机场运营管理要点

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1、机场运营管理要点机场运营管理第一章1.2.2通用航空分为以下几类1. 工业航空2.农业航空3.航空科研和探险活动4.飞行训练5.航空体育运动6.公务航空7.私人航空1.3民用航空系统主要由四大部分组成1. 政府部门2.民航企业3.民航机场4.空中交通管理1.4.1机场的概念:供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地 域或水域，包括区域内的各种建筑物和设备装置。机场的主要功能1. 保证飞机安全、及时起飞和降落2. 安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机3. 提供方便、快捷的地面交通连接市区1.4.2机场的分类1. 按服务对象分 可分为军用机场、民用机场、军民合用机场2. 按航线性质分 可分为国际航

2、线机场和国内航线机场3. 按机场在民航运输网络系统中所起的作用分可分为枢纽机场、干线机场和支线机场4. 按机场所在城市的性质、地位划分 可分为I类、II类、III类机场和IV类机场5. 按旅客乘机目的划分可分为始发/终程机场，经停机场和中转 机场6. 中国机场的分类(1) 大型枢纽机场 旅客吞吐量占全国总量的10%以上中型枢纽机场 旅客吞吐量占全国总量的3%-10%(3) 一般干线机场 旅客吞吐量占全国总量的0.5%-3%(4) 支线机场从安全角度还须确定备降机场7. 英国机场的分类(1) CategoryA-国际机场(2)CategoryB-国内机场(3)CategoryC-内地机场 (4)

3、CategoryD-通用航空机场8. 美国机场的分类(1) .Commercial Service Primary Airport 主要的商业服务机场(2) .Other Commercial Service Airport 其它的商业服务机场(3) .Reliever Airport 第二机场(4) .General Aviation Airport 通用航空机场1.4.3飞行区的等级Code 4F A380Code 4EB747,B777,A330,A340Code 4D B767,A300,A310,MD11Code 4CA320,B737,B727第二章2.1机场系统的构成飞行区为飞行

4、活动的区域,主要包括跑道、滑行道和停机坪航站区为飞行区与出入机场的地面交通的交接部航站楼用于办理旅客和行李从地面出入交接面到飞机交接面之间 的各项事务。2.3.1跑道的基本参数1. 方位飞机最好是逆风起降，而且过大的侧风将妨碍飞机起降。2. 数量跑道的数量主要取决与航空运输量3. 跑道的长度跑道的长度是机场的关键参数，是机场规模的重要标志。2.3.3跑道的布置形式1. 单条跑道2.平行跑道3.交叉跑道4.开口 V形跑道2.3.4跑道的道面标志目视跑道的基本标志（1）中心线跑道号（3）等待位置标志非精密进近跑道要加上跑道道端标志和定距离标志2.7.2机场地面灯光系统1. 跑道侧灯光，白色，沿跑道

5、两侧成排安装2. 跑道中心灯沿跑道中心安置，间隔22米一个，中间部分位白 色，距跑道端300米之内，灯光位红色3. 接地区灯从跑道端开始在跑道上延伸750米，白色灯光，在滑 行道的出口，有滑行道灯，滑行道中心灯为绿色，边灯为蓝色第三章3.1.2跑道容量的影响因素P361. 空中交通管理的因素2. 机队组成3. 跑到布置和使用方案4 .环境因素3.2.4 影响航班安排的因素1. 利用率和载运率2. 可靠性3. 远程航班安排的窗口4. 短程航班的便利5. 一般的机组保证问题6. 飞机的保证7. 市场可能性8. 夏季-冬季变化9. 起降费定价侦测第四章4.1.1航站区的规划原则(1) .与机场总体规

6、划相一致(2) .坚持“一次规划，分期实施“，使其规模与旅客运输量相适应，各区域容量平衡，并具有未来扩建发展的余地(3) .相对于飞行区和机场的其它功能区的间距、方位合理(4) .航站区陆侧应便于交通组织，并与城市地面交通系统有良好 的衔接(5) .航站区空侧应根据飞机运行架次、机型组合、地面保障服务设施等因素合理规划，使飞机的运行安全、顺畅、高效(6) .航站区应地势开阔、平坦，排水条件好，并尽可能少占地(7) .注意航站区的群体建筑效应，注意绿化，美化和保护航站区及其周围环境4.2.1航站楼的规划设计规划设计的四个阶段1. 确定设计旅客量2. 估算面积3. 制定总体布局方案4. 提出设计方

