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1、1、 物业公司归（ ）部门负责？县级以上地方人民政府房地产行政主管部门2、物业管理条例（ ）修改？（ ）起施行？ 2007年8月26日修改，2007年10月1日起施行4、业主大会由物业管理区域（ ）组成？ 全体业主5、业主大会是物业管理活动的（ ）？ 自治组织6、业主委员会是业主大会的（ ）？ 执行机构7、业主委员会自产生之日起（ 30）日内，向房地产行政部门备案。8、业主委员会应当有（ ）担任？多选 A、热心公益事业 B、责任心强 C、具有一定组织能力9、物业管理的特征 A、社会化 B、专业化 C、市场化10、下列哪些是前期物业管理的特征？A具有过渡性；B建设单位和物业企业签订；C具有不确定
2、性。11、前期物业服务开发单位应当通过什么方式选聘物业服务企业？A、招投标12、前期物业管理是个什么合同？ 是一种附终止条件的合同13、前期物业进入小区前实行什么制度？A、承接验收制度14、下面哪些是承接验收需要的资料？ A、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图； B、配套设施、地下管网竣工图15、三级物业服务企业能承接多少平方米以下的住宅项目？ A、20万平方米16、物业资质管理的必要性： B、把好市场准入关； C、建立市场清出制度； D、实行企业资质审批制度。17、物业企业资质管理的实质是行政许可制度；18、从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格；19、从事物业管理的人员，应当按
3、照国家的有关规定取得执业资格证书；20、物业管理服务的特点：公共性和综合性；受益主体的广泛性和差异性；服务的即时性和无形性；服务的持续性和长期性；21、物业服务的内容包括以下两个方面的内容： 一是对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修； 二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。22、物业管理用房的所有权属于业主23、什么情况下业主受到财产和人身伤害物业企业要赔偿，没有按照物业服务合同提供应有的服务，导致业主受到损害的24、物业服务终止时应当向业主委员会或新选聘的物业服务企业做好交接工作25、物业服务收费应遵循合理公开以及费用与服务水平相适应的原则26、物业服务收费定价形式有三种： 政府定价、政府指
4、导价、市场调节价27、物业管理计费形式：包干制和酬金制28、酬金制的收费方式在非住宅物业项目和高档住宅物业管理项目中较多采用29、物业服务中产生收费纠纷有物价管理部门调处。30、业主委托物业服务企业合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定支付（如送小孩）31、物业服务企业接受委托代收水、电、气、暖、通讯和有线电视费应向委托单位收取报酬。32、三级保洁服务标准中的要求有：A、生活垃圾每天清理一次；C、小区公共场所每天清扫一次；D、公共雨水、污水管道每年疏通一次33、维护小区秩序的主要方式：A、履行告知义务；B、履行制止义务；D、履行告知义务34、对小区物业使用与维护的基本要求：A、公共建筑和公共设
5、施的规划用途不得擅自改变；C、小区道路不得擅自占用、挖掘；D、装饰装修应当事先告知物业企业35、装饰装修应当做到：B、保证工程质量和安全；D、符合工程强制性标准36、专项维修资金主要用于保修期满后物业的公共部位、公共设施设备的维修、更新、改造37、哪些业主缴纳专项维修资金：A、住宅物业业主；B、非住宅物业业主；D、与单幢住宅楼相连的非住宅物业业主38、利用公共部位和公共设施进行经营的：A、征得相关业主、业主大会同意；B、经物业服务企业同意；E、办理合法经营手续39、商品房维修资金缴存方式：产权人入住新房前，将首期维修资金存入资金账户住宅专项维修资金管理办法，2007年12月4日修改，2008年
