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1、一、项目整体管理：五个项目过程组 启动过程组制定项目章程 计划过程组制订项目管理计划 执行过程组-指导和管理项目执行 监控过程组-监控项目工作、整体变更控制 收尾过程组结束项目或阶段 “章计指控整结”（1）制定项目章程 （启动）依据工具和技术结果专家判断项目章程引导技术协议（合同） 项目工作说明书 商业论证 事业环境因素 组织过程资产协书环组论章程2）制订项目管理计划（规划）依据工具和技术专家判断引导技术结果项目管理计划项目章程其他过程的输出结果事业环境因-组织过程资产章环组过得计划 （3）指导与管理项目执行（执行）依据项目管理计划批准的变更请求事业环境因素组织过程资产结果可交付成果工作绩效数
2、据（信息）变更请求项目管理计划更新项目文件更新项管环组批更，交绩数请项文4）监控项目工作（监控）依据结果变更请求工作绩效报告项目管理计划更新项目文件更新项目管理计划 进度预测 成本预测 确认的变更工作绩效信息 事业环境因素 组织过程资产项目分析技术包括：回归分析;分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（时间序列、 情景构建、模拟等）；失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理 差异分析。项管环组进成预,绩息确请报项文（5）实施整体变更控制（监控）依据项目管理计划工作绩效报告变更请求事业环境因素组织过程资产工具和技术专家判断会议变更控制工具结果批准的变更请求变更日志项目管理
3、计划更新项目文件更新项管环组请报，批更日志项文依据项目管理计划验收的可交付成果组织过程资产6）结束项目或阶段（收尾）结果最终产品、服务或成果移交组织过程资产更新项管验交组资产,产服成果组产更 工具和技术记忆口诀：章项引专，专信会指监多分,专会整结更分. 制定项目章程：引专 制订项目管理计划：引专 指导与管理项目执行：专信会 监控项目工作：专信分会（分析技术） 实施整体变更控制:专更会（变更控制工具） 结束项目或阶段：专分会（分析技术）二、项目范围管理：“规需定，贱人制” 规规划范围管理 需收集需求 定范围定义 贱-创建 WBS 人-确认范围 制-控制范围1)规划范围管理(规划)依据项目管理计划
4、工具和技术结果项目章程#专家判断范围管理计划事业环境因素会议需求管理计划组织过程资产项章环组范需管(2) 收集需求(规划)依据范围管理计划 需求管理计划 干系人管理计划 项目章程-干系人登记册工具和技术结果需求文件需求跟踪矩阵访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析群体创新技术：头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标 准决策分析等.群体决策技术：一致同意(Unanimity)、大多数原则(Majority)、相对多数原则(Plurality)、 独裁(Dictatorship)范需干管章登册,需
5、求文件跟矩阵(3)定义范围(规划)依据工具和技术范围管理计划专家判断结果项目章程产品分析项目范围说明书需求文件备选方案生成项目文件更新组织过程资产引导式研讨会口诀：范章需组范书文（4）创建WBS（规划）依据结果范围基准项目文件更新范围管理计划 项目范围说明书 需求文件一事业环境因素组织过程资产 口诀: 范管范书需环组，输出范基文件更（5）确认范围（监控）依据项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵确认（核实）的可交付工作绩效数据成果工具和技术检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）群体决策技术结果验收的可交付成果变更请求工作绩效信息项目文件更新口诀：项管需文踪交绩，验交请绩文件更6）控制范围（监控）依
6、据项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵工作绩效数据组织过程资产工具和技术偏差分析结果工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新口诀:项管需文踪绩组，绩息请项文组更工具记忆口诀：规划范围管理：专会（专家判断、会议）收集需求:访焦引群创群决，问观原标系文（访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技 术、群体决策技术，问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析） 定义范围：专产引备（专家判断、产品风险、引导式研讨会、备选方案生成）创建WBS：专解（专家判断、分解技术）确认范围：检查群决（检查、群体决策技术）控制范围:偏差（偏差分析）专会/访焦引群创群决，问观原标系文/专产
