中有展 2）会展企业集团化、国际化 3）展会专业化、品牌化13，博览会产生 1165年，德国莱比锡出现最古老博览会 由“集市”向“博览会”转变而来14，欧美会展起源功能不同 欧洲源于“集市”，以贸易为目的 北美源于“专业年会”，以信息发布和形象展示为目的15，观众类别：分为专业观众、普通观众 专业观众，指可能成为购买者的观众 普通观众，指出于兴趣爱好来获取信息、体验感受的
5、观众16，专业观众地位 到展数量、质量是评价展览成功与否的重要指标 是该展能否继续成功举办的决定因素17，展览名称由三个主要部分组成 基本部分：表明性质、特征（博览、展览、交易等） 限定部分：表明时间、地点（第几届、何处等） 行业标识：表明展品范围（行业、对象等） 例：第100届广州进出口商品交易会18，会议表达形式：以口头表达为主要方式，以书面、声像、电子文本、肢体语言等为辅助表达方式19，会议主题地位：会议核心体现：会议主要内容，通过会议需解决的问题作用：展现会议目标，引导并制约所交流的信息，决定其他要素20，会展策划复杂性体现在 依据的信息庞大杂乱 运用多种知识、技能和经验 需要勇于负责
6、、灵活唯实、果敢决断的境界和能力21，节事类型如按内容分有 1）文化庆典节日、宗教事件、历史纪念等 2）文娱活动文艺演出、文化展演、授奖仪式等 3）体育赛事锦标赛、职业赛、运动会、业余比赛等 4）政治事件国家日、政治事件纪念、党派日等 5）私人聚会家族、朋友、同事等22，节事活动特点中 1）大众性是前提，是活动效果与影响力基础、保证 2）文化性是生命，是实质 3）民族性和地域性是特色，是源头23，会展产品 1）狭义含义 是办展机构凭借相应设施，向展商、观众、媒体等提供满足其参展所需的有形与无形商品 2）广义含义 指与某展相关的前后所有商务活动与服务，包括宣传、陈列、会议、交易、物流、住食、交通
7、、参观等等24，产品价格 1）价格构成要素：成本、税收、利润 2）影响价格主要因素：供求关系、市场类型、替代竞争25，销售渠道概念 指产品从生产者到消费者之间的流通过程 流通过程的参与者为中间商26，促销概念：指为鼓励购买而采取的措施和行为27，公关概念：公共关系指企业为获得理想的经营环境，与相关的组织、个人保持良好的沟通与协作的活动28，会展服务含义：指在会展活动过程中，由承办方向参展商、观众、嘉宾及其他商家与与会者，提供使会展顺利进行的一切需要的条件和帮助29，会展服务地位：会展本身是现代服务业重要一支，核心是服务 服务渗透在会展过程每个环节，是会展成功举办重要保证30，会展主要活动涉及的
8、相关行业： 策划与经营（组展公司） 设计与搭建（装潢公司） 场地与展馆（场租公司） 展览与展示（参展公司） 参观与采购（专业观众） 承包服务商（外包公司）31，会展礼仪概念 在参加和组织会展活动中，用于维护组织和个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范与行为准则。32，形象礼仪包括1） 仪容，主要涉及内容：面容、头发、双手、裸露皮肤2） 仪表，主要涉及内容：着装3） 仪态，主要涉及内容：举止、姿态33，会展评估做法：指收集与特定目标相关的信息，比较结果与目标的距离，分析距离产生的原因，寻求消除差距的途径和方法34，会展评估主要目的是 1）明了展会目标是否实现 2）知晓成本、效益符合预算否
