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1、店铺销售提升方案店经理销售提升方案方向现代店：1、邀约老用户，发展新用户定时和她们联络，发一下货物照片，让她们愈加快、更立即了解新到货物，购置到自己喜爱服装。畅销款立即补货。2、做好门迎工作给用户一个好印象，让用户感到舒适，并拉近我们之间距离，吸引用户进店。3、加强职员责任心，不停学习提升个人素质及产品知识和业务水平，了解店内库存货物，以最快速度找到用户需要服装。增加团体凝聚力，相互帮助。4、了解竞争品牌动态，知己知彼，学习她们好地方，提升自己。5、抓住商城有促销活动机会，争取让进店用户留店时间更长部分，激励用户试穿衣服，提升连带销售。百盛店：1、滞销款有奖销售2、连带销售有奖奖励3、每个月第
2、一名奖励最终一名处罚。4、每个月完成个人任务奖励，没完成任务处罚。燕莎店：针对五层进行VIP回馈专场做出了详尽方案，详见PPT。结合我所管理几家店铺现况，特向领导提出自己几点想法。业绩提升无非从“人、货、场”三个方面来抓。人人员是我们销售关键组成部分，但在我们现在销售情况来看，我们人员发挥作用还很有限，一家健康店铺业绩大部分起源于销售人员，但我们现在情况来说，我们业绩大部分起源于“自助餐”，而我们导购更多在做取货、熨烫、跟客（单纯跟客），而不是真正利用自己销售语言去激发用户购置意愿、挖掘用户购置空间，从而造成大量业绩流失。人之态度：态度决定一切，我们在招聘过程中常常会说，我来这里就是期望经过学
3、习来提升自己，或经过学习掌握技巧方便以后自己开店，但往往，这句话在日常工作中表现不出来，更多是过一天是一天，能比她人少做一点是一点，甚至对店铺业绩从不关心，更别提去为店铺业绩不好而担心了，所以我们要摆正我们心态，清楚知道自己目标是什么，从而一点一点去努力实现，天天进步1%，加上时间积累我们总会实现自己目标，只要我们不是在退步，那总有一天会抵达，时间过很快，成功却总是迟迟不来，所以我们没有时间能够浪费，更不期望自己在数年以后仍然是过着现在生活，我们能够埋怨现在一切，但我们也要改变这一切，我们在日常生活中常常看到，那些在路边摆盘人为了促成一次销售总是使出满身解数，不会轻易放过每一个用户，而我们在其
4、它方面比她们更含有优势情况下，我们做却比她们要差多，一个在我们门口摆摊人一天全部能够发明几百上千业绩，而我们呢？人之服务：良好服务态度是我们作为销售人员所需要保持，天下没有无偿午餐，销售过程也是交易过程，我们期望用户掏出钱来，那我们就要拿出良好服务态度，现在服装行业竞争很大，用户有很多选择，一旦用户对我们服务产生不满，那这单销售就会泡汤，所以，用心去接待进店每一个用户，因为我们业绩起源全部是在她们身上，用土话来说，既然你要我拿出钱来，那你就要对我好点！人之专业：每个销售人员全部要掌握专业知识，方便解答用户对我们产品产生问题，所以，店铺要对每个销售人员进行系统培训；人之团体：一个人强不是强，一家
5、店铺仅靠一个人是做不起来，即使及再担心店铺生意，而其它人不在意那也是没用，需要全体人员共同努力，真正去为店铺担心才有用；人之协调：每个人能力及擅长是不一样，我们要依据不一样能力、不一样时间段、不一样情况去调整我们卖场人员或店铺组织架构；货假如说人是我们作战人员，那货物就是我们战备物资，没有充足弹药和精良武器装备，我们极难打好一场战争货之准备：每次补货我们需要认真去分析，我们店铺需要什么样货物，什么价位、款式好卖，什么不好卖，什么样货能够大量贮备，什么货能够申请退仓，除了从数据中取得情报意外，我们在每次补货时，也要对我们销售人员进行了解，对用户平时反馈进行汇总分析，才能得出正确依据；货之储藏：货
