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2、源2. （）是政府信息资源管理的起源。A.信息管理 B.法规信息C.文化信息 D.记录管理3. 根据风险评估阶段的结果，采用一定的方法和手段，对已标识的风险采取相应措施是（）oA.安全风险控制 B.实体安全管理C.软件系统管理 D.密钥管理4. （）是政府的业务专网，主要运行政务部门而向社会的专业性服务业务和不宜在内网上运行的业务。A.政府外网B.政府内网C.政务信息交换中心D.政务数据中心5. “三金”工程之间有内在联系，即“三金一网”，一网是指：（）。A.金关网 B.金卡网C.金桥网 D.金保网6. （）是我国信息安全保障体系的重要组成部分，是政府进行宏观管理的重要依据。A.安全技术管理
3、B.公钥基础设施C.信息安全测评认证 D.电子政务安全标准7. 统一规划各级网络系统的安全，制定完善的安全策略和措施，协调各方面的安全事宜的为（）oA.安全组织机构 B.安全责任制度C.实体安全管理 D.软件系统管理8. （）是根据各种分类体系构建相关目录库，审核无数据，并将其列入相关目录下发布。A.目录生产者 B.目录管理者C.目录使用者 D.目录查询者9. 电子政务绩效评估中最重要的是建立衡量的指标体系，建立指标体系有（）标准。A. 一个 B.二个C.三个 D.四个10. 处于IDSS的中心位置，是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁的是（）。A.知识库子系统B.知识库管理系统C.问题处理
4、系统 D.智能决策支持系统三、多项选择题（每题2分，共6分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）1. 绩效评估是按照一定的评估标准来衡量、考核评估对象的绩效水平。它的评估标准包括（）oA.考核标准B.量化标准C.指导性标准D,有效评估标准2. 政府信息资源管理的组织是保证实现计划所需活动的（）等步骤。A.决策性 B.协调性C. -致性 D.连贯性3. 在风险控制阶段应根据风险管理策略，采取（）等手段使风险达到可接受的范围。A.规避 B.调整-C.转移 D.识别4. （）的主要目标是确保一个组织在（）方面的投资能够以最佳的方式运作，这就要求（）必须
5、 将信息视作一种宝贵资源，并视信息资源共享为一种（）而不是例外。A.信息资源管理 B.有关人员C.信息资源D.规则四、简述题（每题10分，共20分）1. 简述政府与企业间电子政务的主要内容。2. 简述视频会议系统的主要功能。五、论述题（每题15分，共30分）1：试述电子政务发展的特点。2.试述数据仓库系统的主要特点。试题答案及评分标准（供参考）一、名词解释（每题10分，共20分）1. 电子社会保障服务：是通过网络建立起覆盖本地区乃至全国统一的社会保障网络，使公民能通过 网络及时、全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险帐户的明细情况。政府也能通过网络把 各种福利，运用电子资料交换等技术
6、，直接支付给受益人。2. 电子日程管理：指将具体的活动与日程安排相结合，通过日程管理应用系统的协调，避免各类活 动的时间冲突。具体功能包括：日程表的设置、活动输入、活动修改、活动删除、活动查询、自动提醒、 自动通知等。二、单项选择题（每题2分，共20分）1. C2. D3. A4. A5. C6. D7. A8. B9. D10. C三、多项选择题（前3题，每题2分，共6分，每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分； 第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）1. BC 2. BCD 3. AC 4. ACBD四、筒述题（每题10分，共20分）1. 筒述政府与企业间电子政务的主要内容。答：政府
7、与企业间电子政务主要内容包括：（1）政府电子化采购（2分）（2）电子税务系统（2分）（3）电子工商行政管理系统（2分）（4）电子外贸管理（2分）（5）中小企业电子化服务及综合信息服务系统（2分）2. 简述视频会议系统的主要功能。答：视频会议系统的主要功能包括：（1）会议管理（2. 5分）（2）媒体流管理（2. 5分）（3）数据会议管理（2. 5分）（4）视频会议文档管理（2. 5分）五、论述题（每题15分，共30分）1. 试述电子政务发展的特点。答：从电子政务全球的发展看，在政府推动下，电子政务在各国都呈现阶段式发展。各国发展电子政 务的目的大都集中在简化政府管理流程、提高政府工作效率、树立政
8、府形象等方而。电子政务的出发点基 本上都是以满足本国人民对政府在经济事务管理和社会服务等方而的要求为主。电子政务的发展有几个比 较重要的特点。（2分）（1）领导人的政治意愿与具体实现的结合（5分）电子政务是政府管理方式的革命，它不仅意味着具有生产力性质的政府管理工具的创新，政府利用现 代信息技术和网络环境可以提高办公室工作效率和生产力，精简机构，降低管理成本。这种新的生产力工 具的使用将不断改变政府的管理结构和方式。电子政务具有向公民提供真正切实有效的服务才能得到公众 的广泛支持的功能。领导人认识到了电子政务对于国家生存和发展的重要性，从政治上确定了电子政务的 目标同时，也落实了相应的实施部门