7、引/备/专解/检查群决/偏差。三、项目进度管理:“规定序源，历划制 ” 规规划进度管理 定-定义活动 序排列活动顺序 源估算活动资源 历-估算活动持续时间（活动历时估算） 划-制定进度计划 制控制进度（1）规划进度管理（规划）输入项目管理计划项目章程组织过程资产事业环境因素工具和技术专家判断分析技术会议输出项目进度管理计划项章环组得进管2）活动定义（规划）输入进度管理计划范围基准组织过程资产事业环境因素工具和技术h-输出分解活动清单滚动式规划活动属性专家判断里程碑清单进环组范里清属（3）排列活动顺序 （规划）口诀:进环组书里清属，输出网图文件更（4）估算活动资源 （规划）输入工具和技术进度管理
8、计划输出活动清单活动资源需求活动属性专家判断r资源分解结构（RBS）资源日历备选方案分析项目文件更新：风险登记册发布的估算数据（活动清单、活动属活动成本估算自下而上估算性、资源日历）事业环境因素项目管理软件组织过程资产口诀：进环组活清属估，日风活需资分文5）估算活动持续时间（规划）输入工具和技术专家判断类比估算参数估算三点估算群体决策技术储备分析输出活动持续时间估算（历时）项目文件更新进度管理计划 活动清单 活动属性 活动资源需求资源日历一 项目范围说明书 风险登记册 资源分解结构 事业环境因素 组织过程资产口诀：进环组清属日风,活需资分书历文6）制定进度计划（规划）输入进度管理计划 活动清单
9、 活动属性 项目进度网络图活动资源需求 资源日历 活动持续时间估算 项目范围说明书 风险登记册项目人员分派资源分解结构事业环境因素组织过程资产工具和技术进度网络分析关键路径法关键链法资源优化技术建模技术提前量与滞后量进度压缩进度计划编制工具输出项目进度计划进度基准进度数据项目日历项目管理计划更新项目文件更新进环组清属日风,需资分网历人书,进基数项日管文7）控制进度（监控）输入项目管理计划项目进度计划工作绩效数据项目日历进度数据组织过程资产工具和技术绩效审查项目管理软件-资源优化技术建模技术丞前量与滞后量 进度压缩 进度计划编制工具输出工作绩效信息进度预测变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织
10、过程资产更新项进组项日二数（工作绩效数据、进度数据），绩进预请项文组 工具：规-专分会（专家判断、分析技术、会议）定专分滚（专家判断、分解、滚动式计划） 序-紧赖滞（紧前关系绘图法（前导图）、确定依赖关系、提前量和滞后量） 源专备数下软（专家判断、备选方案析、公开的估算数据、自下而上估算、项目 管理软件）历-家体比，数点备（专家判断、群体决策技术、类比估算、参数估算、三点估算 后备分析）划网关压编，优模滞链（进度网络分析、关键路径法、进度压缩、进度计划编制 工具、资源优化技术（资源平衡）、建模技术、提前量和滞后量、关键链法）制-优模滞，效编压软（资源优化技术、建模技术、调整时间提前和滞后量、绩
11、效 审查、进度计划编制工具、进度压缩、项目管理软件）四、项目成本管理：项目成本管理规估预控规规划成本估-估算成本预制定预算控成本控制输入工具和技术项目管理计划专家判断项目章程分析技术事业环境因素会议组织过程资产项环组章得成管（2）估算成本（规划）工具和技术输入专家判断成本管理计划类比估算人力资源管理计划参数估算范围基准三点估算项目进度计划储备分析风险登记册自下而上估算事业环境因素项目管理软件组织过程资产质量成本卖方投标分析群体决策技术1）规划成本管理（规划）成人进环组风范，活成估依项文更3）制定预算（规划）输入成本管理计划项目进度计划活动成本估算估算依据范围基准资源日历风险登记册协议组织过程资
12、产工具和技术成本汇总储备分析专家判断历史关系资源限制平衡（支出合理化则）成进日组活估依，协风范成基金文输出项目成本管理计划输出活动成本估算估算依据项目文件更新输出成本基准项目资金需求项目文件更新4）控制成本（监控）输入项目管理计划项目资金需求工作绩效数据组织过程资产工具和技术输出挣值管理工作绩效信息预测成本预测完工尚需绩效指数变更请求绩效审查项目管理计划更新项目管理软件项目文件更新储备分析组织过程资产更新项管金需工绩组,绩成预请项组文工具： 规-规划成本:专分会（专家判断、分析技术、会议） 估估算成本：家比数点备，下软子标决（专家判断、类比估算、参数估算、三点估算 储备分析、自下而上估算、项目管理软件、质量成本、卖方投标分析、群体决策技术） 预-制定预算：家平备成历（专家判断、资源限制平衡、储备分析、成本汇总、历史关系） 控成本控制：挣绩软，完预备（挣值管理、绩效审查、项目管理软件、完工尚需绩效 指数、预测、储备分析）五、项目质量管理：归-规划质量管理 实-实施质量保证 控控制质量项环组干风需文,质过计质测核文2）实施质量保证（执行）输入质量管理计划过程改进计戈厂质量测量指标质量控制测量结果项目文件工具和技术质量
