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1、人保财险xx市分公司201x年信息公开工作年度报告 根据中华人民共和国政府信息公开条例和中国保险监督管理委员会政府信息公开方法，现公布。本报告由信息公开工作概述、主动公开情况，依申请公开情况、其他应说明事项、下一步工作措施等五个局部组成。本报告中所列数据的统计期间为2023年1月1日至2023年12月31日。 一、信息公开工作概述 2023年，人保财险xx市分公司继续认真贯彻中华人民共和国政府信息公开条例和中国保监会政府信息公开方法等有关规定，进一步加强信息公开制度建设，努力拓展信息公开范围，开展信息公开教育培训和办事公开活动，xx市分公司信息公开工作取得了新的进展。 一完善制度建设。在已有信
2、息公开各项规定的根底上，制定完善了人保财险xx市分公司信息公开工作方法，明确了公司系统信息公开工作的考核内容、方式和程序。制定了配套的考核指标体系，量化了考核工程和评分细那么，赋予信息公开工作完整性、及时性和便捷性较高权重。 2023年，公司充分利用公司内网，广泛宣导人保财险xx市分公司信息公开工作方法及相关信息公开制度规定，用制度提升、管理、深化公司信息公开工作。 二拓展主动公开范围。全年主动公开了所有新增和已有企业、个人保险类别条款，公示了公司各项业务的办事流程和客户效劳管理规章制度。 三做好信息依申请公开。深入学习把握相关规定精神，加强对派出机构指导，及时准确答复公开申请。 四开展信息公
3、开办事公开培训及活动。全年召开涉及信息公开和办事公开的工作会议或专题会议9次，举办全系统内的信息公开和办事公开培训12次，参加了xx市第六届5.15政务公开日活动和办事公开工作年度检查活动。通过一系列的培训和活动，强化了公司信息公开工作，丰富了信息公开形式，提高了全体员工对信息公开和办事公开工作重要性的认识程度。 五加强信息公开载体建设。在民心网、xx市政府网、鞍山日报等媒体开通了媒体效劳平台，为媒体记者采编信息提供方便快捷的通道，提升了媒体效劳效率。 二、信息主动公开情况 2023年，xx市分公司通过网站、信息公开平台等载体，主动公开了大量的保险信息，有力地促进了公众对监管工作的监督。全年共
4、发布各类信息98条。其中：法规类信息12条部门规章5件、标准性文件5部、保险产品条款2条；动态信息60条新闻通稿39件、领导活动信息14条、行业要闻7条；保险机构名录信息14条；统计类信息12条。 进一步做好与公众的网上互动公开工作。一是认真办理民心网的转发来信，全年共回复办结客户来信3件，客户回复满意率20230%；二是积极公开征求公众意见，全年先后对出租车乘客意外险业务标准、团队客户承保理赔效劳细那么、车商业务系统等5项政策向社会公开征求了意见；三是公司客户效劳部定期开展客户效劳自查和客户 回访工作，及时向客户解读公司保险政策，解答客户关心的热点、疑点问题。 三、信息依申请公开情况 202
5、3年，人保财险xx市分公司未收到信息公开申请。 四、其他应说明事项 2023年，人保财险xx市分公司暂未对信息公开申请人收费。 2023年，人保财险xx市分公司没有因信息公开被申请行政复议或行政诉讼。 五、下一步工作措施 信息公开是一项系统工程。2023年，我公司将进一步完善信息公开制度、加强信息公开载体建设，推进信息公开监督考核，切实提高公司信息公开的工作水平。 一进一步完善制度，健全长效机制。继续完善责任明确、运转协调、密切配合的工作机制，完善信息发布机制，实现对不实信息的审查制度化应对。密切关注社会公众关心的我国保险业热点、难点问题，及时发布有关信息。完成备案类保险产品目录公开。 二开展
6、完善公司信息公开工作考评。根据人保财险xx市分公司信息公开工作方法，对公司系统各派出机构和机关本部的信息公开工作开展全面考核试评，以考核为抓手，不断促进公司全系统提高信息公开工作水平。 三加强公开载体建设。积极向上级公司提供合理化意见和建议，支持完善中国人保财险公司网站视频效劳系统，丰富公司网站信息公开内容及表现形式，支持上级公司调整公司网站板块和栏目划分，使信息组织更加合理清晰，信息政策公开内容更方便社会公众查询。 人保财险xx市分公司 2023年3月27日 内容总结1人保财险xx市分公司201x年信息公开工作年度报告 根据中华人民共和国政府信息公开条例和中国保险监督管理委员会政府信息公开方法，现公布2本报告由信息公开工作概述、主动公开情况，依申请公开情况、其他应说明事项、下一步工作措施等五个局部组成3四开展信息公开办事公开培训及活动4其中：法规类信息12条部门规章5件、标准性文件5部、保险产品条款2条
