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1、毕业生银行实习总结参考样本毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解，为以后能更快的投入工作打好基础。怀着这个目的，在即将毕业前的一个多月里，我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。一、中国邮政储蓄银行简介_年_月_日，经_同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。_年_月_日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公
2、司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。邮政储蓄自_年_月_日恢复开办以来，经过_年的长足发展，已成为我国金融领域的一支重要力量，为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点_万个，汇兑营业网点_万个，国际汇款营业网点_万个。其中有近_%的储蓄网点和近_%的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。截至_年底
3、，全国邮政储蓄存款余额达到_万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过_亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过_万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到_万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近_万户，占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近_万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定，跨行交易成功率位居全国前列，交易差错率保持全国最低水平。邮政储蓄注重开发多样化的金融产品，目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务;以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道
4、的资产业务。中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务，继续使用原商标和咨询服务电话，各项业务照常进行，客户毋需办理任何变更手续。我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。_年_月_日，中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立。目前，拥有邮政储蓄营业网点_个，汇兑营业网点_个，atm机_台，并与全国_万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至_年_月，政和县邮政储蓄存款余额达_亿元，居民储蓄存款市场占有率_%，拥有储蓄账户_万户、绿卡客户_万户以上。户籍人口_万人(_年末)，账户持有率接近
5、_%，绿卡持有率_%。二、实习过程实习分为两个部门六个岗位，参加了_个业务学习：第一个部门：政和县支行中心营业网点;时间：_月_日-_月_日，由于营业网点对外性强，实习生没有工号，时间安排也很有限，缺少实际操作，只是对营业网点都基本业务有了大概都了解。普通柜员需要掌握都业务操作有：1、存取款储蓄业务，邮政储蓄业务种类有：活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄等;2、汇兑转账业务，国内邮政汇兑业务品种主要有普通汇款、电报汇款、入账汇款等;3、代理业务，业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付(代收电话费)等。这两天的实习工作有帮助客户复印身份证，通过联网核查公民身份信息系统核对公民身份信息。第二代身
6、份证直接读取磁数据就可以了，第一代身份证需要手动输入。学习点钞、捆钞。第三个岗位：对公业务，从_年初开始，邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。目前正进一步铺开业务，现有的业务主要有银行汇票、商业汇票、本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算服务。实习代发工资报表的制作，丛操旧业，很快上手，也就粗心把卡号少输了_位。第二个部门：稽核组;时间：_月_日-_月_日。主要实习岗位有业务会计，事后监督，汇储出纳。第四个岗位：业务会计，指导我的人是杨文姐，主要实习内容有以下几点：1、日资金头寸预报，填报清算户与备付户金额，上午8：30之前必须上报省中心。这是每天上
7、班第一项工作。如清算户余额不足，从备付户调拨，若备付户亦无足够金额，可从运用户调拨，需提前三天向省中心申请。很不好意思，杨文姐去福州学习了一个星期，我替的班，结果清算户透支了。2、上午上班查看是否有网点申请拨款，有则做下拨款操作;下午下班之前查看网点缴款情况，做收到缴款操作。最后打印出全日余额，与出纳核对无误，下班。3、打印历史报表，一般为前一营业日，然后整理核对报表。这项工作很繁重，量很大，一上午打印机就没有停，下午就对各报表进行分类整理，刚开始实习就从这个做起的。4、查看公司业务系统，及时处理各项对公来账业务。打印出来账登记，通过邮政储蓄统一版本ver：_020b，做入账操作，然后通知网点
