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1、文档模板 百仕吉智慧云急救120数字一体化调度指挥系统技术方案第13页第页 目 录1 项目背景及调度指挥系统平台理念11.1、项目背景11.1.1、 现场急救11.1.2、 监护运送21.2、数字一体化调度指挥系统概述及平台建设理念21.2.1、有效构建一体化急救信息化开放平台21.2.2、打造面向全市的中央急救指挥调度及监护中心31.2.3、打造基于移动指挥车的智慧云急救调度中心31.2.4、系统实施32 系统特色及整体架构32.1、系统架构32.2、系统功能构成42.2.1、指挥调度中心系统42.2.2、车载无线生命监护系统42.2.3、车载视频及地理信息系统42.2.4、急救分站协作系统
2、52.3、系统特色52.3.1、一站式平台整合52.3.2、标准化的数据接口62.3.3、可拓展的服务接口62.3.4、安全高效的视频监护62.3.5、集群化拓展支撑62.3.6、智能终端兼容62.3.7、可定制的数据模型72.3.8、简单高效标准化的作业流程72.4软件体系架构72.4.1、软件体系整体架构图82.4.2、网络拓扑架构82.5、系统建设标准93 百仕吉智慧云急救120数字一体化调度指挥系统基本设计规划103.1、系统整体规划103.1.1、120急救指挥中心效果图103.2、主要模块配置104 项目建设功能模块规划114.1、项目建设主要子系统114.2、数字一体化调度指挥系
3、统功能模块描述124.2.1、呼叫电话智能排队及类别分析124.2.2、骚扰电话管理124.2.3、语音告知功能134.2.4、来电信息自动显示功能134.2.5、电话快捷拨号调度功能134.2.6、三方通话功能134.2.7、重点高危人群监护功能134.2.8、CTI数字实时录音144.2.9、录音播放144.2.10、受理席位登陆管理功能144.2.11、出警信息通告模块144.2.12、卫生应急救援GIS分析决策模块154.2.13、出警信息管理154.2.14、院前急救病历信息154.2.15、电话黑名单154.2.16、呼入电话记录流水154.2.17、派车信息管理164.2.18、
4、GPS车辆定位管理164.2.19、车辆状态/考勤管理164.2.20、数据安全功能164.2.21、数据统计功能174.2.22、数据维护功能174.2.23、多种数据库信息管理174.2.24、急救资源及时动态显示模块174.2.25、紧急医疗救援GPS车载终端平台184.2.26、GIS地理信息模块194.2.27、GPS全球卫星定位系统205 百仕吉智慧云急救120数字一体化调度指挥系统各系统介绍205.1、数字交换机子系统205.1.1 设备选型依据205.1.2 设备选型及配置规划说明215.1.3 设备技术参数215.1.4、设备单板及用途225.1.5、设备功能245.2、急救
5、信息管理子系统255.2.1、系统概述255.2.2、系统主要功能265.2.3、语音调度指挥功能265.2.4、呼叫电话智能排队及类别分析265.3.5、骚扰电话管理275.2.6、值班人员受理呼救电话的方式275.2.7、来电信息自动显示功能275.2.8、历史出警记录查询275.2.9、紧急出诊信息派发285.2.10、车辆状态管理285.2.11、急救信息管理285.2.12、院前急救病历管理285.2.13、受理席实时统计功能295.2.14、受理席位管理功能295.2.15、录音播放295.2.16、可即时显示所有急救车辆调度信息295.2.17、数据维护功能295.2.18、数据
6、安全功能295.2.19、数据统计功能305.2、数字话务语音控制系统305.2.1、系统概述305.2.2、系统主要功能315.3、数字录音系统315.3.1、系统概述315.3.2、系统主要功能315.4、紧急医疗救援GIS调度决策系统325.4.1、方位信息查询功能325.4.2、就近医院自动推荐功能335.4.3、呼救人位置信息自动生成功能335.4.4、鹰眼功能335.5、GPS卫星定位导航系统335.5.1、系统概述335.5.2、系统构成345.5.3、外围接口与GIS子系统接口355.5.4、关键技术355.5.5、系统特点365.6、GIS地理信息系统365.6.1、系统概述
7、365.6.2、系统主要功能375.6.3、所用图层385.6.4、地图制作与自动维护385.6.5、车辆状态的实时监控395.6.6、地图的操作395.7、急救医疗救援专用智能GPS车载信息子系统425.7.1、GPS车载终端基本构成425.7.2、GPS车载终端功能445.8、4G无线视频传输系统455.8.1、系统概述455.8.2、系统设计原则与规范455.8.3、系统结构465.8.5、车载4G无线wifi摄像机485.8.6、系统功能概述485.9、大屏幕显示系统515.9.1、系统概述515.9.2、系统功能515.10、UPS不间断电源系统525.10.1、系统概述525.10
