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1、精选企业业务员上半年工作总结_年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享.所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作.现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问
2、题及应对方案，以求共同提高.二、做好客户联系工作要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数.力求把单子促成，从而达到销售的目的.分析客户的同时，必须建立自己的客户群.根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键.在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些.像这样的客户就可以列入主要客户群体里.他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他
3、们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的.每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划.拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们.主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会.即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的.三、做好售后后服务不管是多好的产品都会有次品
4、，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键.当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案.在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意.很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系.四、坚持学习人要不断的学习才能进步.首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次
5、是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短.五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题.只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变.六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她半年的销售额是_万多，回款是_万多，而我只有_万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上.虽然她比我早一段
6、时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们.我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到_万，即每个月要做_万左右.同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户.这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量.由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务.最后我要感谢我们的领导和我们同事在上
7、半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩.4 / 4精选企业业务员上半年工作总结220_年上半年在公司领导的大力支持及广大员工的共同努力下，认真贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产工作方针，始终把安全工作放在首位，狠抓落实安全生产管理工作，为分部各项工作的开展和经济指标的完成打下了坚实的基础，回顾这半年来安全生产管理工作，主要做了以下几个方面：层层签订安全责任状，认真落实安全责任制为了切实加强对安全生产工作的组织领导，强化安全生产管理，年初，经理与各工段负责人签订了安全生产责任状，把安全目标层层细化、量化，落实到每一个人._年安全生产责任状签
8、订9个工段，签订率100%.形成了分部领导总负责，各工段长重点负责的安全生产责任模式.建立健全安全管理体系，认真落实安全管理制度没有规矩不成方圆，完善的制度是保证安全的基础，因此，今年我们花费了大量的精力重新修订了14项安全生产管理制度、编制了分部的综合应急救援预案、重新对分部的安全生产责任制进行修订等，为分部的安全管理工作打下了良好的基础.并且按照国家要求的标准建立健全了各类消防设备档案、资料，做好各种消防设备、环保设施的运转和保养记录，做到安全工作心中有数，确保分部的安全生产运营.强化安全培训教育活动，不断提高全员安全意识为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，今年我