6、物到店后我们要依据不一样货物进行上架，好卖货尽可能放在显眼、易取地方，仓库要保持整齐，货物摆放整齐，这么能够大大缩短我们拿货时间及正确度，避免因为时间过长造成业绩流失；货之调拨：对店铺货物销售要了然于胸，对于部分好卖货物要跟其它店铺去要，部分很久全部不动货物要尽可能调到部分能卖店铺去，做到资源共享，通常每家店两个星期全部要去做一次调拨；货之分析：数据是最能反馈我们店铺销售情况，每次导出我们销售数据我们总能从中看到很多问题，每七天甚至天天我们全部要去查看我们货物销售情况，方便立即调整销布署；货之熟悉：每个销售人员全部要时刻清楚我们库存、价格，避免做部分无用功，尤其是对部分断码率较高货物（比如我们
7、现在裤子），对仓库货物摆放位置也要熟悉；场假如人是战士，货是武器，那卖场就是我们作战场地，营造一个对我们有利作战场地是至关关键；场之陈列：不一样陈列能够营造不一样视觉效果，我们要依据货物款式及颜色进行陈列，而且做到每七天一换，依据用户反应及销售情况找出最适合我们陈列模式，在陈列过程中，我们要注意以下几点：货物颜色（不可太杂）、款式（归类摆放）、价格（差不多价位）、库存（正挂要确保号码齐全）、天气（随时调整）、位置（设置区位：VP区即主焦点区，吸引用户进店，如：橱窗、流水台等；PP区即易视区，增加用户逗留时间，IP区即容量区，增加用户选购机会）、销售数据（好卖货物要尽可能展示出来，要关注其它店铺
8、20大）；场之卫生：一个洁净整齐店铺会带来一个良好购物心情及工作心情，所以要随时保持卖场整齐洁净，淡场时安排专门人员进行跟进，确保不留下一丝卫生死角；场之动线：人气是能够增加我们进店率，用户在店铺呆时间长短跟我们店铺动线是有很大关系，一定要确保我们用户进门后能够看到我们全部货物，设定我们店铺关键动线及辅助动线，关键动线要设在我们易视区，摆放关键推介货物；场之气氛：卖场气氛由以下几点组成：人员气氛（要确保卖场人员主动状态）、灯光（依据不一样时间段开关）、音乐（依据时段选择不一样因为，严禁播放伤感音乐）、声来声去（保持活跃状态）、速度（取货、交接要有小跑速度，让人感觉主动热情态度）具体方法货物方面
9、：“推出一口价商品”“精选套装”提议货物部，针对近一至两年库存量大商品，每季给精选一口价商品，按品类抽款，适适用于男、女装；尤其是男装正装系列销售低迷时，一口价套西能够很大程度上促成店面销售。一口价可按原价七折操作，一口价商品不再接收VIP折扣，但可积分。培训方面：加强培训职员销售八步骤，开拓及维护VIP市场提议培训部和销售管理人员同时巡店频率，在店面多关注职员销售表现，对于各店TOPSALE销售步骤，提取其精华，在整个区做培训普及，在整个销售淡季做多个培训，意在各店同时提升销售技巧，提倡区域内销售服务水准，最终以客单件、客单量等销售数字考量培训结果。提出VIP维护课程，在各店VIP维护上，给出日常针对VIP维护时间表，如：阶段性回访客人沟通技巧等等。对于硬件条件相对很好店铺，可定时由销售部牵头，培训部、形象部帮助，邀约VIP客人到店品鉴，以每6个月一次为宜。人员方面：FA每个月销售业绩考评连续两个月店铺排名滞后，劝退。店经理、副店经理连续三个月业绩考评不达标（特殊情况除外）调整降级。 Loury Liu 5月15日
