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1、法院信访办先进事迹材料XX市中级人民法院信访办公室于20XX年9月成立，多年来，信访办在中院院长及党组的正确领导下，在上级法院 的精心指导下，强化领导，精心组织，先后开展了“信访会战”、“联合接访”、“信访攻坚年” 、“百日攻坚”等活动，集中消化、 陆续处理了几批涉诉信访案件，形成了“全员参与，齐抓共管，有访必接，有信必复”的大信访格局，涉诉信访 工作取得了较好的社会效果和法律效果。信访办连续七年被 黑龙江省高级人民法院授予全省法院处理涉诉信访工作先 进集体；连续七年被市委政法委授予全市集中处理涉法涉诉 信访工作先进集体；20XX年被市委、市政府授予奥运会、残奥会期间信访稳定工作先进集体； 2
2、0XX 年，信访办主任 ZZZ 信访办被最高人民法院授予全国法院先进集体荣誉称号。信 访工作步入全员参与、合力推进、良性发展的新阶段。因信访工作成绩突出，被省法院荣记个人二等功。20XX 年，、严格要求 努力打造信访工作基础信访办是为应对信访严峻形势于 20XX 年 9 月新成立的部 门，成立之初，人员不整、制度不规范、不全面，影响了工 作开展。为规范此项工作，尽快解决信访积案、难案。信访 办全体同志克服困难，为信访办起好步、快发展制定并落实 了一系列工作制度，为全面完成信访工作任务打下了坚实的基础。一是落实了日常接访制度。针对每天访量增加，信访 问题日渐突出的情况，信访办加大日常访的接待力度
3、，全员接访，畅通了信访渠道。二是落实了院长接待制度。确定每 报上公示接待院领导，并建立庭长、审判长、办案法官接访 制度，各业务庭由庭长或办案法官直接参与院长接待日接 访，及时做好当事人的释法解疑工作，有效地化解了信访矛 盾。三是落实了信访听证制度。在借鉴外地经验的基础上， 信访办完善了申诉听证的规则和制度。听证制度的实施，保 证了申诉案件审查的公开性、公正性、全面性、客观性，也 保证了提起再审案件的准确性、严肃性。该制度的实施使审 查制度形式的公开，也更利了法院判决的公正性，便于法院 做服判息诉工作。周二为院长接待日，提前在信访大厅的电子显示屏及XX 日、创新工作 抓好制度化建设为有效应对人民
4、群众对法院审判工作的新要求、新期待， 信访办一直注重及时了解人民群众的司法诉求和愿望，坚持 以制度化建设为中心，制定信访工作规范，规范流程，解决 责任不明的问题，健全涉诉信访的机制，不断提高处理涉诉 信访的“软”实力。一是明确处理流程。为引导当事人理性 诉讼及逐级信访，有效减少越级访、非正常访，信访办制定 了立案告知书及信访告知书，在告知书上对上访人经常反映 的问题做了详细的解答，公示了立案咨询电话、信访投诉电话及纪检举报电话，方便当事人随时咨询及反映问题；制定出台了关于加强涉诉信访工作的若干意见，把涉诉信访 工作划分为排查稳控、接谈劝返、化解处理、责任追究、案 件终结五个环节，各环节职责明确
5、、有序衔接，对预防各类 涉诉信访问题产生和负面影响的扩大起到积极作用。三是落 实信访奖惩制度。院长、主管院长与中院各业务部门、各基 层法院层层签订责任状，交纳信访保证金。年终考评时，对 不能完成信访工作目标的单位，扣除相应比例保证金；对年 内无上访案件的法官和无进京访案件的法院，给予一定物质 奖励。上述举措有效提高了全体法官对涉诉信访工作的重视 程度，牢固树立起全员治访的理念。 三是落实信访轮值制度。初任法官、初任正、副庭长必须到信访工作岗位接受为期半 年的轮值锻炼；在重大政治活动期间，由各业务部门的法官 参加驻京、驻省接访工作。通过院长接待日卓有成效的工作 和院长、主管院长的认真细致的接待，
