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1、论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师指导独立进行研究工作取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文中不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全明确本声明的法律责任，本人对本论文导致的所有问题承担全部责任。论文作者签名： 日期： 年 月 日目 录摘 要：1关键词：1一、企业简介21、名创优品简介22、名创优品发展历程23、名创优品的品牌定位3二、名创优品营销环境分析41、宏观环境分析42、竞争者分析43、消费者行为分析5三、名创优品营销策略存在的问题71、产品同质化72、经营模式单一7
2、3、制度不够完善74、产品渠道不合理8四、名创优品营销策略91、加强市场细分92、多元化经营103、完善公司制度104、设计合理的分销渠道12结论14参考文献15 浅析名创优品的营销策略专业名称: 市场营销 学生姓名: 金帆 指导教师：何小强摘 要：本文从MINISO名创优品的经营管理出发，我们注重环境、服务态度、产品质量、提高休闲效果等等，成为产品必须满足顾客的需求，也是决定与竞争优势的原因，人们开始注重生活享受的质量，要求高质量的水平，可见MINISO名创优品的商机未来十分宽广。对于业者而言，为了继续经营，这些成本的提升，会造成价格的提升，导致消费着人群慢慢减少，业绩一直滑落，许多业者纷纷
3、不得不面临倒闭的危机。MINISO名创优品为了避免这状况，必须相处行销策略，让生意继续经营下去，但是目的都是为了让顾客愿意再次消费。在先进的社会中，MINISO名创优品能够脱颖而出，获得消费者的青睐，拥有屹立不摇的地位，让我们想更进一步去探讨，改进现有的不足并作出相应的对策，将MINISO名创优品做到口碑相传以打响品牌知名度。关键词：MINISO名创优品、顾客、产品、服务第 4 页（共 15页）一、企业简介1、名创优品简介名创优品是国际著名的休闲百货品牌，是连锁经营的企业。总部在日本东京。是由著名设计师三宅顺也所创办的品牌，是全球“生活优品消费”领域的开拓者和领导者。名创优品在创立之后一直到现
4、在，奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学，产品将“回归自然”作为自己的品牌扥主张。在全球经济发展的带动下，在欧美、日韩等时尚消费前沿的市场中先后刮起“生活优品消费”之风，每年到店消费的人群有超过一千万人以上。自2013年开始，中国青年企业家叶国富先生加入MINISO名创优品与三宅顺也先生携手创办，共谋发展。三宅顺也先生也同时兼任MINISO名创优品的首席设计师。将“时尚休闲生活优品消费”的创新思想带入中国市场。MINISO名创优品的品牌定位为快时尚休闲百货连锁品牌。在中国各地区迅速打开自己的一片天地。目前，MINISO名创优品在全球正式营业和签约在建的店铺数已达数千家，平均每月都会有80-10
5、0家的新店面开业，发展迅速。倡导优质生活理念，并秉承“尊重消费者”的品牌精神，为消费者提供真正优质、创意、低价的产品，想消费者所想。产品具有自然简约的特点，走低价新锐路线，品质优良且紧跟全球时尚潮流。大部分产品价格在10-29元间，深受18到35岁的小资、白领等主流消费人群的喜爱。MINISO名创优品同时开创了新型的时尚休闲生活方式集合店，与餐饮、快时尚服饰、娱乐共同成为百货公司和购物中心的主力店铺，并在实现优质生活百货的快时尚消费主张的同时，着力于营造全新的时尚休闲购物氛围，让顾客在消费中体验快乐、时尚、健康的生活方式，赢得消费者们的亲睐和热捧。2、名创优品发展历程名创优品总部坐落在日本东京
