霸度388CLUB第一派对空间运行部员工手册全册.doc

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1、 霸度388 CLUB第一派对空间 (运营部) 员 工 手 册 第一章 运营部管理类 第一节 入职与离职 员工入职管理规定 一招聘管理:各级机构或部门可根据本部门实际情况制定人员定岗定编表,并根据此表制定合理的招聘计划表,通过各种有效途径按照招聘计划有序招聘,若因部门结构调整或不可抗拒因素导致人员编制调整需及时制定新的部门岗位编制表上报相关领导审批 二入职材料:员工经过招聘面试合格,自第一天试用上岗开始即须办理入职手续,提交各类材料具体如,详细填写入职招聘表,提交身份证原件及复印件(原件审核完毕即归还员工),正确填写劳动合同,保密协议,三禁责任状等相关表单,阅读员工手册并签字,参加入职培训,提

2、交银行卡号信息 三入职报备:若员工与本集团(含各子公司)其他领导或员工有亲属、朋友、情侣、同学、前同事等关系的须提前报备并在工作期间应严格按照公司相关规定工作,若因“黄、赌、毒”、员工内部恋爱、裙带关系等个人原因给公司造成不良影响和损失由个人承担相应后果 员工入职特批管理规定: 一所有员工自行离开.霸度388 CLUB,在三个月内均不得再重新应聘入职,除非董事局特批,否则,任何组织均不得自行招聘其再入职; 二对给公司造成损失、或违规而被公司开除、或进入公司永不录用名录的员工,除非董事局特批,否则,终生不得录用; 三对进出公司达两轮以上的员工,在第三次办理离职手续后,除非董事局特批,亦不得重新在

3、“霸度388 CLUB入职; 四与本公司其他领导或员工有裙带关系未向总经办报备的员工,除非董事局特批,否则计做作无效入职。 员工入职审批管理流程: 一场所:首先由部门负责人初步审核入职资料的真实与完整性,并据本部门薪资方案给予核定薪资,其次由部门负责人携员工本人及入职资料报场所总经办复核;再次由部门负责人将所有入职资料统一交予总经办审批,最后由场所人资助理将入职资料复印件统一归档,原件统一交由文员复核归档 二文员:人资负责统一收集入职资料,与部门负责人拟定薪资后报总经办审批 三高薪人才:总部及场所员工薪资超过1万(含)人员须报董事局CE0审批 四特别规定:公司任何部门或个人不能以任何理由收取新

4、入职员工押金,若有特殊员工需领用公司贵重物品可与员工协商解决 五时间规定:所有人员入职手续必须在3个工作日内完成上交到文员存档,自员工正式上岗之日起三日(含三日)内未上交相关入职资料,总部可根据情节轻重程度给予该部门负责人做出通报处理(其中因手续不全转入总经办后退单导致未能在规定的时间内交接档案责任由入职员工所在部门负责人承担) 六检查公示:每月15日文员将上月未按照入职规定办理入职手续的部门及员工给予统计汇总并通报、公示 员工离职管理规定: 一离职管理:所有员工离职均须提前一个月书面通知部门负责人,在部门负责人同意并安排合适的人与其办理交接手续后,一个月内可办理离职手续 二递交离职材料:员工

5、自交接手续办理完毕第一天开始即须办理离职手续,提交离职材料,具体如,详细填写离职申请表和解除劳动合同书,上交个人辞职申请,由部门负责人引导离职员工找仓库、行政办公室、行政总监、执总等相关部门和领导签字 员工离职审批管理流程: 一场所:所有离职员工由部门负责人核定其薪资(奖金、抽成等)及扣款,引导离职员工找仓库、行政办公室、行政总监签字、执总等相关部门和领导签字,最后统一由人资助理登记转总部秘书台 二总经办:由离职员工本人找分管领导,仓库,行政办公室,总经理签字,转财务执行薪资核算流程 三特殊人员:高管离职按照董事局关于高管离职规定执行,核心成员离职须报董事局领导审批,双线管理部门负责人离职须报

6、业务中心负责人签字审核 四特别规定:离职员工在职期间所领用物品需交接完毕,公司应给予其结算的薪资和账务也应一并结算和清理,不允许无故拖欠员工工资 五时间规定:自员工离职手续办理第一天起,2个工作日内场所须完成离职手续的审核工作,总经办在5个工作日内必须完成员工离职工资的审核、结算和审批工作,离职工资审批完后由文员根据离职单上的电话号码通知离职员工本人携有效身份证件达总经办做离职面谈并领取离职工资。员工离职七日内未办理完成薪资结算工作的,文员负责统计汇总时间节点报总经办领导,根据情节轻重程度给予各相关脱节部门负责人通报处理(其中因手续不健全转入总经办后退单的时间由入职员工所在部门负责人承担) 六

7、离职员工在接到财务电话通知后须携带本人有效身份证在正常工作日内来财务室,与人资专员做离职面谈后去出纳处领取离职工资 七离职员工须在离职之日起一周后凭本人身份证等有效证件达文员领取本人离职单,后于出纳处领取离职工资,逾期两个月未领,视为本人自动放弃,工资充公 八各级部门和领导不允许无故劝退和开除员工,却有工作期间员工工作不能符合公司要求的可协商离职,任何部门都不允许随意劝退和开除员工,若发生此类现象,员工可向总经办提出申诉 九所有在编在职员工,离职工资一律以离职单形式结算,离职工资不体现在月工资表中,避免重复发放;部分需退服装、员工徽章、对讲机等费用的非在编人员,同样以辞职单形式结算退款,其他退