9、3）弄清主要参与方满意度 4）理清需要改进方向35，会展评估主要作用 1）为判断参展（办展）的效率和效果提供结论 2）为以后参展（办展）提高效率和效果提供依据和经验36，参加商贸展目的 吸引观众参观，争取观众好评 促进观众采购，实现贸易成交37，会展经济概念 指通过举办各种形式会展活动所带来的直接和间接经济、社会效益的现象，这种现象由会展活动衍生、由会展行业引发38，会展带动旅游 指因非本地参展、观众、配套服务等人员的到来，引发当地及周遍地区旅游活动39，会展旅游 指在举办会展过程中，穿插安排围绕展会地的旅游活动 丰富会展内容，融洽交流气氛，提供沟通机会，促进贸易达成40，会展城市形成条件 （
10、1）交通便捷、地理位置优越 （2）相对发达三产 （3）市场经济比较发达 （4）包容性强、开放度高 （5）经济总量大，拥有优势产业 （6）具备特色旅游资源案例分析案例1，据统计，上海共举办国际会议780个，比上一年增加29个，其中政府主办的国际会议占4.4%，比往年减少；而由企业举办的数量明显增加，比例增长8.2%，专题论坛增长19.6%。这些数据表明在去年全球经济整体不良背景下，上海会议经济仍呈现上升趋势。2013年上海又将迎来国际会议举办的丰收年，其中不乏重量级的大型国际会议。如ICCA国际会议第52届全球年会、第16届国际小儿肾病协会年会、第26届脑血流和代谢国际研讨会等等。国际会议无论是
11、数量还是质量，都有新的提高。上海会议周已经于4月如期举办，期间也同时召开了多个国际性会议，有的议题就是围绕更好、更快打造国际级的会议中心城市。上海将不遗余力建设一流国际会议城市，在软硬件上不断继续努力。问题：1）上海打造国际级会议中心城市的依据是什么？（8）2）请根据你学过的内容，提出更好、更快建设国际会议中心城市在软硬件方面具体还需提高什么？（4）为什么？（4）应该怎样努力？（4）案例2，以“尊享生活、品味香茗在闸北”为主题的2013年上海国际茶文化旅游节，昨天在大宁剧院开幕。来自江苏、浙江、安徽、福建、湖南、湖北、河南等产茶地的政府和茶叶企业，携当地名茶、新茶、精品茶和茶科技产品、茶衍生产
12、品，以及茶乡旅游精品线路等，汇聚闸北，参与此项节庆活动。据介绍，今年的上海国际茶文化旅游节以打造上海茶产业国际贸易中心和茶文化国际交流中心为目标，力争成为2013年上海茶叶产品和科技成果的营销平台，上海旅游产品和旅游路线的推广平台，实施品牌战略、加强品牌宣传平台，成为茶业和旅游业内购外联、区域合作的交流平台。活动组委会将通过活动平台展示闸北的旅游、服务产品和文化、创意产业，打造中国茶香文化转播中心和中国品牌茶叶交易中心，不断提高节庆活动的影响力和竞争力。问题：1）请阐述举办节庆活动需要具备的基本条件有哪些？（8）2）请根据闸北举办此次节庆的目的，分析其优势条件（3）、不利因素（3）、努力方向（
13、3）、具体做法（3）。案例3，桃花节、樱花节、菜花节 随着春暖花开，近两个月全国各地以花为媒举办节庆活动的消息频传，不可否认，卖点独特、组织有力的节庆对区域发展有巨大的推动作用，能提升地方知名度，还能带动交通、旅游、餐饮、住宿等相关产业和周边地区的发展。然而，精明的游客不难发现，个别地方实际并没有举办节庆的底蕴，而是人造一个节庆，实质是为各种商业促销服务。这种节庆一多，就不能不让人感到忧虑了。问题：1）请阐述举办节庆活动需要具备的基本条件有哪些？（8）2）请例举你比较熟悉的节庆，简要介绍该节庆情况（4），分析其优势条件（2）、不利因素（2）、努力方向（2）、具体做法（2）。案例4，5月初，我国第一个以技术交易为标的的进出口交易会中国（上海）国际技术进出口交易会顺利举办。继以货物贸易为主的广交会
