物业经理述职报告汇总6篇

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期：_物业经理述职报告汇总6篇 物业经理述职报告 篇1 公司李总、各位同仁: 大家好! 年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写202X年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下: 一、简述指标完成情况 年初,按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完

2、成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如：新西蓝项目各项收费率:96 ;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98;中联颐华苑项目各项收费率:6%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。 李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。 二、回顾反思 落实整改提高 从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾

3、,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度0年:只求无愧、但求无过。 自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面： 1、培训抓得不实不细，培训做了,培训的效果如何，不够。 、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。 3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。 4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。 5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务

4、品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。 、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制,培训员工的计划意识，努力完成计划。 三、工作计划与思路我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶 。 经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，2X年我们将进一步创新完善工作机制和

5、管理模式,进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。 (二）加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌 公司在完成中心工作任务的基础上，22年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。 （三)加强人力资源的培养与

6、人才队伍建设 要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业基地,选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。 最后,今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好 物业经理述职报告篇 尊敬的董事会各位领导： 您们好!我是，现任xx物业管理有限公司总经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作，同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能

7、力的工作平台。 2X年是不平凡的一年,从202X年元月担任物业公司执行总经理，到22X年7月正式任命成为弘洋物业公司总经理,我深知自己身上肩负的职责是何等的重大,还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感触,其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲,让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。物业公司琐事繁多,很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处，今天,我想借这个机会，静思总结针对自己一年来的成绩和不足，特向董事会各位领导汇报如下： 一、履行岗位职责的工作实绩： 一年来，

8、我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷，严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求，扎扎实实开展物业公司的各项工作，为弘洋地产做好后期服务工作。 1）严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议,全面按照22X年年初制定的经营思路以人为本，注重细节，提升能力，稳步拓展实施公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作，对公司负责。X年，弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收,截止 22X年12月3日，经公司财务报表统计：（不在此反映,见谅)。在自弘洋物业成立以来,公司的各项经营工作取得了质的突破,不仅没拉集团公司的后

9、腿，同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和谐发展。 )通过拟订物业公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作，并考核各部门经理工作绩效，对升、降、调及奖惩作出决定。 确保公司的各项利益不受损失。 2X年，作为弘洋物业的一名当家人,凡事总是站在公司的角度，从公司的大局出发，处理方方面面的关系,做到善尽职守，从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台,

10、心怀一颗感恩的心，强化责任心和敬业精神,对工作认真负责,按照集团各位领导的办事风格,诚信做人，踏实做事，不断提高自身的驾驭和管理能力，并具有奉献精神,不在小事上斤斤计较，但在处理大事时也绝不含糊。特别是在处理公司原则性的问题上,首先确保公司的利益不受损失,同时做到作为总经理要敢于担当，为老板分忧解难。通过202X年处理的几次人事纠纷，让我明白了许多做人的道理,做人应该对得起自己的良心,要做到以诚待人、真诚做人,决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人,一定要充分明确个人的使命,将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好,担负起企业发展的重担。在人事细节管理上要多一个

11、心眼,在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识，妥善处理好公司的劳资风险。 3）拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。 202年度根据弘洋物业公司的实际运行情况,根据该行业的特点，保安人员和保洁人员流动性较大，开拓思路想具体办法，拟定并出台推行星级员工薪酬激励机制,不仅稳定了基层员工的人心，还充分调动了基层员工的积极性，为公司的良好发展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资，对每满一年的员工每月工资递增二十元。

12、对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的作用。 4）注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。 202X年3月，通过对夷陵区物业市场行情的摸底,成功完成香山。凤凰城12#楼的物业服务费提价备案。 同时,通过市场化加大物业盘活存量,实施重点项目突围战略。0年8月相继完成了宜昌东郡及香山。福久源两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订,完成年初制定的项目拓展目标。至此弘洋物业管理规模将达到2万方，为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障。 5）注重做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。

13、督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。 同时,在处理与业主的关系上,崇尚一个和字。始终把提高业主满意度，创建和谐社区 放在首位。一是协调配合集团公司按要求依法在成熟小区组建选举业主委员会,在共同学习相互帮助的同时,与业委会搞好关系，共同为小区业主谋福利。202年1月日,及时签定了香山花园的后期物业服务合同合同，约定责权利关系，并按报批的新的物业服务费实施收费，使该小区在22年的工作打开扭亏为盈的局面。同时领导各小区积极参与社区事务,爱国爱家爱主人(业主）的良好风气己在公司形成，良好的社区合作及亲密的业主关系，让弘洋物业公司的全体职员对物业服务工作的未来充满了信心。 二

14、、存在的不足之处和管理中的经验教训: 回顾一年来的工作,感觉到自己还存在很多不足，主要表现在： 1）在人力资源的开发与利用上，还需进一步下功夫，提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。在培训、督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化。2X年,公司发展太快，管理面积和人员突增,办公室和财务人员力量薄弱,现在管理面积7万多平方米，住宅近30户,还有大量的商铺与车库,东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作,固定人员10多人，今年流动人员近10人,人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便,工资的考

15、核,费用的结算，工作的移交,特别是小区和部门主管新来人员的上岗，对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训，比方说,小区前台收费员，工作性质实际上是公司的分出纳，进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作,人员的离职,存在着给公司造成经济损失的隐患,对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底，加强人员培训的财务监管,降低公司财务漏洞及资金风险。 2）在组织推行全面质量管理体系上,还需多花心思和精力,严格按照国家优秀示范小区标准提供服务，提高物业管理质量水平和服务水平。把打造弘洋地产服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向。进一步强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上,还需下一定功夫,在实际工作中，还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度,做到审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。 )在制定物业公司月、年度财政预算上,还应做到更加精细化，合理使用资金，监督费用收支情况。开展多种经营,弥补物业经费不足，提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上，还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全内部监控制度，合理、合法运