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1、职场礼仪第一课,塑造个人形象的必修课职场礼仪第一课，塑造个人形象的必修课 当今时代，不同职业之间以及职业内部之间都需要建立一个交流与合作的平台，以适应飞速发展的多元化生活空间。但是，礼仪的缺失往往使得对话变得异常艰难。在这个意义上讲，礼仪文化已经成为全球政治、经济、文化生活交流的桥梁，从而极大程度地改变使用者的 当今时代，不同职业之间以及职业内部之间都需要建立一个交流与合作的平台，以适应飞速发展的多元化生活空间。但是，礼仪的缺失往往使得对话变得异常艰难。在这个意义上讲，礼仪文化已经成为全球政治、经济、文化生活交流的桥梁，从而极大程度地改变使用者的生活质量。更何况，中华民族以“礼仪之邦”著称于世
2、，灿烂的文化艺术、文明礼俗源远流长。改革开放以来，全民综合文化素质不断提高，“以德治国”更是使礼仪文化倍受青睐，因为它全面反映了一个民族的道德文化和精神风貌，是社会进步的重要标志。 用现代人的眼光来审视市场经济，不难发现，礼仪文化是每个人超越自我的不可替代的途径。同熟练掌握外语、电脑、驾驶技术一样，礼仪也是现代人立足于社会的重要条件。物质财富的增加，科学技术的进步，要求人们对自身行为加以自觉的约束，否则，便被视为打破规则的另类，并与日后的机遇擦肩而过，以至在整个系统中出局。行动上出格、表情上失态、言辞上失误，会极大地降低品位。殊不知，“人无礼则不德，事无礼则不成，国无礼则不宁。”荀子言之不谬。
3、 沟通无极限。熟练驾驭礼仪为现代人的成功提供了更多的可能，关于社交、涉外、服务、商务、形象等为礼仪设定了不同的层面。对这些层面加以系统地归纳和总结，具有很强的实用性和可操作性，对不同职业者都有相当的参考价值。因为阅读很可能使用心生活的人改变一个活法。神态上的庄重、冷静；举止上的稳重、洒脱；言谈上的智慧、诚恳，几乎已经成为成功的符号。此外，充分了解不同民族的风俗、礼仪和禁忌，对于“地球村”时代的人类而言，可以被理解为一种常识。 纵观目前市场上的社交礼仪类书籍，大致可分为两类：学者的学术论述；部分文人的文字拼凑。前者充斥着过多的术语和理论框架，显得远离生活而缺少操作性；后者用掩耳盗铃式的技巧给涉世
4、之初的年轻人提供行动的指南，其实往往是雾里看花的空谈。而生活需要实在的智慧，用以照亮前方的每一束黑暗，为苍白的生活增加色彩。特别是随着中国入世，东西方文化冲击碰撞，带来的是礼仪文化的更新。同时，人与人之间因为功利性的加强，导致交往的程式化以及内心的脆弱无助，都需要得到解决。 成都新东方就业办李老师建议说，礼仪的生活告诉我们，命运都是在刹那之间改变的。 塑造第一印象 现代礼仪关注人际交往的成功，其核心内容就是社会交往的游戏规则。礼仪的使用不能脱离时代，对于白领人士而言，除了极佳的口才和良好的业务能力，能够在职场中游刃有余的原因，可能是从小处表现出来的礼貌。什么是礼仪#e# 礼仪是指在交际过程中，
5、人们自始至终以约定俗成的程序、方式来表现的律己、爱人的行为，它由一系列具体的、表现礼貌的礼节构成。当然，在飞速发展的知识经济时代，人们从不同的角度对礼仪有着多元化的解释，传统的礼仪定位需要进行现代的置换。原有的理念在能否操作这个问题面前，不断经受艰难的考验，从而完成对自身的超越。比如说，礼仪可以被理解为内在修养和素质的外在表现，为人处世的行为规范，待人接物的交际艺术、沟通技巧、心灵美的外化等等。 人们使用礼仪的环境制约着礼仪的实施，由于适用对象、范围的不同，礼仪大致上可以分为政务、商务、服务、社交、涉外等主要方面，涉及到民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学、公共关系学等多门学科。当今时
6、代，礼仪也需要现代化，向国际成熟的礼仪学习的同时，完成对古代传统礼仪的扬弃。现代礼仪更关注人际交往的成功，其核心内容就是社会交往的游戏规则。值得注意的是，现代礼仪强调个性自由、女士优先、交际务实，反对过分的客套和过度的自谦自贬。 礼仪必须具有可操作性。切实有效、规则简明是现代礼仪的最大特征。礼仪的使用不能脱离时代，对于白领人士而言，除了极佳的口才和良好的业务能力，能够在职场中游刃有余的原因，可能是从小处表现出来的礼貌。在职场生涯中，有很多应该注意的常识： 1、不要贬低别人，抬高自己； 2、克制背后议论别人，静坐时做好考虑自己的过失； 3、说话要言简意赅； 4、维护别人的自尊； 5、保守别人的秘
7、密； 6、滴水之恩当涌泉相报； 7、与朋友相处，切忌说无意义的空话； 8、适用基本的礼貌用语； 9、尊敬师长和上级熟练地驾驭这些常识，都可以被看作是礼貌的表现。 礼仪文化决不是教条。在交际应酬过程中，每位参与者都应该自觉自愿的遵守，而且，要尽可能地尊敬别人，与合作伙伴友好相待，和平共处。“己所不欲，勿施于人。”千万不要对他人求全责备，斤斤计较，甚至咄咄逼人。在交际过程中，应该给他人表达观点的机会。特别值得注意的是，对任何采访对象都要一视同仁。不要在年龄、性别、种族、文化、职业、地位等问题上表现出台明显的亲疏，厚此薄彼。此外，在交往过程中，还应该言行一致，表里如一。这样，礼仪的价值才能得到更好的体现。 对礼仪必须给予现代的审视，否则，必然走进误区。不是显得骄狂而无礼，就是固守陈规，陷在客套和过场中不能自拔。聪明的现代人总是能够适度地把握礼仪，做事情讲求分寸得体，从而获得巨大的成功。随着国际经济一体化步伐的加快，礼仪必须与国际接轨，如果不充分了解国际惯例和规则，错把礼仪当作道具和伪装，必然会给自己带来生活的盲点。弄清礼仪的现代定位之后，还必须适当地应用，并提高自身的修养。 在世人眼中，商界人士的个人形象与其单位的产品以及提供的服务息息相关。精心的装饰自己，其实，表现了对他人的尊重。不遵守西装的基本穿法，是违背礼仪的表现。此外，领带、鞋袜、公文包还需要搭配恰当。
