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1、创造力与与创新管管理3导入3课程目标标3站点地图图420 分分钟掌握握精华66导师简介介6学习7管理者的的角色77什么是创创造和创创新？77主要误解解8创新过程程的五个个步骤110认识不同同的思维维方式113打造多元元化思维维15促进创新新性摩擦擦19改善心理理环境222丰富工作作环境223发散思维维方法225聚合方法法30练习311情景模拟拟31知识检测测33问题 1133问题 2234问题 3334问题 4434问题 5535问题 6635问题 7736问题 8836问题 9937问题 110377应用388应用技巧巧40应用工具具42拓展433哈佛商商业评论论文章章43推荐书目目43哈佛
2、商学学在线推推荐资源源44参考文献献44创造力与与创新管管理导入如果是您您，您会会怎么做做？何塞负责责推行一一项大胆胆的新营营销计划划。他的的团队中中的成员员大多数数都像他他一样善善于分析析思考。在项目目启动之之前，有有人建议议他引入入一些具具备不同同技能的的人员，以增强强其团队队的“多元化化思维”。这个个建议听听起来不不错，但但不同的的技能也也可能意意味着不不同的思思维方式式、不同同的期望望和迥异异的个性性。所有有这些多多元化都都可能带带来混乱乱，这让让何塞很很担心。如果是您您，您会会怎么做做？在创新初初期出现现混乱是是一件好好事情。为产生生突破性性的创意意，何塞塞应该邀邀请持有有不同观观念
3、、掌掌握不同同技能的的人加入入他的团团队。例例如，何何塞可以以邀请销销售部门门中能提提供客户户意见的的员工，以及产产品开发发部门中中善于提提出新奇奇想法的的员工加加入团队队。当具具有不同同思维方方式和专专业知识识技能的的人进行行交流的的时候，他们确确实会遇遇到观点点冲突，但同时时也可能能探讨出出更创新新的想法法，这些些想法进进而会促促使团队队开展更更创新的的市场营营销活动动。在本课程程中，您您将学习习如何将将具有不不同方法法和专长长的人组组建成一一支多元元化的团团队，或或如何让让现有团团队更加加多元化化，如何何为创意意头脑风风暴建立立基本规规则，如如何借助助一些冲冲突解决决工具来来充分发发挥团
4、队队的潜力力。作为管理理者，催催生新的的创意是是您的工工作之一一。但是是，您应应该如何何组建一一支团队队，让团团队成员员有着恰恰当的技技能和观观念组合合，从而而提高创创造力呢呢？课程目标标本课程将将帮助您您： 认识您自自己以及及您团队队的认知知偏好 评估您的的工作环环境对创创造力的的支持情情况 设计团队队，以提提高他们们的创新新潜能，将冲突突向有成成效的方方面引导导 按照更有有利于产产生创新新结果的的方式改改变态度度、团队队规范和和工作环环境站点地图图导入o 课程目标标o 站点地图图o 20 分分钟掌握握精华o 导师简介介 学习o 管理者的的角色o 培养创造造力o 释放创新新潜能o 什么是创创
5、造和创创新？o 定义o 差异o 主要误解解o 对创造力力的误解解o 创新过程程的五个个步骤o 核心概念念:团队创创新过程程o 确认机会会o 创新团队队的特征征o 矛盾的倾倾向o 互动练习习:组建完完美的创创新团队队o 认识不同同的思维维方式o 核心概念念:创新团团队的价价值o 核心概念念:多元化化思维o 偏好的思思维方式式o MBTII指标(Myeers-Briiggss Tyype Inddicaatorr)o 打造多元元化思维维o 迸发创新新性火花花o 高管视角角:经验多多元化能能够创造造机遇o 评估团队队多元化化o 互动练习习:是否多多元化？o 引入多元元化思维维o 招聘新人人，制造造创
