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1、黄龙寺收费站收费岗亭工作制度一、收费 人员要严格按照工作程序正确操作微机收 费系统，爱护亭内外 设施。二、收费 人员要严格执行卫生制度，保持亭内外 环境及设施清洁完好。三、非当班人员（稽查人员除外）严禁进入当班收 费亭。四、收费 亭内 严禁吸烟、工作台上严 禁摆放水杯、水壶 或使用湿布擦拭显示器等 带电设备 ；厅内要设置消防器材，并妥善保管。五、严 禁随意挪 动、开关各种设施，不得插拔各种接茬健、拉扯各种电缆 或信号 线，以免发生设备故障，人为损坏由个人 负责赔偿。六、设备发 生故障 时，收费人员要及时通知系 统维 修维护人员或监控人 员，并做好设备报 修登 记。1黄龙寺收费站交接班制度一、交
2、接班人员必须在上下班前10 分钟做好交接班准 备工作，列队上下 岗，敬礼交接班。二、交班人员 在下岗前轮流整理票、卡、款，清理亭内卫 生，检查亭内设施是否清 洁完好，在交接班 时必须交清接明，经接班人 员签 字后方可离 岗。三、交接班期间 ，交接双方不得以任何借口随意离 岗，交接班时若通行车辆较 多，各车道应依次交接，防止 压车现 象发生。四、岗 亭设施谁损坏谁赔偿 ，责任不清由全中 队人员赔偿 ，交接不清由接班人 员赔偿。五、认 真填写交接班 记录，对需要移交的事 项必须在交接班 记录中注明。2黄龙寺收费站收费员着装制度1、收费员 当班时必须着工作装、带帽（岗亭内作 业允许脱帽）、佩戴胸卡。
3、按规定佩戴徽章、肩徽、领章。2、收费员 不得便服与制服混穿，不得自行改变制服式 样。3、严禁将制服送人或借与他人。4、收费员 上岗作业时 不准批衣敞 怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋。5、着制服人员 必须衣帽整 洁，行为端庄规范，坐姿、站姿端正。6、着制服人员 不得化 浓妆，不得佩戴影响形象的首饰。7、收费 人员离开单位时可以着便装。3黄龙寺收费站例会制度1、站务 会：收费站每月召开一次全体 职工大会，对本月的工作情况作全面 总结，总结内容包括收 费形势分析、星级考核、出勤、纪律、每月活 动、好人好事、卫生、值班、军训、稽查工作等方面的内容，同 时部署下月的工作任务。2、中队 会：每周召开一次，由中
4、 队长主持，主要小 结一周的工作。3、中队长 会：每周召开一次，由站 长召集各中 队长 参加，主要内容是及时传 达贯彻 上级会议精神，贯彻落实上级部署的工作；总结 上周的工作，安排下周的工作，提出具体要求，研究、讨论本站的收 费状况和工作、学习、生活等方面的问题，开展批评和自我批 评等活 动。4、安全例会：每月召开一次安全例会，总结上月的安全工作，找出存在的事故 隐患。组织 安全知 识学习，对职工进行安全教育。部署安排下一阶段安全防范工作，定期检查，做到有备无患，责任到人。5、站总结 会：收费站每季度 进行一次站工作全面总结，总结本季度各方面工作情况，制定下季度工作 计划。半年工作总结 在此基
5、 础上进行，并对半年的收 费工作情况、队 伍建设、业务练 兵和半年先 进进行评比。全年工作总结 在半年 总结的基础上进行。4黄龙寺收费站值班制度1、收费 站值班时间为 24 小时全天值班。2、值班工作由站 领导 和站务员负责 ，明确职责，责任到人。3、收费 站每月安排 值班表，值班表上 墙。4、值班电话要随时有人接听并做好记录、及时传达。5、严禁值班脱岗、酒后值 班和值班期 间饮酒，对由于值班人 员不在位或不 负责任造成的工作失 误，要追究责任，严肃处理。5黄龙寺收费站卫生管理制度1、严格按照制度要求，做好收费站的卫生、绿化工作。2、结合本站 实际情况，划分卫生责任区，各责任区负责任人要 签订