6、，在全国现已超过三千家店铺的规模，创始人是日本著名设计师三宅顺也。2013年广州财团的中国青年企业家叶国富先生将MINISO名创优品引进中国。 2013年9月，名创优品从广州的中国第一家门店起步，如今已远至内蒙古、吉林等地，拥有店铺一百多家。短时间内相继在广州、深圳、上海、北京、沈阳、等各城市也成功开设门店，打开名创优品进军中国市场的大门。 2014年，MINISO名创优品在中国新开设的门店就达到了373家，发展迅猛，远远超过许多他所依傍的日系品牌。用独特的商业模式创造了货品无库存体系、产品研发体系、供应链体系、产品控体系的一整套运营模式下满足了中国零售市场的需求。规范的网络化的管理方式，也让
7、门店实现了小前台大后台的运作框架。2015年名创优品以“国际著名百货商品”的身份进入中国市场，相继在我国各地城市开设一百多家门店，所售商品大部分单价仅十元，并且宣称“100%日本品质”。在MINISO名创优品宣传中，它是国际著名的休闲百货品牌，东部位于日本东京，全球共计已经有3000多家门店，每年到店消费的人次超过一亿。计划今年在中国开设300家门店。3、名创优品的品牌定位MINISO名创优品的品牌定位为快时尚休闲百货连锁品牌。在日本人的观念中把小型的百货商店形容成杂货铺，而在中国人的观念中则把这类型的店铺形容为精品店。名创优品入驻到中国地区后，根据消费人群类型、人群数量、人群特点和消费程度中
8、得出MINISO名创优品的品牌定位为中低端产品的精品连锁店。MINISO名创优品，商品品种丰富，商品质量高。多元化的特点加上价廉物美的产品很符合现代年轻消费群体口味，并向着“特色化、大众化、时尚化”发展，倡导“货真价实，优品生活”的新消费主张。二、名创优品营销环境分析1、宏观环境分析随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长，消费者对于小商品的需求越来越大。消费者影响消费者的互联网思维已成大势所趋，所以说营销成本会越来越低。为了节约营销成本必须依赖“优质、创意、低价”传统良性营销体系，最终来说是消费者得利，因此名创优品在中国市场发展势头迅猛，成绩斐然，前景广阔。名创优品在华市场品牌知名度同比上
9、一季度有所提升，加上超高的知名度得益于“尊重消费者”的品牌精神指导下的品牌、产品、卖场、消费者的立体整合策略有所提高，将“优质、创意、低价”品牌理念传达在消费者理念中并获得美誉度。高知名度和高美誉度取得很好的成绩，得到广大消费者的拥护和支持，应继续坚持优化口碑传播策略。名创优品为满足消费者的需求在中国市场经历一年的运营后研发了各种品类供消费者挑选，以此来达到均衡发展，一改上一季度一类独大局面，同时创意家居和生活百货以微弱的优势领衔既确保了品牌代表品类识别度差异区分，又能保证实体店经营的平放。奉行“微利多销”商业策划也能保证较好的的体量规模盈利。上述数据综合分析表明，消费者愿意和乐意购买名创优品
10、的产品，市场前景利好。近年来，各种小玩意，小饰品如雨后春笋冒出来，并呈现出热销的态势。随着市场经济发展越来越好,人们的生活品味、生活质量,正在发生翻天覆地的改变。MINISO名创优品将“生活优品消费”的特点，吸引到大量的粉丝群体，从而满足市场需求，拥有稳定的市场。2、竞争者分析作为全球时尚零售市场从默默无闻的的一个品牌转眼变身一匹“黑马”，快时尚设计师品牌名创优品从2013年正式进入市场以来，积极在国际市场进行开拓，两年不到在全球开店1300家，并以每月80到100家开店的速度增长，2015年营收突破50亿，2016年预计销售100亿，成为继无印良品、优衣库和屈臣氏等最火爆的优质平价商店。提起