9、和所需的资源。特别重要的是明确地定义了电子政务的目标，以及 如何达到这些目标。电子政务是一个庞大的系统工程。（2）以用户为中心，引进“客户关系管理”技术（3分）将公众视为政府的“客户，一切以客户为中心。这是21世纪政府管理创新的基本理论。（3）门户网站成为主要趋势（5分）政府门户网站已经成为电子政务发展的一种基本形式即通过一个门户网站可以进入政府的所有部门， 或可以进入任何一个由政府向用户所提供的服务项目。对于那些需要几个政府部门同时介入才能完成的事 务处理，这种门户网站对用户来说极为方便。2. 试述数据仓库系统的主要特点。答：数据库系统作为数据管理的手段，主要用于联机事务处理。在这些数据库中
10、保存了大量的日常业 务数据。但事务处理和分析处理具有极不相同的性质，直接使用事务处理来DSS是不合理的。要提高分析 和决策的效率和有效性，分析型处理及其数据必须与操作型处理及数相分离。把分析型数据从事务处理环 境中提取出来，建立单独的分析处理环境，以适应分析型的DSS的应用。数据仓库是为了构建这种新的分 析处理环境而出现的一种数据存储和组织技术。（3分）数据仓库是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、稳定的数据集合，其中每个数据单位都与时 间有关。（2分）数据仓库有以下儿个特点：（1）而向主题（2分）（2）集成的（2分）（3）相对稳定的（2分）（4）反映历史变化（2分）整个数据仓库系统是一个
11、包含四个层次的体系结构。（2分）电子政务题库及答案二一、名词解释（每题10分.共20分）1. 决策支持系统：2. 核心流程：二、单项选择题（每题2分，共20分）1. 加密和解密使用不同的密钥，它们成对出现，但不能根据加密密钥推出解密密钥的是（）A. 对称密钥体制B.分组加密C.序列加密D.公开密钥密码体制2. （）在促进政府行政的现代化、民主化、公开化、效率化方面起着十分重要的作用。A.信息化B.电子公文C.现代科学决策D.电子政务3. 主要运行政务部门面向社会的专业性服务的业务的是（）。A.政府内网B.政府外网C.办公网 D.业务资源网4. 由配额许可证管理系统、进出口统计系统、出口退税系统
12、及出口收汇与进口付汇核销系统组成的 是（）。A.金税工程B.金关工程C.金保工程D.金财工程5. 在政府各部门都设立信息官的国家是（）。A.英国 B.德国C.加拿大 D.美国6. 客户导向战略来源于企业管理中的（）战略。A.客户关系管理B.市场营销C.创新与整合 D.网上隐密保护7. （）是行政系统在社会经济中所承担的职责。A.政府机构B.电子政务C.政府职能D.政府能力8. 电子政务数字化网络技术的运用大大提高了信息的（）,改变了政府现行信息传递模式与组织 结构。A.利用率 B.公开化C.科学化 D.保真率9. 电子政务的建立，使传统的科层组织朝着（）方向发展，促使政府组织和职能的 整合。A
13、.数字政府B.政府绩效C.网络组织D.客户关系10. 政府与用户在网上互动完成各项事务的全过程是（）。A.受理应用B.互动应用C.事务处理 D.网上审批三、多项选择题（何题2分，共6分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第4题，多项选 择填空，每空1分，共4分）1. 科学决策方法经过了调查研究、科学预测等多个步骤，实现了决策的（）。A.科学化 B.程序化C.民主化 D.集约化2. 电子政务的互动应用是在受理应用的前提下，采取网上（）与分发处理结果一条龙的处理方式。A.受理 B.申请 C.办理 D.通知3. 流程是由活动构成的，要全而理解和把握流程就要掌握活动的要素，它包括： （）A.
14、组织机构B.实施对象C.方法手段D.执行时间4. （）是行政系统在社会经济中所承担的职责。（）与（）是行政系统适应环境变化的（）。A.转变 B.更新C.基本方式D.政府职能四、简述题（每题10分，共20分）1. 筒述个人办公自动化系统的主要内容。2. 筒述数据仓库的主要特点。五、论述题（每题15分，共30分）1. 试述决策支持系统的主要功能。2. 试述传统政务流程存在的主要问题。试题答案及评分标准（供参考）一、名词解释（每题10分，共20分）1. 决策支持系统：是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互的方式进行半结构化决策或非 结构化决策的计算机应用系统。是管理信息系统向更高一级发展而产生
15、的先进信息管理系统。2. 核心流程：是服务性高而绩效性低，与政府目标最为相关的那些流程，它运行周期长、性能稳定, 制约着整个流程体系的运行质量，是再造和优化的重点。二、单项选择题（每题2分，共20分）1. D 2. A ,3. B 4. B 5. D6. A 7. C 8. D 9. C 10. B三、多项选择题（前3题，每题2分，共6分，每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第4题, 多项选择填空，每空1分，共4分）1. ABC 2. ABCD 3. BCD 4. DABC四、简述题（每题10分，共20分）1. 筒述个人办公自动化系统的主要内容。答：个人办公自动化主要是指支持个人办公的计算机应用技术，这些技术包括：（1）数据处理系统。（2. 5 分）（2）文字处理系统。（2.5分）（3）电子表单系统。（2.5分）（4）多媒体系统e （2.5分）2.筒述数据仓库 的主要特点。答：数