6、卫生责任书，责任到人。3、实行每日 卫生值班员制度，每天由 专人负责当日 卫生工作。4、站区内所有公共场 所要保持地面干 净，无烟头、纸 屑等 污物，痰盂、垃圾桶要清洁 干净，门窗要整 洁明亮，物品摆放有序，墙面无污点。5、收费员 要自觉清理收 费亭内 卫生，中队长在交接班 时要组织亭内清扫工作，做到窗明桌 净，键盘、微机、卡箱要保持清洁。6、中队长 在交接班 时要组织 清扫收费广场，做到地面无油 污、烟头、纸 屑等污物，收费岛、栏 杆保持整 洁，车道无 脏乱死角。7、不准把收费 亭当作 储存物品的 仓库，不准把收费亭改做商用或出租。8、收费 站每月 进行两次大 扫除，经常进行卫生检查 并通报
7、检查结果，对卫生差的中 队、收费 人员要通报批评。6黄龙寺收费站宿舍管理制度1、收费 人员住宿由收 费站统一安排，不得私自 调换床位。2、收费员 宿舍以中 队为单 位，由中队长负责 宿舍日常 卫生管理和人员管理。3、收费 人员要严格遵守作息 时间。4、收费员 宿舍不得留宿外来人员。5、宿舍内不得私自接改电线，不准私自使用炉具，不得将易燃、易爆或 违禁物品 带入宿舍。6、宿舍内公共物品应 妥善保管，如有 损坏应照价 赔偿，责任不清由宿舍全体人 员共同赔偿。7、宿舍内物品要定点定位存放，私人杂 物一律放在橱柜或 储藏室内并 摆放整齐。8、宿舍要窗明几净 ，被褥叠放整 齐划一，不得在 墙上乱贴乱挂，
8、要保持地面无 污物，卫生无死角。9、每周进 行一次宿舍大 扫除，对卫生先 进宿舍予以表 扬并作 为评比先 进宿舍、中队、个人的依据。7黄龙寺收费站学习训练制度1、收费 人员要认真参加政治、业务 学习和训练 ，努力提高政治思想觉悟和收 费业务水平。2、学习 以集体学 习和个人自学相 结合的方式 进行，收费人员要积极参加，认真对待。3、适当安排政治学习 和业务训练 ，做好学习、训练记录 ，定期进行考核。4、收费 站每月至少 组织一次收 费业务 考核，为公司 组织的收 费业务考核和 竞赛做准备。5、收费 人员的学习情况和 业务考核成 绩，作为收费员星级评 定的重要依据。6、收费 站适当安排 队列训练
9、和礼仪训练 ，收费员要认真完成 训练任务。8黄龙寺收费站收费设备管理制度1、收费设备 管理应纳 入固定 资产管理，编制固定 资产目录。2、做好收费设备的日常 维护保养工作，发现问题、故障及时报有关部 门处理，并做好设备 故障报修登 记。3、实行分 级归口管理，谁使用谁负责 ，责任到人。4、任何单 位和个人不得将收费设备私自外借、出租或变卖。5、配合财务 部门做好收 费设备 的价值核算。6、违章操作造成的 设备损 坏，有关责任人要 进行赔偿。9黄龙寺收费站安全管理制度1、严格执行上级制定的各 项安全管理制度，采取切 实可行的措施，认真组织收费员 定期召开安全例会并及 时传 达上级安全工作会议精神
10、。成立安全生产领导 小组。2、重视 安全工作，做到 检查到位、措施到位、宣传 到位，要层层把关，责任到人。3、严禁任何人携 带易燃易爆物品 进入收 费站区，未经允许无关人员不得 进入收费机房，闲散人员不得 进入收 费车道。4、未经 允许不得擅自向外来人员透漏通行 费收入、车 流量等信息。5、消防器材、报 警器材要放在指定地点并保持完好，要 经常组织培训，全体人员必须掌握消防器材和 报警器材的使用。消防器材定期及 时更换。6、收费 亭门锁要保持完好，收 费员上岗期间收费亭门必须上锁。7、收费 人员上下班尽量不 骑摩托车，若无其他交通工具，必 须做好安全防范措施。8、严格按照票据管理要求，做好票据、票款安全工作。9、收费 站区内的各种 设施和车辆要定期 进行检修。10黄龙寺收费站食堂管理制度1、成立生活委员 会，不定期对食堂炊事 员所采购物品进行盘点。2、生活委员 会成员要督促炊事 员及时采购物品，保证质量、及时入库。3、小组 成员不定期到市 场了解价格，严把价格关，做到食堂采 购价格透明化。4、督促炊事员 搞好厨房 卫生，不准将腐 烂、变质 和带有杂物的食物提供 给职工。5、小组 成员应提出合理化建 议，协调好就餐 标准与时间。6、收费 站职工对食堂 设备设 施要爱护，不得随意外借，丢失损坏要赔偿。7、就餐人员 要文
