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1、员工测试一、 填空题 （每空一分，共三十分）1、I see .How about this one?翻译为中文： 2、鑫双花公司的企业精神是：（ ），和睦相处，和谐发展，（ ）。3、哥伦比亚公司成立于（ ）年，起初经营的主要产品是（ ）。4、违反公司一般纪律，如擅自离岗、闲聊、群聚或站姿不标准，应处以（ ）元罚款。5、现在本公司的商场正价店铺有（ ）家，其中包括当代商城、（ ）、燕莎友谊商城、（ ），特价店铺有（ ）家，其中包括（ ）、尚街购物中心、（ ）、赛特奥特莱斯等。6、鑫双花体育用品有限公司现在经营的品牌有哪些（ ）7、哥伦比亚的销量现在位居世界（ ），香港（ ）。8、员工自律准则：要
2、遵守规定，（ ），要客观公正，（ ）。9、升职：公司公司将视各级员工的工作业绩、工作（ ）、管理能力、（ ）、培训状况、道德品行等方面进行综合考核评定给予升职。10、在清洗哥伦比亚的冲峰衣时不可使用（ ）和( )；应该选用（ ）的洗衣液清洗；熨烫衣服温度不能超过（ ）度。11、哥伦比亚品牌防晒科技指数分为upf( )可抵挡紫外线93.3%到95.8%,upf( )可抵挡紫外线95.9%到97.4%，upf( )可抵挡紫外线97.5%以上。12、公司的晋升渠道：初级店员-（ ）店员-高级店员-（ ）店长-三级店长-二级店长-（ ）店长二、 选择题 （每题二分，共三十分；多选或单选）1、2层和2层
3、半最主要的区别是？（ ）A、2层比2层半多一层锦纶网布B、2层比2层半多一层涤纶网布C、2层半比2层多一层锦纶网布D、2层半比2层多一层涤纶网布2、人体一天24小时正常的排汗量为？（ ）A、1200克B、1400克C、1600克D、1800克3、哥伦比亚分为几个系列？（ ）A、至尊系列、户外系列、休闲系列B、至尊系列、运动系列、休闲系列C、至尊系列、户外系列、运动系列D、至尊系列、户外系列4、OMNI-TECH面料正确的洗涤方式为？（ ）A、可以干洗B、将拉链拉好，机洗或手洗，尽量不要甩干而是阴干。C、可用强酸或强减的洗涤液D、为了干净，可以经常洗涤5、当冲锋衣表面的防泼水效果衰减时，除了用专
4、门的防泼水修护液外我们还可以通过下列那个途径恢复部分的防泼水效果？（ ）A、在衣服洗涤干净并干燥后，用低温熨斗在距衣服表面2-3厘米处进行熨烫。B、在衣服洗涤干净并潮湿时，用低温熨斗在距衣服表面2-3厘米处进行熨烫。C、在衣服洗涤干净并干燥后，用低温熨斗在衣服表面直接进行熨烫。D、在衣服洗涤干净并潮湿时，用低温熨斗在衣服表面直接进行熨烫。6、每月迟到、早退两次以上者公司将给予（ B ）A10-20元罚款 B20-50元罚款 C30-60元罚款 D50-100元罚款7、有下列行为之一者，公司将酌情给予50-100元罚款（ C ）A 浪费资源，下班未关灯或电脑者B 上班时间佩戴规定以外的饰物C 对
5、顾客不礼貌，工作时间内吵闹，工作时间睡觉或从事私人事物D 因上货、验货等工作不接待顾客的8、在店铺清洁内容里如果款台上的污迹、灰尘、胶质等没有清理干净，那么将处以（ D ）罚款。A 10元 B 20元 C 30元 D 5元9、每年底进行一次全公司年度表彰大会，评选出优秀干部和（ AB）A优秀员工 B先进集体 C先进店铺 D优秀店长10、有下列（ ABCD ）行为，公司将给予200-500元罚款A 在经营中，违反消费者权益保护法等法律法规，造成顾客不满的；B 工作出现货品遗失，除赔偿外，给予一定处罚；C 无论任何理由，在公司范围内斗殴，辱骂顾客或与顾客打架的；D 故意损害顾客、公司及同事的财务。
6、11、有下列（ ABCD ）行为者，公司将给予开除或辞退处理。A 严重违反员工手册的行为B 给任何商业竞争者以任何形式的协助；C 违反在收款方面的收款程序；D 挪用公司款项与物资作为私人用途。12、公司考核制度分为三部分，这三部分是（ ABC ）A任务完成率 B出勤率 C人力资源部检查 D销售主管考察13、柜台纪律“十不准”包括（ ABCD）不准在卖场内会客会友，吸烟、吃东西B 不准因上货、结账、点款而不理睬顾客C 不准趴、蹬、靠柜台、货架和做无礼貌的动作D 不准挪借货款和票款14、员工应注意仪容仪表，违反下列（ ABCD）规定，酌情给予20-50元罚款。A 制服应干净并熨烫平整B 皮鞋要保持
7、光亮C 指甲应修剪整齐并保持干净D 女员工工作时不可佩戴夸张的饰物15、营业结束之际,如果店内还有顾客在挑选衣服，你应该怎么做（ ）A 在顾客面前抹灰，清扫，关灯等。B 不可急着下班。C 销售高手应对，在尽可能短的时间内完成交易。D 全体员工心情愉快的送客。三、 判断题 （每题二分，共十分）1、公司财产包括残次货品、购物袋等，只有在付款后或持有调拨单、退货单、借条的情况下，方可被取出店铺；否则以偷盗论处。（ ）2、员工可根据顾客的要求随意调整产品的价格。（ ）3、omni-grip橙色是登山鞋。（ ）4、Do you want me to show you something? 你想看些什么？（ ）5、店铺每天的账目应该做到日清月结，做到帐帐，帐实相符。（ ）四、 问答题 （每题五分，共十分）1、店长岗位工作职责 2、案例分析：孙小姐来到我们的店里看中了一双登山鞋，试穿后效果很满意，但是此时又一对夫妻进店却说孙小姐买的那双鞋穿着显脚胖，穿着不好看。这时孙小姐满脸疑惑，作为导购员我们该怎么办？
