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1、第三章：EDI与电子商务 第一节：EDI概述第二节：EDI标准一、EDI的定义：指企业与企业、企业与政府之间通过网络进行的数据传递和数据交换；是标准化的商业文件在计算机系统之间从应用到应用的传送；就是将商业各种报文数据和信息规范化和格式化，并通过计算机网络进行处理交换和处理。1、商业单证 2、主体是企业、政府 3、统一标准格式4、网络电子传送 5、应用到应用，自动处理。二、EDI的组成（三要素）1、数据标准化2、EDI软件和硬件1）EDI软件：将用户应用系统的信息翻译成EDI的标准格式，供传输交换使用。包括：转换软件应用文件和平面文件之间的转换。翻译软件平面文件和EDI标准文件之间翻译。通讯软
2、件加通讯信封，传送到EDI交换系统中心的邮箱或由邮箱取回（2）硬件：计算机、调制解调器、通讯线路。（3）EDI软件的结构：报文生成和处理模块 生成商业单证文件报文以及分类等处理。 格式转换模块 各种商业单证文件报文转换结构化、标准格式的EDI 报文。 通讯模块执行实现通讯过程中的呼叫、响应、确认身份、报文传送。联系模块提供人机界面接口。3 、通信网络 EDI通讯方式：采取增值网络。类似于邮局系统的EDI报文交换系统。提供存储转送、记忆保管、通信协议转换、格式转换、安全管制等功能。三、EDI的特点和优势1、特点（1）组织（企业）间 （2）商业业务资料（3）专用网（增值网） （4）标准化（5）应用
3、间自动传递，自动处理。（6）安全性高2、EDI的优势（1）降低成本 ：减少纸张、避免重复处理、改善资金流动。（2）减少错误：减少对人的依赖。（3）减少库存：更快、更准确。（4）改善客户服务：提供优质服务。四、传统EDI的局限1、环境问题：信任的贸易大伙伴间。2、费用问题：昂贵，集成费、入网费、租用费、增值网。3、安全问题：要做到安全性保护，保密、完整、可用。第三节：EDI的工作方式一、有工作流程形成的EDI工作方式1、生产EDI平面文件通过映射程序将各种用户格式的应用文件转化为平面文件（一种标准的中间文本文件）。平面文件是文本文件，用户通过应用系统可以直接编辑、修改、阅读、显示、打印的单证票据
4、文件。2、翻译生产EDI标准格式文件将平面文件翻译成EDI标准格式电子文件（由控制符、代码、单证信息计算机才能阅读的ASCII码文件）。3、通讯通讯软件将EDI电子报文，通过网络传递到EDI交换中心（对方EDI信箱系统）。4、EDI文件的接收和处理逆过程：EDI信箱EDI文件接收到自己计算机检验格式翻译平面文件映射成应用文件。二、由功能模型形成的工作方式1、点到点的方式直接的用户终端到终端的EDI报文信息交换连接。缺点：通讯费时、重复发送、要求同步、不适用跨国跨行业。2、增值网的方式利用现有的网络，增加EDI信箱系统服务（租用信箱、协议转换）功能，来实现EDI报文信息的交换（异步）。缺点：ED
5、I应用于VAN联系松散、不能互联互通，跨国家行业受到限制。3、MHS方式EDI借助与MHS平台互联，将EDI报文放入MHS信息信箱中，利用MHS的地址功能和文电传输服务功能，来实现EDI报文的完善传送。信息处理系统（MHS）是ISO和ITU-T联合开发的国际间电子邮件系统服务的功能模型。它为EDI创造了一个完善的传输平台。减少了EDI设计开发上的技术难度和工作量。三、企业间的EDI方式（略）2、标准翻译 EDI标准相对复杂，许多标准化组织就针对某些特定应用制定了一些简单标准 。如OBI针对大量的、低价格交易定义一组简洁的报文。3、WEB-EDI方式INTERNET WEB EDI Web-ED
6、I方式被认为是目前Internet EDI中最好的方式。因为传统的EDI需要数额巨大的投资，对于中小企业显然不合适。Web-EDI的目标是允许中小企业只需通过浏览器和Internet连接去执行EDI交换。Web是EDI消息的接口，典型情况下，其中一个参与者一般是较大的公司，针对每个EDI信息开发或购买相应的Web表单，改造成适合自己的IC，然后把它们放在Web站点上，此时，表单就成为EDI系统的接口。另一个参与者一般为较小的公司，登录到Web站点上，选择他们所感兴趣的表单，然后填写它，结果提交给Web服务器后，通过服务器端程序进行合法性检查，把它变成通常的EDI消息，此后消息处理就与传统的ED
7、I消息处理一样了。很明显，这种解决方案对中小企业来说是负担得起的，只需一个浏览器和Internet连接就可完成，EDI软件和映射的费用则花在服务器端。We EDI方式对现有企业应用只需做很小改动，就可以方便快速地扩展成为EDI系统应用。Web-EDI是目前E-Wharf重要的工作模式。 4、XML/EDI方式n XML/EDI的目标就是使这些公司用于建立一个快捷的，廉价的，可维护性更强的面向全球使用的商务系统。XML/EDI允许其他贸易伙伴不仅能通过传统的EDI数据来进行系统交互，而且能通过新的增值服务来更好地处理控制模板以及商业规则，最终完成彼此的系统事务同步的需求。n XML/EDI的主要
8、思想是电子文档赋予足够的智能(同样也需要赋予操纵文档的应用工具同样的智能)，从而将这些电子文档融入到电子商务的框架中去，并形成企业应用的电子商务框架。通过融合了五个组件: XML、EDI、Repository, Template和Agent后，XML/EDI规范所支撑的系统不仅能够在合作伙伴之间传递数据，同时更重要的，是在商务伙伴之间传送具有必须的商务逻辑的信息。因此XML/EDI不仅是数据交换，更是在线信息处理。三、电子商务系统的构成电子商务系统是由若干要素以一定结构形式构成的具有某种功能的有机整体。1、要素 是具有共同特性和关系的一组现象或一个确定的实体及其目标，是组成系统的基本单元。各要
