大型会议接待方案模板一、会前1、与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务项目2、提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况4、确定方案,签订合同,预付定金二、会中1、会议接待专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等2、会前准备准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品3、会议场所专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等4、会议住宿房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求5、会议餐饮用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认6、会议旅游旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认7、会议娱乐娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认8、会议服务会议代表合影留念、为代表提供服务及相关服务三、会后1、结帐提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐2、资料会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册3、合影会议期间参会人员集体合影,会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
大型会议接待方案模板(二)大型会议礼仪接待会议接待的礼仪常识根据参加会议的人数不同、会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同,对会议的组织方法,礼仪要求也不同首先是会议的筹备工作根据会议规模,确定接待规格发放会议通知和会议日程会议____必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、会议的地点、会议的主题以及会议的参加者、会议的会务费、应带的材料、联系方式等内容通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图这个路线图避免了外地人问路的许多麻烦会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据它的形式既可以是文字的也可以是表格的它可以随会议通知一起发放选择会场选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑最好是达到一下标准:第一:大小要适中会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好所以,英国的首相丘吉尔曾说:绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。
第二:地点要合理历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方超过一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波第三:附属设施要齐全会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、、扩音、录音等进行检查,不能够因为上次会议是从这里开的,没出什么问题,就草率地认为这回也会同样顺利否则,可能会造成损失第四:要有停车场现代社会召集会议,一双草鞋一把伞赶来开会的人已经不多了轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成会场的布置会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置一般大型的会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅门口张贴欢迎和庆祝标语可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一坐席的配置要是和会议的风格和气氛,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法:①圆桌型如果是使用圆桌或椭圆形桌子这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见这种形式适于____人左右的会议座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。
同级别的对角线相对而坐②口字型如果使用长形方桌这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议③教室型这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见这种形式主席台与听众席相对而坐主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列主席的座位以第一排正中间的席位为上,其余按左为下右为上的原则依次排列准备会议资料会务组应该准备有关会议议题的必要资料,这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者,方便于与会者的阅读和做好发言准备会议前的接待礼仪会前的检查这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全提前进入接待岗位接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态一般的接待工作分以下几个岗位设一张签字台,配上____名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担签字台北有毛笔、钢笔和签到本向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上签到本应精致些,以便保存如需要发放资料,应礼貌地双手递上接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。
