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1、 2022版初级经济师初级工商专业第七章辅导(1)一、工作分析概念、作用1.概念-治理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。工作分析的主体是进展工作分析的治理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的状况信息，结果是工作说明书和工作分析报告。包括：内容、目的、方式、时间、地点、人员、对象、职责权限、任职资格。2.工作分析的作用考试论坛1.工作分析为企业战略的落实和组织构造的优化奠定了坚实的根底2.工作分析为企业制定科学的人力资源规划供应了必要的信息3.工作分析为企业的员工聘请供应了明
2、确的标准4.工作分析为企业的员工培训和开发供应了明确的依据5.工作分析为企业的绩效考核工作供应了科学的依据6.工作分析为企业制定公正合理的薪酬政策奠定了根底二、 工作分析的步骤与方法(一)工作分析的步骤1.预备阶段(1) 确定工作分析目的(2) 制定工作分析打算(3) 组建工作分析小组(4) 建立有效的沟通体系(5) 确定调查和分析对象的样本2.调查阶段(1) 收集背景资料(2) 收集根本数据与信息(3) 收集工作任职者的意见和建议3.分析阶段(1) 审查工作信息(2) 分析工作信息4.形成结果阶段5.应用反应阶段例题：以下属于工作分析预备阶段的工作步骤的是()A 确定工作分析目的 B收集背景
3、资料 C制定工作分析打算 D分析工作信息 E 组建工作分析小组答案ACE(二)工作分析的方法1. 观看法观看法是工作分析人员通过直接观看，把有关工作各局部的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。优点：全面深入了解信息。缺点：不适用循环周期长和脑力劳动为主工作，也不能得到有关任职资格要求信息，对紧急而偶然的工作也不有用。2. 面谈法面谈法是工作人员通过与工作担当者进展面对面的交谈来猎取有关信息资料的方法。优点：简洁快速收集信息，可控性强，适用面广，缺点：产生误会，夸张所在职位责任和难度，信息失真。留意事项：“明确性、端正态度，多渠道面谈”3. 问卷法问卷法是以调查问卷的形式要求选定的员工当场或在肯定时间内填写，以此来搜集有关工作信息的方法。优点：快速收集信息，速度快、节约人、财、物力，费用低，可以由计算机进展数据处理。缺点：调查不够深入，不利于把握某些特地信息。4. 工作日志法工作日志是从事某类工作的员工根据时间挨次记录在一段时期内所从事各项活动和任务所消耗的时间等细节，了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。优点：逐条挨次记录，不易遗漏，信息具体，牢靠性高缺点：客观性和精确性有肯定影响例题：面谈法的优点有( )A简洁快速收集信息 B可控性强 C节约人、财、物力 D适用面广 E牢靠性高答案：ABD
