基层派出所在接处警工作中面对问题及对策基层派出所在接处警工作中面对的问题及对策作为１１０接处警工作的最后一环，基层派出所担负着招待、咨询、检查、取证、调停等处理工作，由值班民警详细负责实行，在踊跃执行指令的同时也碰到一些实质问题，特别是任职责界定、接处程序、特别人员处理和民警维权等方面有待于理顺和规范一、当前存在的问题１、接处警内容广泛使基层民警不堪重担2010年到现在我所接处各种纠葛 155起，此中因民事纠葛惹起的打斗打斗等属于公安部门调停的52起，占33.5%，而其余因交通事故、家庭内部矛盾、婚姻纠葛、债务纠葛引起的纠葛有85起占54.8%这些应由法院、司法等部门单位管辖办理的纠葛假如不实时处理，矛盾很简单激化但民警在处理过程中感觉很棘手，一无管辖权，二无专业知识，只好凭经验“和稀泥”，根本没法保证公正公正派出所保护社会治安的工作任务十分深重， 民警常常加班加点也毫无牢骚，但对一些非警务活动却左右犯难2010年共参加堵截、“领”上访人员常有发生，且出警民警、出警次数许多２、接处警流程无一致规定，民警有法难依当前接处警工作没有一致细化的流程，有的只好凭经验办理，极易致使民众投诉， 比方民事纠葛的处理。
而有的又有多部法律规定但内容不一样，仅就对违纪嫌疑人的检查来说， 《人民警察法》第/９条规定：“对被查问人的留置时间自带至公安机关之时起不超出２４小时，在特别状况下，经县级以上公安机关同意，能够延查至４８小时”；《治安处分法》第８３条则规定：“对违犯治安管理行为，公安机关传唤后应该实时咨询查证，咨询查证的时间不得超出八小时”；《公安机关办理行政案件程序规定》第４８条又规定：“公安机关讯问查证的时间不得超出十二小时”，造成民警在接处警工作中不知所措，有法难依关于醉酒人员，《治安处分法》第１５条规定“醉酒人在醉酒状态中，对自己有危险或许对别人的人身、财富或许公共安全有威胁的，应该对其采纳保护性措施拘束至酒醒”，明文指出公安机关对醉酒人有救援和拘束的义务但在基层接处警工作中民警最怕的就是处理醉酒人员他们大吵大闹搅乱办公，随处躺卧、呕吐影响卫生，脏累不说，光是“保护性措施”一句话就让人忧愁，怎么保护？用什么保护？家眷更是不理解拘束措施的使用，谴责埋怨民警是打击报复醉酒人员何况酒精自己是一种麻醉剂，对人体中枢神经系统拥有克制作用，可能造成醉酒者酒精中毒过深，特别是对胃病、心脏病、高血压等患者还会造成生命危险，怎样正确对醉酒人员采纳“保护性措施”严重困扰着民警。
３、处理特别人员遇“瓶颈” ，好接难处精神病患者的处理在基层派出所是一道难题板桥镇古城村三社王增志有时成心裸露身份，将自家房子点燃影响村民安全等行为，因与其生活的兄长亦不正常，造成无人监护，民警在办理过程中很难办理，村委会也不肯意作为王增志的监护人４、民警工作负担重，心理压力过大在基层派出所一般推行２４小时价班备勤制，负责办理辖区一天全部的刑事案件的受理查处、治安案件的办理、民事纠葛的调停和救援咨询服务等业务，民警忙起来连吃饭都顾不上不单这样民警有时还会碰到无理取闹者，公开寻衅法律尊严警械武器不敢用，挨打不敢还手，挨骂不可以还嘴，社会舆论的以谣传讹，新闻媒体的歹意炒作，人民民众的不理解，使警察对自己职业的信心渐渐减退，怕失事，怕被投诉，怕冒犯人，“忍”字当头是很多民警的值班座右铭二、下步工作对策１、科学合理分配警力，为基层接处警工作减负有警必接，有险必救，有难必帮，有求必应”的承诺在１９９７年提出时有着踊跃意义，但跟着法制系统的逐渐完美，社会、政府部门各司其职，“四有”的大包大揽不只简单致使公安部门滥用职权，并且我们没法解决的报警求援又会严重影响自己形象2010 年8月16日，板桥镇西湾村八社姚宝林因故被人殴打，但一时没法前去医院， 民警将其送往基层卫生院， 在简单诊疗后卫生院以为不合适在基层治疗应该转院， 这为民警出了难题， 是要办理其余案件？仍是将其送往县医院？这样的现象在酒后单车闯事中常常碰到，民警出于两难境地，假如充耳不闻，一旦伤者死亡，社会及家眷就会一面倒地谴责公安机关为何不将其送往医院治疗，甚至无理上访。
接处警工作的首要目标是控制发案，提升现行捕获率关于部分公民不属于紧迫状态的求援，属于政府其余职能部门管辖的，如无家可归的孤残少儿、传销等的求援应向政府报告，由其协调有关部门办理；属于社会职能的，如病人就医、开锁要求供给个人服务的，能够向其供给便民、利民联系方式，确实解决接处警范围过于广泛的问题２、一致接处警流程，依法高效便于操作接处警民警在第一时间介入案（事）件，凭证的采集对此后的定性、侦（调）查至关重要，拟订一致规范的接处警流程意义重要当前醉酒人员的处理、精神病人的处理、涉案当事人的侯问留置时限等实质问题困扰接处警民警，急需一致流程规范处理３、踊跃推行联动体制，合理处理特别人员联动体制的成立健全部是１１０职能泛化后理顺公安机关接处警工作的有效措施，我们应全力踊跃推行，完全解决公安一家难以推进其余部门的状况，充足发挥政府协调职能，与民政、卫生、劳动等部门共同拟订孤残少儿、智障人士、精神病患者等特别人员的救援处理措施，直接由他们直接受理管辖，不再让值班民警各处求人说好话在减少公安机关压力的同时，促使社会各阶层和睦发展４、健全民警维权和指导体制，减压卸负快乐工作任务重、要求高、拘束严、保障弱”是基层民警心理压力大的根来源因，接处警工作的紧张和危险使这类压力感更为深重。
今后一是要加大职务维权利度， 为值班室装备录音录像设备， 全面收集有关凭证，对民警供给的证证人言优先采纳， 对歹意谩骂殴打值班民警、损毁警用设备等的违纪犯法行为从重从快处分， 充足保护民警的执法权益，扞卫法律的尊严二是要加大“五小工程”的投入，丰富值班备勤生活内容，合适调整民警精神状态三是要对遭遇危机事件的民警进行心理指导， 帮助其恢复正常心态， 除去心理创伤四是要创办新闻讲话人体制，拓宽网络媒体资源，对影响面较大的接处警案（事）件处理实时向社会宣布，指引民众合理利用警力资源，掌握正确舆论导向。