8、上账。5、各种款项划出操作，做好支票登记。6、查看300915现金分户，及时发现问题，查出问题所在，通知网点及时处理。在我替班期间发现一笔错误，有一笔_元的代收电话费没有上账。打印出前一日所有代收付金额，计算出各网点的交易额，通过数据集中系统，查询每个网点的交易明细，终于发现了是胜利网点漏了一笔_元的电话费没有上账。7、存款等其他业务第五个岗位：事后监督，对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大-尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。1、事后监督的操作先按每日营业轧帐单上登记的各类
9、基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。监督内容有三个方面：大额支付监督：a、定活期开户无论金额多少都要监督，刚好赶上银行拿到了社保项目，开户数都集中在_月，工作量很大;b、存取款大于五万开始监督，存款达到_万，取款超过_万，本地转账超过_万，外地转账大于5000，都要核查身份证。特殊交易监督：a、挂失监督，有密码、存折、卡、卡和存折挂失;b、客户资料变更监督，有更改姓名，证件号码等重要信息。凭证使用监
10、督：各种凭证使用情况监督。2、监督大额可疑支付对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过_万元;单个帐户_天内集中(一次性)转入金额超过_万元并超过_次分散转(取)出。单个帐户_天内累计现金支付超_万元，清户前_天发生过_万元现金收付3、实名制核查储户开户、挂失、大额存取款等都需要通过居民身份证核查网站进行身份证信息核实，由柜员操作，事后监督，经常有网点的定期开户没有核查。以上都监督完就开始了盖章的工作，之后就是整理好装订。第六个岗位：汇储出纳，主要工作有：1、各项工作与业务会计相对应。2、到各营业网点送款、收款。3、至少_个出纳一起，在金库点钞、捆钞，而后入库或转存人行，最近人行已不再受理
11、存款，实习所在支行现金存款由建行代理。点钞也是很有技巧的，刚开始没有掌握好，点钞机经常报警，熟能生巧，我很快就发现把钱略微松开就可很顺利的通过了。大家都以“数钱数到手抽筋”来祝福发财，第一天点钞，腰酸背痛，也才整理了三百万，挺失败的。业务学习：关于pos消费机的学习和信用卡业务的学习。顺便也参加了单位_学习实践_学习活动。三、实习收获(一)邮政储蓄银行的优势。邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。截至_年底，全国邮政储蓄存款余额达到_万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过_亿户，每年
12、通过邮政储汇办理的个人结算金额超过_万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到_万亿元。投保的客户接近_万户，占整个银行保险市场的五分之一，本外币资金自主运用规模已接近_万亿元。邮储银行将专门设立农村金融服务部门，积极完善网络服务功能，面向三农开展业务。考虑到邮政储蓄有2/3的网点分布在县及县以下农村地区，特别是在一些偏远地区，邮政储蓄是当地居民可获得的金融服务，因此，从满足广大农村群众日益增长的基础金融需求，完善农村金融服务角度出发，未来邮政储蓄银行的农村网点要从服务三农的大局出发，农村网点要通过完善功能，充实业务，通过加强与政策性银行和农村合作金融机构的全面合作，进一步加大邮储资金支农力度，进
13、一步扩大农村基础金融服务的覆盖面和满足度。中国邮政储蓄银行政和县支行，拥有邮政储蓄营业网点_个，其中城关_个网点，乡镇_个，汇兑营业网点_个，atm机_台，并与全国_万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至_年_月，政和县邮政储蓄存款余额达_亿元，居民储蓄存款市场占有率_%，拥有储蓄账户_万户、绿卡客户_万户以上。户籍人口_万人(_年末)，账户持有率接近_%，绿卡持有率_%。本县有三家商业银行，其中建设银行_个网点，atm机_台，农业银行_个网点，atm机_台。占据城关银行网点半壁江山，优势明显，乡镇更是毋庸置疑。(二)面临的挑战历由于邮政储蓄长期作为邮政的一个内设机构进行经营管理，内部控制和风险防
14、范机制相对薄弱，人才储备比较缺乏，这些都将对邮政储蓄银行的发展造成一定制约。邮政储蓄银行成立后，将加强专业化管理。在相当长一段时间内，这些问题仍将在不同程度上存在。我实习所在支行学历也只是大专，而且从业人员的业务水平较低，经常碰到业务不会做的问题。邮政是最传统的服务行业，成立不久的邮政储蓄银行在提高服务质量、开拓服务领域等方面取得了明显成效。但应该看到，多年的垄断经营给这个行业养成的不良习气还在一定程度上存在。与其他商业银行相比，其服务意识和服务水平还有待提高。从业人员的业务水平较低，严重影响了服务质量。(三)对邮政储蓄银行的建议金融企业要打好服务牌，必须有充足的人才保障。对于邮储银行来说，人
15、才缺失的问题尤其突出。邮储从业人员管理能力弱和审贷经验不足的问题亟待解决。邮储银行人才问题的解决必须双管齐下。一方面从外部引进，尤其对一些重要的关键岗位，这种方式成本高，但见效快;另一方面，通过各种业务培训以及利用远程教育、电视等现代化培训手段，提高现有人员的业务水平，并力争制度化、日常化。政和县支行每周二晚上的业务学习就是一个很好的方法，希望这个传统能一直延续下去，建立一家学习型银行。相对于其他金融机构来说，邮储银行在人员、产品、服务和硬件设施方面都还有所欠缺，但邮储银行网点多，机构遍布全国，市场需求大。由于目前大量中小城镇和农村还面临缺乏资金的局面，邮储银行只要树立为基层服务的战略思想和完整的战略规划，不要一味“向上看”，“向下看”同样能大有作为，能找到很多盈利途径和盈利方式。突出重点，狠抓信贷资产质量。邮储银行在信贷资产质量方面是没有历史包袱的，完全可以
