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1、公共交通总公司企业文化内容1. 企业愿景：铸造和谐品质、打造卓越公交。2. 企业使命：服务社会、方便百姓。3. 企业价值观：心系民生、情系公交。4. 经营理念：诚信共赢、博聚惠达。5. 服务理念：人民公交爱人民，情满车厢创温馨。6. 团队精神：凝心聚力，交泰志同。7. 人才理念：尊贤集智、育才励人。8. 安全理念：预防于微、治理于严。9. 服务宗旨：听民声、顺民意、得民心。10. 廉洁理念：勤奋做事、廉洁做人。11. 服务原则：宁可自己委屈十分，不可计较乘客一分。12. 企业作风：忠诚敬业、绝对服从。13. 企业品牌：名称（民心99）寓意：公交人用真心 为广大乘客服务，得到百姓的认可，达到满意
2、率99%分公司经理岗位责任制一在总公司领导下，全面负责营运和行政工作。努力完成公司下达各项生产任务和经营目标。二贯彻总公司的管理规定，根据实际建立、建全各项管理规定，完善管理制度。三认真执行总公司下达的营运生产、技术、服务、安全等计划，采取措施，确保各项计划、各项经济指标任务的完成。四认真贯彻按劳分配，完善分配制度，充分调动职工积极性，组织职工开展增产节约活动。五加强营运和服务的质量管理，积极开展优质服务竞赛，抓好行风建设，不断提高服务水平。六加强安全管理，落实总公司的安全管理制度，经常进行安全教育，抓好行车安全。七组织职工思想、文化、技术、服务等方面的教育，努力提高职工素质，以适用于客运市场
3、的竞争需求。八联系联众，不断改善职工工作条件，解决职工的后顾之忧。严格管理，对违章违纪职工进行批评、教育、经济处罚，以至行政处分。九积极参加总公司各项活动，完成领导交办的其它工作。支部书记（兼机务副经理）岗位责任制一 在总公司党委领导下，组织党支部日常工作，完成上级党委交办的各项工作。二 带头学习贯彻党的方针、政策，组织党员干部学习理论知识，抓好党支部建设，坚持“三会一课”制度。发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。三 发挥党支部政治核心作用，团结联系群众，开展积极有效的思想工作，掌握职工思想动态，对职工进行经常性的职业道德、爱国主义、理想、纪律、任务以及企业文化、行为规范教育，组织职工技
4、术培训，不断提高职工的政治、业务素质，搞好两个文明建设。四 抓好行风建设，组织职工开展服务竞赛，创建车厢文化，搞好优质服务，争创服务一流。五 积极协助经理做好管理工作，抓好干部管理，搞好职工队伍建设。六 加强对工会、共青团、妇联工作的领导，做好工会工作，加强对后勤、食堂的管理和指导，提高职工食堂的水平，搞好职工生活。七 了解和掌握分公司车辆的技术状况，搞好机务管理工作，做好车辆的日常维护保养，按时完成保养计划，确保车辆的完好状态，提高车辆完好率。八 积极完成领导交办的其它工作。营运副经理（带班队长）岗位责任制一 在分公司经理、书记的领导下，负责营运安全、服务工作，协助经理完成总公司下达的各项生
5、产任务和经营指标。二 积极组织营运生产，严格执行营运作业计划，减少缺趟，保证车辆正点运行。三 掌握车辆运行技术状况，对途中抛锚车辆组织力量抢修，发现问题及时处理。四 掌握车辆的技术状况，督促驾驶员做好车辆三检工作，对车辆运行中存在着的问题和故障予以及时处理，不能及时解决的车辆故障，由驾驶员提出，由带班队长负责报机务解决。 五 加强营运和服务质量的管理，督促驾驶员做到车辆运行安全、服务规范、设备清洁。六 做好本班思想政治工作，利用班前班后会做好职工的职业道德、驾驶员的十个不准、服务规范、安全规章制度等方面的教育。积极开展优质服务竞赛，抓好行风建设，不断提高服务水平。七 按时到岗，与对班团结协作，
6、互借方便，严格遵守交接班制度。八 积极完成领导交办的其它工作。营运安全科岗位责任制一 在分公司经理、书记领导下，负责分公司的营运、安全、日常管理工作。二 贯彻总公司下达的营运服务、安全生产，确保各项经济指标的完成。三 加强对驾驶员的管理，建立驾驶员营运服务安全管理台帐。搞好对驾驶员的教育和培训。四 负责对调度的日常管理和考勤。五 了解掌握线路客流变化情况，适时修订运行计划，确保趟次。六 抓好营运和服务的质量管理，开展优质服务竞赛，搞好行风建设，提高服务水平。七 掌握车辆状态，提高车辆的利用率。八 完成领导交待的其它工作。1、坚决改变工作作风，明确目标责任，本着深、细、实的原则，工作中努力做到“
7、三日”即日清、当天的工作当天完，不拖拉；日结，当天的工作当天总结，找出差距不推诿；日高，今天的工作要比昨天有所提高，不满足；“三快”即实现快速反应、快速行动、快见成效。 2、按照劳动纪律“十不准”的要求严格工作纪律，做好表率。3、办工环境做到整洁，文件归档有序，做好工作日志，节约用水用电。4、落实制度建设，完善路队的各项规章制度，狠抓落实；坚持“AB岗工作制”，按照“岗位职责”做事。5、改变工作态度，做好职工思想工作，为乘客提供安全、便捷的优质服务。三、继续加强行风建设工作，抓好对全体职工服务规范、安全知识、职业道德、文明用语为内容的培训和教育，规范全体职工的服务工作标准，促进全员素质的提高，做好优质服务工作，创新服务，全面提升服务质量。提升能力组织指挥能力 开拓创新能力沟通协调能力 解决问题能力承担责任能力 综合管理能力提升标准文明服务率达90% 遵章守纪率达90%社会满意率达90% 完成指标率达90%职工认可率达90% 处理问题率达90%提升效率本着深、细、实的原则，工作中努力做到“三日”即日清、当天的工作当天完，不拖拉；日结，当天的工作当天总结，找出差距不推诿；日高，今天的工作要比昨天有所提高，不满足；“三快”即实现快速反应、快速行动、快见成效。