8、.2、系统功能525.11 急救分站受理系统535.11.1、主要功能535.12、远程无线心电监护系统545.12.1、系统介绍545.12.2、系统组成545.12.3、子系统功能545.13、120院前急救系统与居民健康卡信息系统整合555.13.1、居民健康卡简介与用途555.13.2、居民健康卡意义与应用565.13.3 读取居民健康卡信息，了解患者既往病史565.13.4 急救途中回传病人状况，优化急救流程575.13.5 数据整合，出诊前预知575.14、“互联网+” 智慧云急救APP585.14.1、 精确定位，快速出诊595.14.2、 采集数据，准确急救595.14.3、
9、一键求助，方便快捷605.14.4、 轻重缓急，优先急救605.14.5、 日常学习，保健常识605.15、院前急救、院后诊疗及居民健康电子档案大数据分析催生智慧医疗615.16、建立新型城市急救网络体系，实现跨区域互联急救635.16.1、城市新型急救网络体系646 120紧急医疗救援指挥系统部分用户案例图666.1 湖南省永州市120指挥中心666.2 湖南省常宁市120指挥中心666.3 湖南省衡南县120指挥中心676.4 山西省吕梁市120指挥中心67151 项目背景及调度指挥系统平台理念1.1、项目背景为贯彻落实中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见，满足人民群众院前急救医疗
10、服务需求，提高院前急救能力，积极推进院前急救信息化建设，促进卫生事业发展。各地市120调度指挥中心已基本建设完成，各县级120指挥系统也在陆续建设，需要建设全新的数字一体化急救指挥系统，需要实现市县数据互通，高效、便捷、智能、稳定的120调度指挥系统。120急救中心是公共卫生系统对外的主要服务窗口，是规模最大的医疗急救机构，承担着全市全县各种急危重症病人的现场急救、转运及途中医疗监护，承担着各种突发灾害事故的应急救援和各类大型集会的保障工作,承载着全县院前急救的调度的重任。为了不断加强和完善院前急救网络体系建设，旨在基于对主城区一级直属急救站进行统一管理的基础上，逐步推进各区调度分中心和二级急
11、救网络医院的管理工作，进一步加强院前急救救护车的整顿和管理，并与110、119、122指挥中心实行联动机制，确保整个急救网络体系实现指挥统一、管理科学、信息通畅、救治及时，拟更新建设市120调度指挥中心，运用现代化医疗指挥调度信息系统和通讯设备，在全市主城区内形成一个立体化、全方位的急救网络体系。打造“120智慧云急救”良好的品牌形象。1.1.1、 现场急救即见到病人的第一时间就开始应急的现场救治，可争取抢救时机，保证将病人运送到医院得到更好的救治。现场救治是“生存链”中最重要的环节,尤其对心脑血管病人，此时立即使用急救监护设备获取病人的基本生命信息来紧急救治是当务之急。1.1.2、 监护运送
12、现代急救医学新概念，要把单纯的病人运载工具改造成为抢救危重病人的“流动医院”、“活动急救站”，成为医务人员院前抢救的场所，甚至发展到“集装箱急救车”（实际上是一种微型医院），急救监护设备也必然在其中发挥主导作用。1.2、数字一体化调度指挥系统概述及平台建设理念智慧云急救数字一体化120急救指挥调度系统突破传统指挥调度系统的封闭格局，实现了将指挥调度、视音频互动、移动监护全面融合的平台化、标准化，在技术架构上支持未来面向全市的集群化拓展，在业务上，支持各急救分站的网络化拓展及无缝对接。通过实施将从技术架构及业务架构层面为全省急救大平台的构建打下坚实基础。一体化急救指挥调度系统在支持全市急救网络拓
13、展基础上，可以支持中央指挥调度中心从容量随需无缝升级、重大灾难事件协同处理及各分站的业务技术职称，并建设以中央指挥调度系统为核心的中央智慧调度管理网络；建设以引导式急救知识库为核心的急救指导网络；建设以急救车载视频监护为核心的视频监护网络；建设以多参数远程生命体征监护为核心急救监护网络。1.2.1、有效构建一体化急救信息化开放平台一体化急救指挥调度系统突破传统指挥调度系统的封闭格局，实现了将指挥调度、视音频互动、移动监护全面融合的平台化、标准化，在技术架构上支持未来面向全市的集群化拓展，在业务上，支持各急救分站的网络化拓展及无缝对接。通过实施将从技术架构及业务架构层面为全省急救大平台的构建打下
14、坚实基础。1.2.2、打造面向全市的中央急救指挥调度及监护中心一体化急救指挥调度系统在支持全市急救网络拓展基础上，可以支持中央指挥调度中心从容量随需无缝升级、重大灾难事件协同处理及各分站的业务技术职称。1.2.3、打造基于移动指挥车的智慧云急救调度中心智慧移动指挥调度中心以市120旗舰指挥车为基础，实现了车载移动指挥、多点视音频通信、随时监护数据调取及车载智慧决策。1.2.4、系统实施120指挥调度系统建设，需要结合目前120指挥系统现状，结合市卫生系统发展现状，旨在加强120指挥调度系统急救能力，拓展与市局120指挥系统的数据互通，在全面规划的基础上，建设120指挥调度系统、完成整个系统软硬件的部署，实现急救指挥的智能化、准确化、快速化以及管理的科学化、规范化。2 系统特色及整体架构2.1、系统架构数字一体化调度指挥系统包括指挥调度中心（含移动指挥调度）系统、急救调度分站系统、急救监护分站系统及急救车载系统。2.2、系统功能构成2.2.1、指挥调度中心系统负责急救呼入处理、急救车辆动态调度、车载视音频监控、车载生命体
