《如何编写QC成果.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何编写QC成果.doc（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、如何编写QC成果 辛勤的汗水有了结果，在取得成绩之后，活动成果的编写就是主要的工作，它既是活动过程的科学总结，是智慧和劳动的结晶，也是交流推广发布的重要资料，因此，报告书的编写也是非常重要的。一、 需要做的准备工作：1) 制定成果报告的编写计划和进度表；2) 拟定编写提纲；3) 收集整理原始记录和资料；4)小组讨论统一看法开始编写。二、材料的搜集QC成果是以原是记录为基础的，起应搜集的资料主要有以下几种：1) 原状况资料:如质量数据、产量数据、 运行数据 、成本 、经济价值、 用户反映等。2) QC小组开展活动的各项记录，包括小组成员对课题的讨论、问题的分析以及具体得分工、进度等。3) 小组在
2、QC在活动中掌握的第一手资料活动中进行的测量、试验、计算、分析、社会调查资料等。4) 对比资料。QC小组活动主要目标的国内外水平及状况。当然企业的历史资料也在搜集范围之内。三、编写报告的要求：1) 文字精练，整洁；2) 条理清楚，逻辑性强；3) 成果报告内容真实可靠，避免虚假；4) 根据选题，抓住重点、切忌节外生枝；5) 尽量采用图表形象化表达方式；6) 科技术语和计量单位要规范化、标准化。7) 要根据内容安排结果，写出不同特色来，突出重点。四、QC成果报告一般格式课题类型：1、“问题解决型” 2、“创新型”“问题解决型”课题又分为：“现场型”、“服务型、“公关型”、“管理型”四种类型。QC成
3、果的编写应该是按照活动程序来编写报告，安排章节顺序，一般包括：“问题解决型”课题QC小组活动的具体程序：P 1、选择课题； 2、现状调查； 3、设定目标； 4、分析原因；5确定主要原因； 6、制定对策；D 7、按对策实施；C 8、检查效果；（是否达到目标？）A 9、制定巩固措施； 10、总结和下一步打算6、制订对策1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因8、检查效果9、巩固措施10、总结和下一步打算目标达到?PDCA否是7、按对策实施“创新型”课题QC小组活动的具体程序：P 1、选择课题； 2、设定目标；3、提出各种方案并确定最佳方案； 4、制定对策； 注意：（与“问题
4、解决型”比较没有“现状调查”“分析原因”）D 5、按对策实施；C 6、检查效果；（是否达到目标？）A 7、标准化； 8、总结和下一步打算4、制订对策1、选择课题2、设定目标3、 提出各种方案 确定最佳方案6、检查效果7、标准化8、总结和下一步打算目标达到?PDCA否是5、按对策实施下面我们就从QC成果的编写程序进行讲解：一、 QC小组概况：包括发表人自我介绍，所在单位，小组名称，本人姓名，职务，成立的时间，注册时间，人数，人员构成（工种、技术等级、学历、职务），小组活动方式，本课题活动次数，起止时间，接受QC教育情况（也可不写），历年获奖情况（可以产生名牌效应）。二、 选择课题：1、选择课题应
5、注意的问题：QC小组活动能否取得成功，选题恰当与否十分重要。首先要明确QC小组开展活动的改进对象是什么？应简单精练，直截了当。在选题时应充分注意以下几个方面：（1）选题要小而实，避免大而空。（2）选题要先易后难，避免久攻不下。（3）选题要具体明确，避免空洞模糊。（4）选题要具体明确，避免空洞模糊。（5）选身边的课题和力所能及的课题。（6）要选择能以数据表达的问题作课题；2、选题的要点：（要注意课题名称：要一目了然）（1）选题宜小不宜大。例如：降低天然气输送的损耗率。（2）要选择能以特性值表达的课题。例如：提高XXX油田的堵水成功率；提高M2天然气压缩机的完好率等3、课题名称确定应注意的问题：（
6、1）课题名称的设定要简洁、明确、一目了然地针对所要解决的问 题、不可抽象。原则上可按的下方式设定：（2）在设定课题名称上有两种错误需纠正：第一种：课题名称是“口号抽象”如：适应市场，增储创收口号抽象又如：顾客在人心中，质量在我手中口号 抽象第二种：课题名称是“手段目的”如：加强技术管理，降低装置能耗手段目的又如：通过技术改造，提高柴油收率改进炉结构，降低能源消耗加强设备管理，减少停机故障4、选题理由：（直接、充分；简明、扼要、用数据说话。）一般从课题特点、选题目的、意义及作用，现存问题和难点等方面进行说明。（1）关于选题理由的陈述：应把目的性及必要性进行说明，以表达选择此题的充分理由。只要简明
7、扼要地把上级的要求（或标准的要求）是多少，本部门的问题点是什么，实际只达到多少，用数据表达，一看就知道差距有多大，就把选题的理由表达得很充分了。例1（选题理由充分的例子）：E系统窗式空调器批量投产，公司下达的一次装机合格率指标98%。但首批投产后，根据车间检验日报统计。一次装机合格率仅为94.6%与考核指标有差距。小组选题：提高E系列窗式空调器一次装机合格率。例2（选题理由充分的例子）：厂 方 针： 节能降耗厂指 标： 要求碱耗为75g/mol班 组 问 题： 2002年全年碱耗平均为79.03g/mol选 定 课 题： 降 低 阴 度 碱 耗例3（选题理由陈述不充分的例子）：提高员工综合素质
