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1、维护消费者权（第一课时） 教学设计福建省厦门第一中学 张颖一教学内容维护消费者权是粤教版思想品德八年级下册第七单元第三课的内容，七单元是探讨社会生活中公民具体的文化经济权利，消费者权是与学生关系最密切的内容。学好这部分内容能直观地帮助学生培养法治意识，增强依法维权的能力。这部分的内容分为三个主要方面：一、法律规定消费者的主要权利；二、消费者在消费时要有权利意识；三、消费权益受到损害时的维权途径。本课时主要探讨前面两个部分。二学生分析学生们处于沿海经济较为发达的城市，生活中接触、经历的各种方式和内容的消费非常多，接触或者听闻消费侵权现象也普遍。他们从生活经验中隐约知道消费者的一些权利，和维权的途
2、径，但是都是模糊、零散、不成体系的感性认知，并不清楚法律的具体规定，欠缺理性认识。因此需要教师引领帮助学生系统学习，帮助他们作为树立消费者的权利意识和自我保护意识，做一名成熟的消费者，从而培养法治意识和社会责任感。三设计思想“源于生活、合作探究、分享生成”是本节课的基本理念。在“以生为本”的教育思想的指导下，联系认知主义和建构主义思想及学生的认知规律，以“断案建议心得”为主线，以“摆事实讲道理提要求”为暗线贯穿整节课。根据学生亲身经历的消费侵权现象改编案例，一例到底，采取小组间竞争，小组内合作的学习模式。通过设置：“知识大擂台”、“请你来断案”、“你为小凯提建议”、“消费心得齐分享”等活动组织
3、教学。引导学生通过主动思考与合作探究自觉地掌握知识，培养法治意识，提升依法维权能力。同时锻炼他们团队分工协助的能力，口头表达能力等。四教学目标1.知识目标：理解并能辨识消费者的主要权利；认识到消费者应该知法、懂法，提高自己的素质，增强消费时的自我保护能力；了解市场经济是法治经济、诚信经济。2.能力目标：懂得在消费时应注意避免自己的人身财产及其他权利不受损害，初步具备消费时的自我保护能力。3.情感态度与价值观目标：培养消费者的权利意识和自我保护意识，增加法治意识和社会责任感。五教学的重点和难点教学重点：消费者的主要权利。教学难点：消费时如何自我保护，做一名成熟的消费者。六教学过程课前准备：1.调
4、查采访学生生活中遇到的消费侵权现象，撰写教学案例。2.制作课堂用的学案，课前分发学案。（一）活跃气氛 导入新课1.导入：在刚才的课前礼仪中，同学们称呼我为“老师”，我叫你们“同学们”，但在市场经济中，我们都有一个共同的身份，你们知道是什么吗？（学生回答：消费者）那么消费者享有哪些权利，如何做一名成熟的消费者呢？今天我们就要来学习消费者的有关内容。2.过渡：开始新课前，老师想看看大家消费常识了解多少。3.活动一：知识大擂台（1）教师活动：介绍本节课活动规则：小组内合作，小组间竞争，获胜小组特别表扬。出示“知识大擂台”。（2）学生活动：知识抢答【设计意图：激发学生学习兴趣，简明扼要进入课题。初步了
5、解学生对消费知识的关注程度，为后续环节作参考。整节课采用小组加分的评价机制，多说多得分，说好多得分，上课结束评选出最佳表现小组奖励小礼物，激励学生踊跃参与课堂。】4.教师小结过渡：评价学生表现，（如：刚才同学们反应很快，看来大家对消费常识知道不少。）今天我们要从法律的角度，来学习消费者具有哪些权利？消费时需要注意什么？（二）师生互动 探究新课1.活动二：请你来断案（1）教师活动：接下来，我们一起来看一个故事。这个故事有三个情节，请大家认真听，仔细看。思考：主人公的哪些消费权利受到侵犯？播放音频，课件展示：小凯“愉快”的一天Act 1 周日，小凯去XX路步行街购物。看到有烧烤摊，感到肚子饿，在摊
6、主保证食品新鲜情况下，小凯买了鸡翅和鱿鱼吃了，咬下去却觉得味道有点怪。没多久就肚子疼Act 2 小凯看到有家店外写 “名牌运动鞋原厂尾单低折扣！”一时心动，于是进去逛，看中了一双1400元明星款含气垫专业跑步鞋，老板说打六折，但必须搭配价值500元T恤一件。小凯虽不太乐意，但觉得划算就买了。问老板要发票，老板说小店发票还在申请，要不给你再抹个零，小凯接受了。Act 3 小凯回到家换上鞋去跑步，跑一会就觉得不对劲，说好有气垫，怎么硬邦邦的，再蹦几下，哎呀！脚崴了！小凯找到商店要求退货并赔偿，老板却说“发票呢？没发票没法证明在我家买的。何况我们家从不卖假货，你这小孩一看就不诚实，小小年纪不学好，拿
7、来路不明的东西讹别人！”（2）教师设问：这一天，小凯可说是肚子痛、脚痛，心却更痛，小凯想我作为“上帝”，这受的是什么待遇啊？你能帮帮他吗？ （学生回答）（3）教师启发：同学们想到要依法维权，那么我们在维权之前先要“依法”，首先我们要找出法律依据，而找法律依据前，我们要搞清楚侵权事实，根据前面所学，依法维权三步骤分别是：摆事实：侵权行为 讲道理：法律依据 提要求：途径诉求（副板书）那么，小凯作为消费者哪些权利受到侵犯？法律依据是什么？（4）学生活动：小组成员一起合作完成这个任务，时间为五分钟。每个小组选一个代表汇总记录在学案表格内，准备交流。（5）教师活动：观察，指导有需要的小组。讨论快结束时将
