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1、一、企业信息化基本指标 这里介绍国家信息产业部制定的一个体系。在这个体系里，企业信息化基本指标共22项，如表9-1所示。序号指标名称和单位指标解释指标数据构成1信息化重视程度法(分)反映企业对企业信息化工作的重视程度信息化最高领导者的地位，首席信息官职位的级别设置，信息化规划和预算的制定情况2信息化投入总额占固定资产投资比重()反映企业对信息化的投入力度软件、硬件、网络、信息化人力资源、通信设备投入3每百人计算机拥有量(台)反映信息化基础设施状况大中小型机、服务器、工作站、PC机4网络性能水平(分)反映信息化基础设施状况企业网络的出口带宽5计算机联网率()反映信息化协同应用的条件接入企业内部网
2、的计算机的比例6信息采集的信息化手段覆盖率()反映企业有效获取外部信息的能力采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的应用状况7办公自动化系统应用程度(分)反映企业在网络应用基础上办公自动化状况是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控8决策信息化支持程度(分)信息技术对重大决策的支持水平是否有数据分析处理系统、方案优选系统、人工智能专家系统等9生产过程计算机自动控制应用率()反映企业生产信息化水平企业全部生产过程中实现计算机自动控制的生产过程所占的百分率10生产过程计算机自动控制质量水平(分)反映企业生产信息化水平包括可编
3、程控制、分布式控制、柔性加工制造、先进控制系统、智能控制等系统的应用状况11计算机辅助设计制造应用率()反映计算机辅助设计、制造部门采用计算机辅助设计、制造的应用水平设计、制造的产品总数占企业总产品数的比例12企业门户网站建设水平(分)反映企业资源整合状况服务对象覆盖的范围：可提供的服务内容序号指标名称和单位指标解释指标数据构成13网络营销应用率（）反映企业经营信息化水平网上采购率：网上销售率14库存资金占有率反映企业信息化应用水平库存平均占用的资金与全部流动资金的比例15资金运转效率(次年)反映企业信息化应用水平企业运营资金每年的周转次数16企业财务决算速度(日)反映企业信息化响应水平从决算
4、指令的发出到完成一次完整的企业决算所需的最短时间17管理信息化的应用水平（分）反映信息资源的管理与利用状况管理信息化应用覆盖率及数据整合水平18人力资源指数（分）反映企业实现信息化的总体人力资源条件大声学历以上的员工占员工总数的比例19信息化技能普及率（分）反映人力资源的信息化应用能力掌握IT专业应用技术的员工比例，管理层非IT专业人员的信息化培训覆盖率20学习的电子化水平(分)反映企业的信息化安全水平电子化学习的员工覆盖率，电子化学习中可供选择的学习领域覆盖率21用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例()反映企业的信息化安全水平用于信息安全的费用，包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息
5、安全人力资源支出。22信息化安全措施应用率()反映企业的信息化安全水平信息备份，防非法侵入，防病毒，信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况。表9-1 企业信息化基本指标二、企业信息化基本指标计算方法 企业信息化基本指标的计算方法如下。 1信息化重视程度(分) (1)企业信息化工作最高领导者的地位：最高领导者是一把手，得lOO分：是二把手得70分；是三把手，得50分；是部门领导得30分。 (2)首席信息官(CIO)职位的级别设置： A：正式设置CIO职位，得50分，否则得0分； B：CIO的职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分。 计算方法：若A为0分，则该要素的总分为0；否则
6、，AB得分为该要素的得分。 (3)信息化规划和预算的制定情况 A：单列信息化规划，得50分；分散在总体规划中，得25分：无成文的信息化规划，得0分。 B：单列信息化预算，得50分：分散在总体预算中，得25分：无成文的信息化预算，得0分。 计算方法：将A和B的得分相加。 本指标总分：(1)、(2)、(3)的得分相加除以3。 2信息化投入总额占固定资产投资比重()信息化投入总额的计算口径包含软件、硬什、网络、信息化人力资源(信息化培训、聘用专业IT技术人员发生的直接费用)、通信设备投入(通用设备、维护费用投入)。本指标得分由以下公式计算(总分最高为100分)：(近三年平均的本企业信息化投入总额占固
7、定资产投资比重50)100 企业成立时间少于3年的，可以按照实际成立时间计算。 3每百人计算机拥有量(台) 计算机拥有量的计算口径为：能够正常运转的大中小型机以及服务器和工作站，并包括主频在75MHz(含)以上的PC机。本指标得分由以下公式计算(总分最高为100分)： (本企业拥有的能够正常运转的计算机总量/员工总数)100 4.网络性能水平(分) 企业网络的出口带宽小于128K(含)得30分：在128K512K(含)之间得50分：在512K2M(含)之间得7O分；在2M10M(含)之间得80分；在10M100M(含)之间得90分；在100M以上得100分。 5计算机联网率() 计算机联网率的