8、款方式无效 十辞职员工若因特殊情况不能亲领辞职工资的,可事先电话与人事部资沟通后经人资人员允许可执行工资打卡。离职单上附注银行卡信息:用户名(辞职员工姓名)、银行名称、银行卡号、支行信息等 十一自动离职员工由部门负责人代填写离职申请表并在表中注明“自动离职”“工资充公”字样,便于人资及时处理档案、行政办公室清理物资和财务清理账务等 十二检查公示:每月1日秘书台将上月未按照离职规定办理离职手续的部门及员工给予统计汇总并上报、公示 员工在场所内部调动管理规定: 一场所人员在场内转岗、换岗、调岗等均需填写“调职申请书”,并经双方部门领导和经场所负责人批准、人资部确认后可以调岗 二有意向转岗人员需提前

9、一周填写转岗申请单报批,杜绝事后补单现象 员工在各城市、场所之间的调动管理规定: 一调入:若公司其他机构人员调入本公司,调入人员需在三个工作日内口头报备人事部并在三个工作日内催办异地人资开具调令,由总经办与异地人资做档案信息资料的对接;若人资部门在审核当月工资时发现可上报公司领导责令其退回原地或给予通报处理 二调出:按照公司调动相关管理规定,在调出前三个工作日申请填写调动签交表并转相关部门审核,最后转人事部复核并开具调动通知书与异地人事对接,做信息资料的转移;调出人员在调动手续完成后方可调离本公司,若有财、物交接不清则自行离开者总经办有权不予开具调令,视自动离职处理 三私自调岗或调动者,人事部

10、有权利拒绝制作其当月工资,公司亦有权因情节轻重给予处理第二节 晋升与晋级目的 为了提升员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。内容 公司可以根据工作需要,对员工的岗位或职位进行必要的调整,在公司职位空缺的情况下,员工也可以根据本人的意愿申请公司部门之间的调动。1、 员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升: (1)员工部门内晋升指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据部门实际情况,经考核后,具体安排,并报人事部存档。(2)公司员工部门之间的晋升指职员在公司内部各部门之间的流动,

11、需经考核后拟调入部门须填写员工晋升(调令)单,由所涉及部门的负责人批准并报总经理或总经理授权人批准后,交由人事部存档。2、 员工晋升分为三种类型(1)职位晋升、薪资晋升(2)职位晋升、薪资不变(3)职位不变、薪资晋升3、 员工晋级分为三种类型 (1)岗位晋级、薪资不变 (2)职位晋级、薪资晋升4、 员工晋升和晋级的形式分为定期或不定期(1)定期:本部门因现场需要,有统一晋升或晋级的员工大会。(2)不定期:在日常工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,随时予以晋升或晋级。(3)试用期员工,在试用期间,工作表现优秀者,由试用部门推荐,提前进行晋升或晋级。4.员工晋升和晋级依据(1)运营部普通员工

12、,在原工作岗位上工作三个月时间(不含试用期工作时间),经部门经理评定工作表现优秀。(2)运营部中层管理级员工,在原岗位上工作时间一年(不含试用期工作时间)经运营总监评定工作优秀。(3)因公司需要,经总经理特批的其他情形的晋升。5.员工晋级和晋升条件1、较高职位所需技能;2、相关工作经验和资历;3、在职工作表现优良;4、完成职位有关课程;5、具备较好的适应能力和潜力;第三节 员工评优标准为了奖励工作中表现好的员工,本着公平、公正、公开的原则,特对店内员工及领班做出如下评优规定:1、团队评优项目:每月评选:区域绩效第一名2、个人评优项目:每月评选:最佳微笑奖、互帮互助奖、最佳新人奖、最佳师傅奖、优

13、秀员工评优规定:(PA .楼面.前台)(1)、个人评优规定:1、以员工每月奖励以打分基准,奖励的数量最多的员工为当月优秀员工;2、员工评优分三部分进行:员工相互打分、总经办审批; 3、严守考勤制度,当月考勤需满勤,无请假无迟到无早退无重大过失;4、奖励标准:最佳新人奖100元/月(楼面),最佳服务奖200元/月(楼面),优秀员工200元/月(每个部门2位)第四节 运营部规章制度及岗位职责任职基本条件:1、工作认真负责,服务主动热情礼貌。有较强的事业心和责任感。2、掌握酒吧服务的基本知识,了解本部口操作流程与标准。3、有熟练的酒吧服务操作技能,具备简单的外语口语会话能力。4、热爱自己的工作岗位。

14、5、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。施行对象:运营部全体员工(视情节过失单100-3000或开除、劝退处理)楼面部分规章制度:1上班时间口袋中有不明现金者。2以各种方式、名义黑单、诈单、获取公司不义之财者。3向顾客虚报公司包厢、酒水、食品等各项出品价格者。4利用公司无偿为顾客提供之服务项目或服务工具向顾客收费者。5以各种名义向顾客索要小费者。6私藏客人遗留之酒水饮料食品者。7重复售卖顾客遗留酒水、食品或公司各种商品者。8私自售卖个人物品或任何公司未出售之商品者。9私下与顾客、供货商进行非正常交易者。10利用权力或工作之便向下级或业务单位索要财物者。11上班时间内在公共区域公然吸烟、喧哗、喝酒闹事者。12上班时间内未经主管同意私自和客人喝酒唱歌者。13未经主管同意私自招待公司餐饮者。14私自食用公司任何餐饮或浪费、私藏及故意破坏公司各项资产者。15营私舞弊或唆使他人营私舞弊者。16擅离职守有渎职、失职或失察、怠误公务者。17帮人或托人代打卡者。18对公司同仁及其家属施予胁迫、恐吓或重大侮辱等行为者。19触犯法律有事实行为发生犯罪者。20

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