对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务会议中的服务礼仪会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时倒茶服务人员注意观察每一位与会者,以便及时为期天茶水到谁是动作轻盈、快捷、规范杯盖的内口不能接触桌面,手指不能因在北口上,不能发生杯盖碰撞的声音一般是左手拿开背盖,右手吃水户,将热开水准确倒入杯里,不能让茶水见到桌面上或与会者身上杯子放在与会者桌上的右上面如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误其他服务会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场的局面这就要求各个工作人员严阵以待,做好各项准备工作如,会议进行第一项:全体起立、奏国歌这是音响应立即播放出国歌又如,大会宣布办法荣誉证书,组织人员应迅速将受奖人员排好队,礼仪小姐把领导从主席坐席上引出来,另有礼仪小姐将证书一一递上,由领导颁发给受奖者为使会场上的活动有条不紊,必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练,避免会场上出现混乱。
如果与会者有或有人要相告特别重要的事,服务人员应走到他身边,轻声转告他如果要通知主席台上的领导,最好用字条传递通知,避免无关人员在台上频繁走动和耳语,分散与会者注意力做好会后服务的准备会议进行之中,就应为会后服务做好准备如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排会后的服务会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动计划的顺利实施送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程清理会议的文件①根据保密原则,回收有关文件资料②整理会议纪要③新闻报道④主卷归档大型会议接待方案模板(三)▲第1天机场专车抵达您所指定的地点,恭候会议成员上车前往酒店,会议举办者可以在车上讲解会议日程安排及有关事项在酒店大堂办理入住登记手续后,会议成员入住酒店晚上安排成员水疗馆水spa住:五星酒店(国际会展)第2天08:00酒店统一安排morningcall。
▲08:30早餐▲10:00开始举行会议▲12:00上午会议结束,会议成员共进午餐▲13:00-17:00下午根据您的时间安排,继续举行会议▲18:00晚餐,可以安排丰盛的晚宴,并安排演出、抽奖等活动,将气氛推向高潮▲19:30-21:____组织联欢晚会,增进会议成员之间的沟通、交流和合作▲21:00会议成员自行安排娱乐活动(保龄球、台球、乒乓球、沙狐球、ktv、棋牌等),休息住:五星酒店(国际会展)第3天▲08:00酒店统一安排morningcall▲08:30早餐▲脱去西服的沉重,身穿休闲装,带着轻松快乐的心情,09:00游览▲11:30会议活动结束,与会成员统一退房,酒店大堂集中▲13:00前往历史名镇参观会议行程结束报价:元服务标准及费有分列报价:车:空调旅游车(含接送、第3天旅游用车)、票:景点第一大门票、会:含会议费用、住:五星级酒店,如出现单男单女,须补房差、餐:围餐(八菜一汤,十人一桌)、赠:旅游责任保险、旅游意外险____万元/人横幅一条、摄像制作一制订预算:制定可行预算或按既定预算安排有关工作;通常而言,商会预算包括以下几个方面:1、交通费用:交通费用可以细分为:(1)、出发地至会务地的交通费用—包括航班、铁路、公路、客轮,以及目的地车站、机场、码头至住宿地的交通(2)、会议期间交通费用—主要是会务地交通费用,包括住宿地至会所的交通、会所到餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他与会人员可能使用的预定交通。
3)、欢送交通及返程交通—包括航班、铁路、公路、客轮及住宿地至机场、车站、2、会议室/厅费用/具体可细分为1)、会议场地租金—通常而言,场地的租赁已经包含某些常用设施,譬如激光指示笔、音响系统、桌椅、主席台、白板或者黑板、油性笔、粉笔等,但一些非常规设施并不涵盖在内—比如投影设备、临时性的装饰物、展架等,需要加装非主席台发言线路时也可能需要另外的预算2)、会议设施租赁费用—此部分费用主要是租赁一些特殊设备,如投影仪、笔记本电脑、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备等,租赁时通常需要支付一定的使用保证金,租赁费用中包括设备的技术支持与维护费用值得注意的是,在租赁时应对设备的各类功效参数作出具体要求(通常可向专业的会议服务公司咨询,以便获得最适宜的性价比),否则可能影响会议的进行另外,这些会议设施由于品牌、产地及新旧不同,租赁的价格可能相差很大3)、会场布置费用—如果不是特殊要求,通常而言此部分费用包含在会场租赁费用中如果有特殊要求,可以与专业的会议服务商协商4)、其他支持费用—这些支持通常包括广告及印刷、礼仪、秘书服务、运输与仓储、娱乐保健、媒介、公共关系等基于这些支持均为临时性质,如果会议主办方分别寻找这些行业支持的话,其成本费用可能比市场行价要高,如果让专业会议服务商代理,将获得价格相对比较低廉且服务专业的支持。
对于这些单项服务支持,主办方应尽可能细化各项要求,并单独签订服务协议3、住宿费用住宿的费用应该非常好理解—值得注意的只是住宿费里面有些价格是完全价格,而有点是需要另外加收政府税金的对于会议而言,住宿费可能是主要的开支之一找专业的会展服务商通常能获得较好的折扣正常的住宿费除与酒店星级标准、房型等因素有关外,还与客房内开放的服务项目有关—譬如客房内的长途通讯、洗换、迷你吧酒水、一次性换洗衣物、互联网、水果提供等服务是否开放有关会议主办方应明确酒店应当关闭或者开放的服务项目及范围4、餐饮费用会议的餐饮费用可以很简单,也可以很复杂,这取决于会议议程需要及会议目的1)、早餐:早餐通常是自助餐,当然也可以采取围桌式就餐,费用按人数计算即可(但。