6、2月1日起施行。1998年原办法废止40、购商品房按照住宅建筑安装工程造价的5%8%缴纳首次专项维修资金。41、从事物业服务人员的职业素养：A、自信自强、积极向上；C、奋发努力、坚忍不拔；D、诚恳待人、热情服务；E、文明礼仪、着装整洁42、堵塞消防通道的处罚：B、单位的处以警告，限期改正，罚5万元以下罚款；D、个人的处以警告，限期改正，处以5千元以下罚款（消防法）43、根据人们在社会上违法程度不同，应承担的责任：民事责任、行政责任和刑事责任44、建筑物区分所有权构成：业主房屋专有部分所有权、共同共有和共同管理权45、建筑小区内，出售、附赠和出租车库、车位的当事人是：由开发建设单位和购买、租赁车
7、库、车位的人约定46、将住宅改为经营用房一般不允许，需改变的需要办理手续是“除遵守法律、法规及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意”47、个别业主侵害别的业主的合法权益，业主可以：行政投诉或依法起诉48、调整物业活动的主要法律有：民法通则、合同法、公司法49、属于财产权的有：物权、债权、知识产权50、民事法律五原则是：平等、自愿、公平、等价有偿和诚实信用51、民事权利能力和民事行为能力：完全行为能力人：18周岁以上成年人具有完全民事行为能力；16周岁以上，以自己劳动收入为主要生活来源，视为完全民事行为能力人。52、法人应具备的条件：一、依法成立；二、有自己必要的财产或者经费。三、有自己的名称
8、、组织机构和场所；四、能够独立承担民事责任53、民法通则法律关系就是主体之间的权利义务关系54、民事法律行为有效的条件：一、行为人具有相应的民事行为能力；二、意思表示真实；三、不违反法律或者社会公共利益55、财产所有权：是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益、处分的权利56、诉讼时效：一、向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年二、诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。（对选题三项）57、物业承接查验办法于2010年10月14日印发，2010年10月21日网上公布，于2011年1月1日起施行。多选题58、物业承接查验办法是
9、根据物权法、房地产管理法和物业管理条例制定（1条）。多选题59、物业承接查验工作由物业服务企业和开发建设单位按照国家规定和前期物业合同的约定进行。单选题60、开发建设单位和房屋买受人应当在买卖合同中约定：共有部位的配置和建设标准以及公共设施的配置和建设标准61、前期物业合同应当包含物业承接查验的内容：（1）前期物业合同对物业承接查验内容有约定的，按约定查验；约定不明的可以补充约定。（2）达不成补充协议的，按照国家标准或行业标准履行。(3)没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。主要是三个标准：约定标准、国家标准（GB强制标准；GBT推荐标准）、行业标准（JGJ）。
10、62、建设单位应在物业交付使用15日前与选聘的物业企业完成查验工作。63、物业查验主要依据的文件：前期物业服务合同、物业规划设计方案、建设单位移交的图纸资料等（12条）多选题64、物业查验程序：1、确定物业承接查验方案；2、移交有关图纸资料；3、确认现场查验结果；4、办理物业交接手续等（13条）多选题65、不属于物业承接查验的内容：1、供水、供电的共有设施设备；2、供气、供热的共用设施设备；3、通讯、有线电视等的共用设施设备。多选题66、物业服务企业自物业交接后30日内（单选题），到房管局备案资料：前期物业服务合同、建设单位移交资料清单、查验记录、交接记录等多选题67、全世界土地公有制国家：中国、朝鲜、古巴68、在中国取得土地使用权有两个方法：划拨、出让69、住宅用地：70年 工业用地：50年 文化娱乐商业用地：40年 综合用地50年70、在房地产开发中规划局的权利：（一书两证四条线）132页一、建设项目选址意见书； 二、建设用地规划许可证三、建设工程规划许可证 四、（黄线绿线蓝线紫线）四线管理71、房屋与土地物质相连，经济属性也密切相关，因此房屋转让与土地使用权转让必须保持一致。72、房地产转让可以分为有偿转让与无偿转让两种不同性质。73、无偿转让主要是因继承行为或赠与行为发生的房地产转让。74、商品房销售可以按套或单元计价，也可以按套内建筑面积或者建筑面积计价。