11、名创优品让消费者将其与日本优质制造、快时尚、回归自然、还原产品本质、日本开始上设计室等联系在一起,分析其诞生的背景与商业模式，有利于进一步深刻理解互联网思维下实体店的转型方向。其最大的竞争对手就是无印良品，无印良品是一个日本杂货品牌，在日文中意为无品牌标志的好产品。产品类别以家庭日常用品为主。产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念，产品类别和名创优品的产品无较大差异，从铅笔、笔记本、食品到厨房的基本用具都有。而相比与无印良品来说，名创优品的优势在于价格上更低，具有相当高的性价比。要在竞争中占据优势，则要把性价比继续发挥出来，让消费者选择名创优品。3、消费者行为分析（1）个人因素分析MINIS
12、O名创优品的客户群体定位为16-28岁的年轻群体，在他们的经济状况，年龄性别，教育职业上都有很大的区别。这类群体的个性特征表现为：活跃好动、喜欢分享、追求自由。他们对于新的知识和信息有着非常大的好奇心，不断追求新的生活方式，总想做些事情来充实自己。MINISO名创优品从使用者的角度出发，名创优品的除了美感，产品的根本是实用性，将合理性和使用的持久性作为产品的重中之重。（2）心理因素分析需求：指有支付能力和愿意购买某种物品。而名创优品的产品走平民价新锐路线，深受18到35岁的小资、白领等主流消费人群的喜爱。且品质优良，紧跟全球潮流。而这些消费人群追求生活品味，爱装扮自己，而名创优品的产品定义上全
13、方位符合这些基本条件。动机：购买动机取决消费群体的要求和需要，而名创优品定义的消费群体追求的是新潮入时，实惠实用的购买动机。为什么有的人愿意买昂贵、名牌的服装,而有的人即使腰缠万贯也爱买便宜货?为什么有的人即使一个字不写也要在居室里摆上一个大大的写字台?因为这些商品能满足这些人的某种心理需要,比如名牌服装能炫耀买主的身份和地位,大写字台能表明拥有着爱学习、文化修养高等等.而名创优品的产品能够满足这些消费群体的生活品味，而且价格低廉。行为：行为是为满足某种需求或达到具体目的而采取的行为，它经过一系列的心理活动过程和行为过程。也就是说，消费者为解决自己所面临的消费问题，在受营销剌激的情况下经过一系
14、列心理活动过程和行为过程来做出的具体消费行动。而名创优品是国际著名的休闲百货品牌，是连锁经营的企业，品牌创始任是由著名设计师三宅顺也先生所创办。而品牌是指能为顾客提供其认为值得购买的功能性利益及附加值的产品。所以现在为什么很多人追求名牌，就是因为对品牌放心，能够消除消费者对产品的质量担忧。（3）文化因素分析影响消费者行为的社会因素主要包括以下几个方面：家庭因素、参照群体、从众因素等。家庭是消费者最基本的相关群体，因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈，起着直接和间接的影响。MINISO名创优品的目标消费群体是1628岁的年轻人，这些人在家庭中的影响力很大，父母宠爱，购买时有很大的自主权。
15、同时在一个家庭中，女性是日常生活用品及食品的主要购买者，而MINISO名创优品走的中低端日常生活用品居多，很多家庭主妇也比较喜欢在MINISO名创优品购买，实惠质量都很好的家庭日用品。参照群体可以激发消费者的购买欲望，影响消费者的购买行为。对于1628岁的年轻人来说，他们可以参照的群体主要是身边的同学、朋友、亲人及明星等人群。当一款新的产品（特色马克笔，可爱餐具盒等）出现时，如果身边的同学、朋友都购买，自己就很有可能受其影响，在选择学习用品时会更倾向于MINISO名创优品。当产品有我们喜欢的明星代言时，我们就会受明星影响，取试着购买这些产品。而平时要是我们经常在一起的也会影响我们的购买选择。（4）社会因素分析MINISO名创优品主要是针对1628岁的年轻人，这类人群大多处于集体学习或工作环境中，通过与其他人的经常接触，使得他们的消费观念和消费行为不断地受集体或群体的影响。他们平时接触的人基本都是自己的同学或者朋友，年龄相差并不大，所以一般来说受这些人的影响肯定试最大的。三、名创优品营销策略存在的问题1、产品同质化对于正在成长的行业来说, MINISO名创优品精品连锁店。也遭遇了“同质化竞争”的困惑