9、们重点强化了对职工的安全教育的培训力度.1.分部从员工一入厂开始，组织开展新员工入厂“三级”安全教育，从厂级的教育“宣传国家的法律法规、公司的安全管理规章制度”，到车间级的“车间工艺生产情况、危险源辨识”，最后到班组的“工位操作技能和安全操作规程的培训”，一步步确保的我们的新员工受到一个系统的、有层次的、全面的职业健康安全环境教育.确保新员工入厂“三级”安全教育率达100%并保证了培训的效率.2.在六月份“安全生产月”活动中，根据上级文件精神的要求，积极参与安全生产竞赛活动.组织全体员工通过板报、录像的形式积极学习安全、消防知识.“安全生产月”活动的开展，提高了广大员工安全生产的积极性.3.消
10、防演练、消防知识培训：在去年组织分部职工参与的应急疏散及消防灭火演习的基础上，今年上半年分部又组织了一次消防知识培训，结合最新的消防知识和技术，为广大员工讲述生动形象的一堂教学课，不仅使员工懂得了一些日常中使用的灭火常识，还重点讲解了如何正确的使用各类灭火器，并收到了很好的效果.4.在组织“安全生产月”活动时分部厂房内悬挂了安全警示标志，醒目位置张贴了安全宣传标语，以提高人们的防范能力，减少或避免事故的发生.5.今年共组织了多项安全专项培训工作：其中生产经营单位负责人安全资质证书复审培训3人，特种作业资格证的培（复）训，其中叉车2人，电工1人，电焊6人，起重3人.通过一系列的培训、教育和实际操
11、作训练，大大提高了全员的法律知识、安全处理问题的能力和技能，增强了全体职工搞好安全生产的自觉性，提高队伍的整体素质，从根本上解决安全生产意识、水平和责任心的问题，有效地加强管理的执行力.加强“源头”管理工作，坚决制止“三违”现象1.安全检查是消除事故隐患的主要手段，今年共组织各类抽查20余次，日常检查每天1次，对查出的隐患基本按时进行了整改.2.继续严格执行动火作业审批、临时用电审批、设备内作业审批、登高作业审批等安全制度，杜绝了违章指挥、违章作业.3.加大外包服务单位管理，强化施工安全措施，确保施工安全.一是进行安全资格审查，不具备安全资格的外来施工队伍不得进入厂区施工.二是要求外来施工队进
12、厂施工前，必须先签订外包服务建筑施工安全管理协议，经过相应安全资质验证，外来供应商人员接受安全告知后，方可允许施工.4.居安思危，开展“警示性”安全教育，做到安全工作警钟长鸣.20_年螺杆泵分部共发生各类事故0起，同时将公司内发生的事故在分部进行通报，为广大职工敲响安全警钟，让职工在真实的事例中加深认识，使职工从教训中得到教育，不断提高职工的安全防范能力和事故应变能力.强化施工现场管理，确保消除事故隐患为了正确处理改造施工和生产同时进行的矛盾，确保改造施工和生产作业的安全，着重做了以下几方面的工作：1.加强学习动火作业审批、临时用电审批、设备内作业审批、登高作业审批等直接作业环节安全监督管理规
13、定，严格执行公司安全生产管理制度.2.与施工单位签订安全协议、加强施工队伍施工前和施工后过程中的安全教育后方予以上岗，杜绝施工过程中出现安全真空现象的发生.3.通过修订外包服务建筑施工安全管理协议强化对承包商的管理，落实承包商安全生产责任制，加强直接作业环节的安全监控，提升现场施工管理水平.4.不管大小的项目，由双方事先制定施工方案和安全防护方案，双方同意后在安全措施落实后再开始施工；5.及时总结施工过程中存在的问题和经验，在保质保量的前提下，抓紧工程进度.健全安全环境管理体系，积极推行安全质量标准化为确保管理体系的有效运行，20_年上半年公司组织人员对QHSE管理体系进行内部审核，并请专家进
14、行了外部审核，建立修订了各类安全质量标准化文件，对提升我分部的整体安全水平具有重要的促进作用.同时各部门通过内部培训、宣传等方式对质量、环境及安全方针进行了宣传贯彻，确保了全体员工对质量、环境及安全方针的理解和标准化贯彻落实.认真贯彻执行职业病防治法，改善员工工作环境为提高员工对职业病和危险化学品的认识，公司组织职工认真学习职业病防治法和危险化学品安全管理条例.8月对20余名接触职业健康危害因素的岗位一线员工进行了职业健康体检.同时为各个岗位的员工配备了适合的劳动防护用品，确保了员工的身心健康.开展多种形式的安全检查，及时发现各种事故隐患为加大安全检查力度，促进各项安全工作真正落实到实处，发挥
15、安全职能“监管”的作用，在日常工作中我特别注重各项检查制度的落实情况：查设备，看有无漏油跑气、部件失灵、损坏现象；查电气运行，看各种防雷、防静电装置是否良好；查消防器材、设备，看齐全、有效情况；查训练，看操作是否熟练、迅速.从而保证了我们的安全基础工作扎实有效.安全绩效在今年公司安全工作计划中，我们制定了本年度的安全考核指标，并顺利完成了任务.1.全年死亡、重伤事故为0；2.重大厂内交通事故为0；3.中毒、中暑事故为0；4.轻伤事故频率6；5.火灾事故损失0；6.尘毒点合格率100%.以上指标均顺利地完成.存在的问题1.个别员工对安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故与我无缘的麻痹心态，工作中违犯劳动纪律，存在侥幸心理.在今后的工作中需加大安全教育力度，使其从思想上重视起安全工作.2.今年分部内安装、改造、施工等项目较多，外来施工单位人员水准参差不齐，工具装备良莠不齐.为此在今后的安全管理中，我们要加大对外来施工队伍的监管力度，真正做到“谁负责生产，谁负责安全”，预防各类安全事故的发生.十下半年年安全工作规划为确保下半年无事故灾害，充分认识安全生产工作的重要性和紧迫性，我分部将继续巩固成果，在下半年工作中重点做以下工作：1.全面落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任状，认真落实安全管理制度.2.突出重点，继续深化安全生事故隐患的专项整治，进一步推行安全质量标准化现场管理工作，定期组