6、新性性摩擦o 整合团队队成员o 促进创新新性摩擦擦o 核心概念念:管理创创新性冲冲突o 高管视角角:拥抱冲冲突o 建立团队队规范o 从失败中中学习o 改善心理理环境o 提倡团队队规范o 建立奖励励制度。o 奖励如何何激励他他人o 丰富工作作环境o 制造乐趣趣o 促进思考考o 改善环境境o 发散思维维方法o 生成创意意o 高管视角角:两耳需需闻窗外外事o 头脑风暴暴的原则则o 头脑风暴暴的四种种方法o 互动练习习:选择恰恰当的头头脑风暴暴方法o 聚合方法法o 选择选项项o 缩小范围围o 开始聚合合思维活活动 练习o 情景模拟拟o 知识检测测 应用o 应用步骤骤o 促成创新新性冲突突的步骤骤：客观
7、观对待问问题o 促成创新新性冲突突的步骤骤：让潜潜在问题题显现出出来o 增强自身身创新潜潜能的步步骤o 应用技巧巧o 为团队提提供外部部刺激的的技巧o 通过改善善工作环环境来促促进沟通通与互动动的技巧巧o 对创造力力进行激激励和奖奖励的技技巧o 召开头脑脑风暴会会议的技技巧o 应用工具具o 创造力检检查表o 创新性变变革目标标设定表表o 创新的心心理环境境评估o 提高工作作环境创创造力工工作表o 创新规划划工作表表o 属性列表表 拓展o 哈佛商商业评论论文章章o 推荐书目目o 哈佛商学学在线推推荐资源源o 参考文献献20 分分钟掌握握精华 错误理解解创造力力 核心概念念:创造团团队流程程 核心
8、概念念:创造团团队的价价值 核心概念念:多元化化思维 核心概念念:管理创创造性冲冲突 提倡团队队规范 改善环境境 头脑风暴暴的四种种方法 增强自身身创造潜潜能的步步骤 为团队提提供外部部刺激的的技巧 创造力检检查表导师简介介多萝西伦纳德德(Doorotthy Leoonarrd)多萝西伦纳德德(DoorotthyLeoonarrd)是是哈佛商商学院工工商管理理专业的的威廉阿伯那那西(WWillliammJ.Abeernaathyy)名誉誉教授，主要讲讲授公司司创造力力、新产产品与流流程设计计、知识识管理以以及创新新方面的的课程。伦纳德教教授著有有两本有有关创新新的书：Welllspprinng
9、sofKnoowleedgee:Buuilddinggandd SuustaainiingtheeSouurceesofInnnovaatioon（知知识之泉泉：建立立并维护护创新的的源头）以及WWhennSpaarkssFlyy:IggnittinggGrooupCreeatiivitty（当当火花闪闪现：点点燃团队队的创造造力）。伦纳德德教授的的主要研研究方向向、咨询询专业知知识和教教学工作作都与创创造力和和创新过过程管理理密切相相关。学习管理者的的角色培养创造造力每个孩子子都是艺艺术家，问题在在于长大大后如何何仍不失失为艺术术家。巴伯罗罗毕加加索 (Pabblo Piccassso)您的
10、团队队是否不不擅长想想出新的的商业创创意？团团队是否否太倚重重传统方方法，或或是思路路难有突突破？您您的团队队是否不不愿意承承担风险险？作为为管理者者，您有有什么对对策呢？是否能能够采取取一系列列措施来来改变这这种行为为模式？好消息是是，最后后一个问问题的答答案是肯肯定的。上述所所有问题题实质上上都能归归结于团团队的创创新机制制存在问问题。与与许多人人所持的的观点不不同，团团队的创创新并不不是偶然然发生的的，而是是可以对对其进行行规划、培育和和改进的的。释放创新新潜能作为管理理者，您您是整个个团队的的设计师师。虽然然您可能能无法亲亲自筛选选团队成成员，但但您可以以塑造和和引导他他们之间间的相互