8、填写较好的小组学案拍照上传。（6）师生交流、生生交流互动，完善答案。教师点评，并板书六项权利（按伞状排列）。展示填写较完善小组的学案。给各小组加分表扬。（7）小结：那么这些就是我国消费者的主要权利，请同学们一起来读一遍，边读边默记于心。（学生齐读）那么这六项权利是来自于？（学生回答：中华人民共和国消费者权益保护法）板书。【设计意图：将学生经历的消费侵权现象改编成典型案例，让学生尝试解决自身亲历的问题。在课前预习的基础上，小组讨论合作，分析案例，培养学生的自学能力和合作精神，提高课堂效率。课堂时间比较有限，将讨论较好的小组用教学软件拍照上传，能照顾到全员。】2.活动三：你为小凯提建议（1）教师设
9、问：同学们对消费者的主要权利有了一定的认识，接下来，请你为小凯提建议，在消费时，我们应该注意些什么，才能尽可能避免侵权？你还可以穿越回到那“愉快”的一天，采取模拟的方式重置剧情。（2）学生活动：小组合作，讨论，填写学案表格的第四列。小组自行协商，换一个代表发言。（3）教师活动：观察，指导有需要的小组，鼓励讨论不够主动的同学，要求小组讨论要比一个人时想得更多，引导学生从多方面多角度思考。（4）师生交流、生生交流互动，教师点评，并完善答案。生成主要观点“消费者在消费时要有权利意识和自我保护意识。”【设计意图：从小凯的遭遇出发，但不局限于案例，鼓励学生从生活经验总结，采取小组内讨论，小组派代表发言或
10、者表演，小组间互相学习的方式，最后教师点拨总结，生成本课的重难点：消费者在消费时应注意的事项。以学生主动探究为主，有利于发散思维，从生活中学习。个别小组采取表演的方式表达消费者消费时的谨慎和维权，给予学生展示机会，活跃课堂，加深印象。】（5）过渡：同学们提的建议都非常好，小凯需要吸取教训，你们在日常生活中也要践行。小凯吸取了教训，于是有了愉快的另一天。展示案例：小凯愉快的另一天在实体店的消费让小凯很受伤，于是他开始上网，发现网上很多店有卖这款鞋。吸取了上次教训，小凯挑了一家好评度较高价格适中的店仔细询问，店家如实告知：是高仿鞋，七天无理由退货。您慎重购买！ 小凯买了一双回家试穿了，觉得不太满意
11、，寄回去，钱很快就回到了自己的账户。小凯感觉：这才是“上帝”的待遇嘛！（6）师生交流互动，挖掘网购时消费者的关注事项。如：关注商家的评价，选择旗舰店，注意保留聊天记录等。拓展，生成：消费者买到满意商品会给好评，商家诚信会带来更好的生意；消费者和经营者良性互动有利于形成良好的市场秩序，有利于市场经济的健康发展；市场经济其实就是诚信经济、法治经济。【设计意图：继续挖掘小凯案例的信息点，师生互动，补充拓展本课的内容，一方面网购已经成为一种重要的消费方式，帮助学生懂得网购时也要注意维权，同时启发他们认识市场经济是诚信经济、法治经济，再次强化法治意识。】3.活动四：消费心得齐分享（1）教师设问：除小凯这
12、样的经历外，生活中你还有哪些消费者权利被侵犯，或得到维护的例子？请举1-2例，和同学们分享其中的消费心得吧！（2）学生活动：学生在老师的引导下，介绍生活中的消费经历，分享消费心得。（3）师生互动，教师引导点拨：生活中的消费除了购买有形的商品，还有无形的服务。在购买服务时要注意看协议、合同，做到心中有数。（4）小结和过渡：其实物质生活越丰富，对我们消费者而言，就越需要我们擦亮双眼，增长消费知识，培养法治意识，提升自我保护能力。到此，我们这节课就要接近尾声了，你通过这节课的学习，收获了什么呢？【设计意图：除了老师给的案例，学生在生活中也会有各种消费经历和见闻，这个环节主要是给学生一个自由发言表达的
13、机会，同时补充和拓展课本和课堂案例没有明确涉及的消费方式及相应的消费心得，加深印象，构建更完整的知识结构。】（三）分享收获 点拨提升1.学生活动：学生谈本节课的收获，尝试梳理本节课知识点。2.教师活动：师生互动，教师采访1-2位学生：你怎么学习的？3.教师总结：你们自学、小组讨论、联系生活、听我讲。你们向同伴学，向书本学，向老师学，向生活学，这都是学习的渠道。希望你们这节课不但能收获知识，还能收获能力。【设计意图：除了让学生谈收获，小结本课知识点外，启发学生如何学习。希望学生在课堂上不但能学到知识，还能掌握学习方法、提升学习能力。】（四）布置作业 延续下文教师展示作业内容：小凯作为消费者的权益已经受到损害，他可以通过哪些途径去维权呢？保护消费者合法权利，国家、社会和企业又该做些什么呢？【设计意图：通过第一个问题让学生思考和预习，第二个问题学生需要课后探讨和搜索查阅相关资料，为第二课时做准备，培养预习的习惯，和自学能力。】七板书设计主板书：副板书：