9、素相互独立，按一定的结构结合在一起。n 实体要素 交易要素 网络要素2、结构 指系统的各组成要素部分的由序搭配。结构多样且决定着事物存在的本质。连接要素和系统的中间环节3、要素、结构、系统功能之间的关系（1）要素不变，结构决定功能（2）要素、结构都不同可以有相同的功能（3）同一结构可以有多种功能4、电子商务系统的多样性（1）宏观整体 四流要素结构 Internet要素结构（2） 微观局部环节 商务活动方面 技术手段方面（3）结构的框架性各组成部分灵活取舍、搭配、组合。是一种可以拓展、有活力的结构。第二节：电子商务系统组成组成电子商务系统要素有：信息要素、主体要素、服务商系统、中介组织要素。一、
10、INTERNET信息要素INTERNET信息系统提供一个开放的、安全的和可控的信息交换和发布的平台。它是电子商务的核心和基石。二、主体要素：是核心要素1、消费者（1）电子商务消费者的构成： 年轻、未婚、女性居多（2）电子商务消费者的特点：年龄特征：1935岁教育程度：大学专本科 个人收入：中低收入群体（10003000元）2、企业（1）基于企业内部网（INTRANET）：内部各部门人员，特重要战略合作伙伴。（2）基于企业外部网（EXTRANET）：业务相关的合作企业。（3）基于互连网（INTERNET）：普通大众的客户。3、政府（借助INTERNET）（1）消费者：采购招标。（2）宏观管理者：
11、调控、监督、管理（工商税务海关）、政策法规。4、服务商要素：5、中介组织要素：4、标准规定交易的流程（1）商品报价请求（REQOTE） （2）商品报价回答（QUOTES）（3）提交订单（ORDERS） （4）订单应答（ORDESP）（5）订单变更（ORDCHG） （6）商品运输说明（IFTMIN）（7）发货的通知（BESAND） （8）收货通知（RECADV）（9）双方汇款通知（REMADV） （10）提供电子发票（INVOIC）5、电子商务标准的作用（1）检验鉴别销售商服务水平和规范。（2）规范网络销售商的销售行为、提高服务水平。（3）指导IT供应商、网站开发商、系统集成商的相关业务。6、美
12、国版电子商务标准1.0的内容（1）信息中心 链接（最低） Information标题（最低）（2）需公布的内容n 公布内容：法定名称、办公地点、联系渠道、许可证（最低）n 支付方式或第三方资料（最低） 订单所有费用清单（最低）n 质量保证说明（最低） 售后服务信息（最低）n 适用法律（最低） 可供选择的支付方式（最低）n 取消订单、退货、退款的原则（最低）信用卡收款的规定（最低）（3）产品/服务n 不同消费者限制说明（最低） 产品供应情况、订单处理时间（最低）n 通知期货订购者（最低） 明显标识不能直接订购商品（最低）n 货物到达通知（最佳）（4）保密和安全n 公布保密原则（最低）n Priv
13、ace保密原则链接（最低）n 有能力选择是否利用消费者资料发送信息（最低）n 有能力选择是否将消费者资料给第三方（最低）n 指向第三方保密原则的链接（最低）n 消费者资料信息的加密传输（最低）n 消费者资料存储的加密处理和存放（最低）n 为消费者提供哪些传输过程和资料是被保护的信息（最低）第二节：电子商务的基本流程 一、交易前的准备这一阶段主要指买卖双方和参加交易的各方在签约前的准备活动。1、买方：准备货款制定购货计划市场调查分析卖方政策修改购货计划审批计划确定购买商品利用互联网和各种电子商务网络寻找满意的商品和商家。2、卖方：商品发布广告宣传市场调查分析制定销售策略和销售方式买方政策利用电子
14、商务网络发布商品广告、寻找贸易伙伴和脑溢机会，扩大贸易范围和商品市场份额3、其他交易中介方（略）二、交易磋商整个磋商过程在网络和系统的支持下，商贸过程的单证交换转化为在电子商务中记录、文件、或报文在网络中传递交换的过程。通过系统和协议保证单证信息传递的准确和安全可靠性。创建采购订单发送接受分析请求确认订单（接受或拒绝）销售订单发送接受分析确认订单信息。订单的自动导入、自动处理。三、鉴订合同和办理手续1、签订合同利用现代电子通讯设备和通讯方法，经过认真谈判和磋商后，将双方交易中的的权利、义务、商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约、索赔等合同条款，全部以电子交易合同作
15、出全面详细规定。来签订电子商务贸易合同。可采用EDI进行签约并数字签名。双方可以通过磋商日志和文件来约束商贸行为和执行磋商结果或仲裁纠纷。2、办理手续交易双方可以利用EDI与有关各方（银行、海关、商检、保险、税务、运输）进行各种电子票据、电子单证的交换。3、交易中往来的手续（1）消费者发订单信息OI和支付信息PI提交初始请求（2）商家将初始请求应答和证书（商家，支付网关）传给消费者 （3）消费者发送购买请求第四节：电子商务环境下的企业流程重组一、企业业务流程业务流程是由活动、活动的方式、活动的连接方式、活动的承担者四个基本要素的有机结合。是企业以顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。由一系列工作环节和工