11、互影响。您管理理不同个个性的团团队成员员的方式式，有助助于释放放团队的的创新潜潜能。毫毫无疑问问，这项项工作要要求很高高。首先先，您要要对团队队每位成成员的不不同思维维方式具具有深刻刻的认识识。其次次，要有有意识地地使这些些不同的的思维互互相“摩摩擦”，并确保保要“摩摩擦”出出火花，而不会会损害团团队的工工作质量量。 您也可以以采取其其他措施施。通过过对团队队规范加加以密切切关注，可以营营造一种种让人愉愉快工作作的良好好氛围，激励成成员找出出问题并并解决问问题。您您可以改改变工作作环境，使沟通通更加充充满活力力、激发发创意。此外，您也可可以带领领团队进进行有条条理的思思维练习习，这能能帮助团团
12、队进行行联想，而采用用其他方方法未必必能让他他们做到到这一点点。什么是创创造和创创新？定义究竟什么么是创造造和创新新？看起起来很好好区分，对吗？但是，您需要要更透彻彻地理解解什么是是创新，什么不不是，这这有助于于提高您您所领导导的任何何团队的的创新能能力。我我们先从从几个定定义出发发，然后后来更正正人们对对于创新新这个概概念的一一些最普普遍的误误解。 创造就是是创新的的过程，是指形形成和表表达可能能有用的的新想法法的过程程。创新是指指在独创创的、有有关联的的、有价价值的新新产品、流程或或服务中中对知识识进行体体现、组组合和/或综合合。差异这些定义义包含了了三个重重要的观观点： 1. 与其说创创
13、造力体体现为一一种天赋赋，不如如说说创创造力体体现在一一个目标标明确的的过程中中。让团团队更具具创新性性，并不不是说只只需要引引入一些些具有创创新天赋赋的个人人，然后后依靠这这些人提提出突破破性的创创意，而而是要设设计出一一种协作作方法来来最大限限度地发发挥每个个人独特特的天赋赋、经验验和专长长，整个个过程的的目标是是要解决决特定的的问题或或满足具具体的需需要。 2. 创新包含含聚合思思维与发发散思维维。创新新过程始始于发散散思维，即摒弃弃习惯或或旧有成成规，创创新各种种新颖观观点。聚聚合思维维出现在在创新过过程的后后来阶段段。随着着将发散散思维所所形成的的创意传传达给他他人，这这些创意意会得
14、到到评估，确定哪哪些创意意是真正正新颖并并值得推推行的。然后，团队会会运用聚聚合思维维选出一一种有可可能解决决问题的的方法，正是这这个问题题启动了了创新过过程。 3. 创新是这这一过程程的最终终成果。再次声声明，创创造是用用来更好好地解决决问题的的过程。因此，只有创创新活动动产生了了能满足足最初需需要或解解决最初初所发现现问题的的产品、服务或或流程，工作才才算完成成。主要误解解对创造力力的误解解事实上，多年来来，人们们对创造造力进行行了不少少研究。在这些些试验和和探索过过程中，人们清清楚地发发现，创创造力这这一概念念受到了了广泛的的误解。关于创创造力，您是否否有以下下某种误误解？澄澄清这些些误解后后，您的的管理舞舞台将更更加广阔阔，您可可以采取取更多行行动来最最大程度度提升团团队的创创新潜能能。打破对创创造力的的五个普普遍误解解，管理理者能够够延伸团团队的创创新机制制。 误解1越聪明的的人越有有创造力力。智力只在在一定程程度上与与创造力力有关。只要您您有足够够的智力力从事工工作，这这种关系系就不再再重要了了。也就就是说，只要超超过一个个相当有有限的智智商水平平（大约约1200），智智力和创创造力之之间就不不存在任任何关系系。 误解2年轻人比比老年人人更有创创造力。年龄并不不是创新新潜力大大小的明明显标志志。研究究表明，要在某某个领域域达到深深厚的造造诣，能能使您洞洞察入门门者无法