8、 2000年，新疆油田公司正式成立运作，作为油田公司的成员之一，我公司也面临着重组改制、减员增效、下岗分流这一严峻形势，使我站职工有了强烈的危机感和迫切感，而目前，我站职工的综合知识水平跟不上公司现实的需要，还不能完全适应市场经济对职工综合知识水平的要求，为了加强和提高职工的综合素质，特此成立提高员工综合素质的QC小组。三、现状调查（为目标值提供依据，以数据为主。）1、彻底掌握现状。问题是什么？弄清现状的途径是从统计报表来收集数据资料。2、对通过现状调查得到的数据，进行分析，找出造成问题的症结注意：数据要有客观性；数据要有可比性和时间性。为设定目标提供依据，并为检查改进活动的效果提供对比的标准
9、。“创新型”课题没有现状调查例：某勘探开发研究中心的QC小组的“油田自然递减增大因素调查表”3、现状调查须注意（1）注意调查的客观性；（2）注意调查的时间性（3）现状调查的最后结论必须是主要问题。若未找到主要问题，则调 查分析不能结束。4、搜集数据时要注意：（1）搜集的数据应客观、全面反映问题的现状，避免只搜集自己认为 是问题的数据；（2）搜集与问题有关的数据；（3）数据要有时间的约束（4）可到现场专门抽取样本，通过测量等方法取得数据四、设定目标：目标值设定应注意的问题：（1）应针对问题来目标，目标不要设定太多，“一个为宜，最多两个”（2）设定的目标要有定量的目标值。即：“量化”（3）掌握好目
10、标值设定的水平目标值应从实际出发，不能太高，当 然也不能太低。原则上说目标是要通过小组的努力才能实现的 以下几点可作参考：A、以上级下达的指标作为目标当现状与指标有差距时。B、通过水平对比法把别人达到的标准作为目标。C、把历史上曾达到过的最好水平作为目标D、通过现状调查找出症结点，预计解决的程度测算出的水平作目标。（4）目标值应明确并和课题一致。五、原因分析原因分析应注意的问题：这是活动的关键所在。在以产品质量问题为对象的分析中，影响产品（或工作）质量的主要因素有下述六个方面，简称“5M1E”因素。人：操作者的质量意识、技术水平及熟练程度、身体素质等。机器：机器设备、工夹模具的精度和维护保养等
11、。 材料：材料的成分、物理性能和化学性能等。 方法：加工工艺、工艺装备、操作规程、测试方法等。 测量：测量设备、试验手段和测试方法等。环境：有些可从技术、管理、外界影响等方面去分析，但不能生搬硬套。原因分析的最后结果，必须找到主要原因，一般是35个。分析原因常用的方法有：因果图、系统图（树图）、关联图。原因分析必须进行到能采取对策措施为止。六：确定主要原因（要因确认）：确定主要原因有三个步骤：（主要原因要在末端因素中选取）（1）把因果图、系统图（树图）、关联图中的末端因素收集起来，（2）在末端因素中看是否有不可抗拒的因素；（无法采取措施的因素）剔除，不做为确定主要原因的对象。（3）对末端因素逐
12、条确认（即找出证据），找出真正影响问题的主要原因，用数据说话。有的小组将分析原因与要因分析（或称要因确认）混为一谈，两者虽然是前后相连的两个程序，但意义和作用是不同的，分析原因一般是针对现状调查中的主要问题展开来进行分析，而要因分析则是在原因分析之后，针对原因分析出的全部末端因素进行逐一确认，验证出哪些末端因素是真正的要因，哪些因素不是要因，以便采取对策。所以在作因果图这一活动过程就不能叫做要因分析，而只能是原因分析不正确的确认方法：通过举手表决，或用0.1法评价确定。采用理论分析方法，没有证据。七：制订对策1、对策的提出 常用方法：头脑风暴法。（书117页）2、对提出的对策进行评估，确定选用
13、对策。有效性：可实施性：经济性：可靠性：3、对策表的制订：4、对策表中常出现的问题有：（1）目标栏中没有定量的目标值；（2）对策措施混在一个栏目内，内容粗不能指导实施；（3）应具有可“实施性”（4）对策、目标要可检查。八、对策实施：1、要在对策表指导下进行实施。2、每一对策实施后要即刻确认效果。3、每条对策实施后，除确认结果外，还需对以下方面进行检查：是否影响安全；是否影响相关处的质量；是否影响管理；是否影响费用的增高。4、必要时要修正对策。5、注意数据的收集，要与对策表所定的目标进行比较。6、保持经常性和全员性。7、注意记录和检查。九、效果检查：对策全部实施完成后，收集数据，检查效果。1、要
14、进行对比。2、检查是否有别的方面的副作用。3、计算经济效益。4、有无社会效益。在效果检查中要注意的是：（1）用数据说话，用事实说话。（2）实事求是，经过有关权威部门论证。（3）如果经检查，活动成果未达到预定目标值，这也是允许的。（4）明确不同阶段检查的要求。十、制订巩固措施 防止问题再发生1、把已被证明了的有效对策，纳入有关标准。2、变更后的有关标准，需经有关主管部门认可、批准。3、再到现场确认，被修订过的新标准是否已被正确执行。4、巩固期内，效果是否能维持在良好的水准。十一、总结和下步打算1、认真回顾活动的全过程，成功之处是什么，不足之处是什么，哪些地方做得是满意的，哪些地方还不够满意。2、可对小组活动的有关方面进行自我评价。质量意识是否得到提高。问题意识、改进意识是否得到加强。解决问题的能力是否得到提高。运用QC手法是否有提高。团结、协作精神是否得到加强。工作热情，能力是否得到提高。3、还有那些问题没有解决？下一步准备怎么办？