8、统计口径与指标3相同。本指标得分由以下公式计算：(接入内部网的计算机总量本企业拥有的能够正常运转的计算机总量)100 6信息采集的信息化手段覆盖率() 企业在进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域的信息采集时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖一个领域得16分；全部覆盖，得100分。 7办公自动化系统应用程度(分) 本指标计分方法： 如果没有建立基于Intranet/Extranet的企业网，得0分。 在具备基于Intranet/Extranet的企业网的基础上，实现信息流程的跟踪与监控的得5分：实现面向外部的电子公文交换的得5分，每实现一个其他功能(如下列举)得1分。总分乘以
9、3.85，满分为100分。 其他功能包括文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签到管理、周报(月报)管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理、日程安排、决策支持(具备数据库、模型库和方法库)等， 8.决策信息化支持程度(分) 本指标为定性考核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为100分。级别划分标准如下： 初级水平：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。 中级水平：能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决 策提供有力的辅助支持， 高级水平：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。 9生产过程计算
10、机自动控制应用率() 本指标适用于连续流程生产型企业，指标得分由以下公式计算： 企业全部生产过程中实现计算机自动控制的生产过程所占的百分率100。 本指标不与指标11同时使用。 10生产过程计算机自动控制质量水平(分) 本指标适用于连续流程生产型企业，为定性考核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为100分。级别划分标准如下： 初级水平：仅应用可编程控制(PLC)和分布式控制(DCS)。 中级水平：采用柔性加工制造(CNC/MS)或在分布式控制(DCS)和现场总线控制(FCS)的基础上采用先进控制系统(APC)，实现生产过程综合自动化。 高级水平：实现最优智能控制， 本指标不与指
11、标11同时使用。 11计算机辅助设计制造应用率() 本指标适用于离散加工制造型企业工程技术水平的评价。指标总得分设计部门采用CAD的产品总数占企业总产品数的百分比50制造部门采用CAM的产品总数占企业总产品数的比例50。本指标的权重等于指标9和指标10的权重和。本指标不与指标9、指标10同时使用。12企业门户网站建高水平(分)指标得分计算方法：(1)对以下服务对象覆盖一个得1分，总分乘以7.2，满分50分。服务对象列表：企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、其他合作伙伴。(2)对以下服务功能覆盖一个得1分，总分乘以6.25，满分50分。服务功能列表：信息发布、网上采购、网上销售
12、、客户网上自助服务、员工入口、移动商务、消息自动传送、业务报警功能。指标总分为两者之和。13.网络营销应用率()经电子商务产生的销售额/采购额占总销售额/采购额的比例。计算口径：以是否线上沟通井达成交易的销售额采购额，是否采取在线支付方式为计算标准。网上销售率(当年电子商务产生的销售额全年总销售额)100网上采购率(当年电子商务产生的采购额当年全部采购额)100指标得分网上采购率50+网上销售率5014库存资金占用率()数据采集的跨度不得超过3年。库存资金占用率库存平均占用的资金全部流动资金库存资金占用率降低的计算方法：(信息化实施前库存资金占用率一信息化实施后库存资金占用率)信息化实施前库存
13、资金占用率。指标分值：库存资金占用率降低80以上者得100分；降低60以上得80分：降低50以上得60分；降低20以上得20分；降低20以下者得0分。15资金运转效率(次年)数据采集的跨度不得超过3年。企业运营资金每年的周转次数增长幅度的计算方法： 信息化实施后企业运营资金每年的周转次数/信息化实施前企业运营资金每年的周转次数 指标分值：企业运营资金每年的周转次数是原来的5倍以上得100分；35倍得80分：23倍得60分；12倍得20分。 16企业财务决算速度(日) 此项指标考察企业实现财务决算所需要的时间。 指标得分计算方法：实现24小时以内完成决算为100分；110日为80分；lO20日为
14、60分；2030口为30分；30日以上为O分。 17管理信息化的应用水平(分) (1)管理信息化的应用覆盖率，计分方法：覆盖1项加1分，结果乘以6.25。 管理信息化的应用领域包括：财务管理、购销存管理、生产制造管理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。 (2)管理信息化的数据整合水平，计分方法： 以下数据库，有2个实现共享为2分，3千实现共享为3分，依此类推，结果乘以6.25。 数据库包括：财务、购销存、生产制造、分销、客户关系、人力资源管理、商业智能、电子商务等。 指标总分为(1)和(2)的分数相加。 18.人力资源指数(分) 指标分值有大专(含)以上学历的员工数占员工总数的百分比100 19信息化技能普及率(分) 指标由两部分构成，指标得分计算方法如下： (1)掌握IT专业应用技术的员工比例，指掌握IT专业技术的员工占全部正式员工的比例。计分方法： 该比例大于15，得35分：1015，得28分；510，得24分：35，得17分；1