6、上访案件大部分都得 到了妥善的处理及跟踪问效。、攻坚克难尽心处理信访矛盾几年来，我市法院受案量巨增，位居全省第二，随之，涉 诉信访案件也大幅攀升。涉诉信访案件的大量存在，严重冲 击了司法权威和公信力，严重影响了社会稳定，给法院工作 带来了巨大压力，也给法院的信访工作提出了严峻挑战，为 完成繁重的接访任务，信访办顾全大局、勇挑重担，不断创新工作方法，使得涉诉信访工作形势逐年好转。一是精心制 定涉诉清积工作方案。 明确活动目标、 组织领导、 时间步骤、 工作措施和具体要求，对清理范围内的涉诉信访案件建立台 账，做到底数清楚、资料翔实、内容准确。同时确定涉诉信 访案件的主要症结、处理措施、办案单位、
7、责任领导和完成 时限，挂牌督办，限期解决。二是坚持落实领导包案责任制 度。对每起涉诉信访案件都按照“四定一包”的要求落实包 案领导和包案责任人，包案领导对所包案件亲自接谈、亲自 协调、亲自处理；对多次处理、多次反复的案件，更换办案 单位，更换办案人员，更换办案思路，保证了涉诉信访清积 活动的深入推进。三是逐案研究制定解决处理方案。通过集 中处理涉诉信访突出问题， 因案制宜， 因案施策， 确定了“ 个一批”的工作思路，坚持做到“五到位” ，即对当事人诉 求合理的解决到位，确有困难的救助到位，确认无理的移交 稳控到位，程序终结的思想教育到位，无理纠缠的依法处理 到位，有效提高了涉诉信访案件的息诉率
8、。四是确保清积工 作取得显著成果。XX中院先后开展了 “百日攻坚”活动、“信 访积案化解年”和排查化解涉诉重信重访活动，一批难案、 积案在活动开展中得到彻底解决，一批困扰两级法院十几年 的上访老户也实现了息诉罢访。通过集中清理，实现了进京 到省初访、越级访、重复访、涉诉信访总量下降的目标。四、默默奉献 牢固树立大局意识是发扬奉献精神。市法院信访只有在编人员X 人，负担 着日常接访、驻京接访、大型活动接访工作。在日常接访工 作及院长接待日接访中，信访办始终坚持提前告知，接待签 到，事后通报、明察暗访等措施，劝返了一大批上访的当事 人。在重大活动时期的驻省、驻京接访工作中，信访办坚持 每日编发通报
9、，保证了接访工作不脱节、不推诿、不隐瞒、 不滞后。信访办还负责受理当事人申请再审案件及复查工作，处理各级领导机关交办的涉诉信访案件，工作任务十分繁重和艰辛，经常加班加点，超负荷工作，他们发扬XX 精神，铁人精神， 接受了一个又一个考验。 二是强化服务意识。市中院信访办要求工作人员本着“有访必处、处访必息、标本兼治、多措治访”的方针处理好每一封群众来信，接待好 每一位来访者，牢固树立服务意识，缓解消除上访人的对立 情绪和不信任感，防止因接待法官态度冷淡、作风粗暴引发 重复上访和越级上访。针对不同的涉诉信访案件的当事人要 依法、依情、依理感人服人，促进矛盾的转化，使问题得到 圆满地解决。涉诉信访工作，事关社会和谐稳定，事关群众根本利益。 信访办将继续以“党的事业至上、人民利益至上、宪法和法 律至上” 为指导思想， 始终坚持 “为大局服务， 为人民司法” 的工作主题，紧紧依靠中院党组及上级领导机关，不断加强 自身建设，努力做好涉诉信访工作，为实现科学和谐跨越发 展做出新贡献。
