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1、房地产实习报告房地产实习报告(一):房地产销售实习报告房地产,让人眼红的物产,它能够让一个平民成为富豪,同样能够让一个富豪变的一无所 有,因为此刻越来越多的人要在城市买房,而将房价炒的越来越贵,中国有百分之四十的人都 是房奴,终其一生都是在还房贷,而那些穷的要命的拆迁户,则摇身一变就成了百万富翁,这 就是差别,而我则到一家房地产公司成为一名销售人员,首先一名销售人员要了解此刻的市价 与行情,还要深知自己公司的产业质量与房钱,还要抓住顾客的心理,因为房子买了,就是以 后的家了,所以顾客会很慎重,而你就要抓牢顾客的心理,销售起来就事半功倍了。进大学生 活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已
2、久的工作社会,我们的心已经开始飞进那 里。我们高兴、我们兴奋,因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时 间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基 础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。实习目的 :1、了解房地产公司部门的构成和职能2、了解房地产公司整个工作流程3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位4、实习期间,实习期满后一向持续同事友谊,以便毕业后更简单的入行实习资料 : 职位: 楼盘销售工作资料 : 前期先理解公司培训,对自己的项目了解,经过一系 列考核 (讲沙盘,讲户型,讲市场等 ) 然后做市场调查,
3、对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做 市调。然后把写一份市调报告给直属上司。透过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工 作。公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是市纳 税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有 优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部 做户外广告的招商工作,工作资料是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果 客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要资料是接待客户,给顾 客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解
4、整个楼盘的状况。同时 给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。我务必对这家公司的各 个部门的职能,负责人,人员构成有详细的了解。当然,对你所在的销售部门,那是务必地。 细致到了解每个人的兴趣爱好,性格,喜好等。这样,你就能够很准确的定位自己在这家公司 或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同 事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会,甚至销售业绩。千万不要忽视。我务必短时间 内到达业绩前 3 名,不然你到哪里,做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘 诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和职责心,多思考,多跟同
5、事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。不管你 的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家。 你不要把自己的感情强加在同事身上,那里不是江湖黑社会,更不是学校。同事也不是朋友, 你务必用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。碰到撞单的事情的时候, 你要明白这个业绩不是你一个人的,是你们整个一个组的 ( 一般销售部都要分组 ) ,所以不要 显得很无所谓。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己 的利益。在做业务的时候必须要搞清房子的性质,而且产权必须要清晰,不然的话很容易产生纠纷, 本来是好好的一件事情,到最
6、后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的 过程中必须要留意谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都思考在内,这样才不会有很多的后患, 从中我也学到一个道理,做人必须要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的 人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合 同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一 举攻下,而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人潜力的一种体现,每个人 都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重 要的,有压力,但也有动力,相对自由的工
7、作环境会促使交易的构成。总而言之,在 xx 实习的这段期间,我学到了很多在学校没有学到的东西,接触了很多新 的人和事,并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平,并且对 一个新的行业有了初步的认识,提高了自己的沟通潜力和谈判技巧,感谢财富给了我一个展现 自我潜力的舞台。房地产实习报告(二):一、实习概况( 一 ) 实习目的时间飞逝,三年的大学时光就将结束,心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口,就 要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,站在 路口,我的心有所向往,我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的,因 为我最
8、后能够在这个巨大的舞台上展现自我,实现自己价值,我和社会之间需要彼此的了解。 学校给予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,对房地产销售很感兴趣,所以我来到 XX 有 限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上 没有的知识,在实践中了解了社会,打开视野、增长见识,提高自己的口才和应变潜力,为我 即将走向社会打下坚实的基础。( 二 ) 实习时间XX( 三 ) 实习单位XX( 四 ) 实习岗位见习物业顾问( 五 ) 实习资料前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、
9、接电话等。、实习单位的状况2000年7月,XX前身家宜置业科技有限公司更名为XX公司,2005年,家宜集团正式更名为XX。XX公司是一家全国性的房屋流通综合服务商,综合实力位居国内前列,华南地区 首位。 2001 年正式进入房地产二手中介行业,致力打造最具效率的房屋流通网络,为全中国 各地市民带给最高水平的中介服务。XX扎根广州,辐射全国,发展至今,在全国范围内拥有超过 400 家门店,逾 7000 名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠 海、中山,成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。2007 年 XX 强势进军南京、成都,迈出全国战略的第一步,并在当地迅速建立X
10、X专业优质的品牌形象。目前,XX在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。除二手中介业务,集团旗下的按揭公司亿达按揭是广州市首屈一指的按揭服务品牌。一向 致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。 汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能,并整合了广州各大商业银行的理财优 势、房产中介翘楚的庞大网络资源,迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年 的努力,亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一,也成为业界众多相关机构 值得信赖的合作伙伴。三、实习过程及资料透过房地产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础
11、上把所学的营销专业 理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。锻炼 自己的交际潜力,提炼自己的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下:1、了解过程我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段,自己CALL 课和网上放盘寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售 房部做置业顾问,工作的主要资料是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋 的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是 我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:行西熟盘 谈
12、判放网经收客介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程:寻找顾客现场接待谈判客户追 踪签约入住售后服务。透过近几个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独 立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与 同事的相处也是十分重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队 共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。2 、摸索过程对工作的环境了解后,开始有些紧张的心慢慢平静下来,工作的期间每一天按时到公司上 班,透过几天的观察和揣摩,此刻 CALL 客,基本上是没有问题了,最大的问题就是:房源地址还
13、不是那么清楚,有一次客户需要一间 80 方以下的单位,因为对盘源还不了解,找了好半 天才找到,客人跟别人走了。所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,但是慢慢觉得只要你用心 地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业 都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事, 心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸 !3、沟通技巧的掌握因客户的性格,采用不同的处方,对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不 休、风水型、求异型等。比如成熟
14、型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上, 而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,就应利用好案场的氛围,假如当天客户来访案场 正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好配合工作,共同营造畅销的氛围。其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高,让客户满意,最关键的就是分清客 户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。在沟通的过程中要有自信,这是最主要的,更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将 有形产品和和延长产品二者合一,并使购买者理解它,这样就到达促销的目的,有形产品指的 是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服 务。如:物业管理,保证
15、公共设施带给等,还有在那里购房的环境,升值潜力在其它处所是无 法替代的。在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门,有注 重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的,诸如此类,想要让人相信你,就要先 解除他们的心理负担。因此,视察就是销售的第一技巧,擅长察看首先要擅长倾听,只有等客 户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑,当客户担心楼盘能否如期完工时,你向他介绍使用 率多么高是过剩的,应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧,优 质资料就是一句空话,购房者就是不明白什么是优质材料,也不耐心去考究。因此,说到材料 应实实在在的把握所用资料的品
16、牌、长处、特征指出来,丰富的专业知识比语言技巧更有现实 好处,在实际的操作中,销售人员要经常为顾客算一笔账,如一次性付款与按揭的关系,租房 与买房的得失关系等等。四、实习总结和收获本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和好处可见一斑。首先,我能够将自己所学 的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,工作潜 力也得到了锻炼 ; 其次,本次实习开阔了我的视野,使我对此刻的企业营销,工作生活有所了 解,我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握 ; 此外,我还结交了许多朋友、学长学姐,我们 在一齐相互交流,相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、 经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色,什么人都有。为 人处事需要严谨和慎重。因此,在那里,看着,