7、案4.2.2航站楼水平布局方案1. 线型2. 指廊型3. 卫星型4. 转运车星4.2.4航站楼流程的组织原则1. 避免不同类型流程交叉、掺混和干扰，严格将进、出港旅客分 隔。2. 流程要简洁、通顺、有连续性，并借助各种标志、指示力求做 到“流程自明“3. 在人的流程中，尽可能避免转换楼程或变化地面标高。4. 在人流集中的地方或耗时较长的控制点，应考虑提供足够的工 作面积和旅客排队等候空间，以免发生拥挤或受其它人流的干 扰。4.2.5航站楼的基本设施1. 车道边2. 大厅3. 安全检查设施4. 政府联检设施5. 候机室6. 行李处理设施7. 机械化代步设施8. 登机桥（廊桥）9. 商业经营设施1

8、0. 旅客信息服务设施11. 其它设施，如机场当局，航空公司，公安以及各只能、技术、 业务部门的办公、工作用房和众多的设施、设备。第五章5.2.1机场货运站的功能1. 存储2.货物处理3.装卸运输4.办理货运手续和货运文件5.2.2影响货运站规模和设施水平的因素按照运输时间要求，航空运输货物常分为一下三类1. 紧急货物此类货物对运输时间、速度要求很高，如血清2. 限期货物此类货物本身有一定的时限性，也要求较快的运输，如鲜花，报纸3. 计划性货物即货主在进行成本分析以后，觉得采用空运依然合算的货物5.2.4货运站设计需要考虑的问题1.货物种类及货流量特性2.货运飞机情况3.货物处理的机械化程度选

9、择4. 货运站站址选择及布局5.货运站建筑设计第七章7.6出入机场地面道路布局P121图1.集中布局2.分区布局3.环形分散布局4.组合式布局第八章8.1机场的成本不同机场定位及其运营体制所带来的成本差异主要表现在以下几个方面1. 财务费用人工成本最重的比例3.2. 折旧的计提机场服务收入（主营）其它业务收入国内飞机起降服务收入 外行飞机起降服务收入 航路保障收入旅客过港服务收入 机务收入运输服务收入 飞机清洁收入 安检收入 加油收入特种车辆使用收入 机场进近指挥收入 候机楼场地租用收入 代理售票手续收入 其它收入地面运输收入退票手续收入旅客服务收入延伸服务收入广告业务收入价拨材料收入技术转让

10、收入飞机服务费收入 代理保险手续费收入 其它收入i=j最8.2.2中国机场的收入中国机场的收入主要分为主营业务收入和非主营业务收入8.2.3机场的航空性收费机场收费的定价方式1. 回报率定价方式 2.服务成本定价方式3.价格上限定价方式第九章9.2中国机场融资存在的问题1. 无效率，人浮于事，生产率地下2. 产品和服务质量低劣3. 营利性政府企业持续亏损和债务增加4. 缺乏管理技能或足够的管理权限5. 对公众缺乏回应性6. 设备维护质量低下7. 资本投入不足8. 过度的垂直一体化9. 管理方法或产品过时，缺乏营销能力10. 目标多样化且相互矛盾11. 机构使命缺乏相关性甚至误导12. 资产未充

11、分利用或使用效益不佳13. 存在违法经营行为14. 存在盗窃和腐败现象9.4典型融资方式一、机场融资主要经过两类渠道：1.投资者直接投资2.经过资本市场融资二、机场建设融资的重要意义1. 能够有效缓解投资不足的问题2. 能够促进资本要素的优化配置和投资的良性循环3. 有助于完善机场企业的运行机制三、集中典型的融资模式BOT、狭义的特许经营、股权出售、同行拍卖，后两种属于私有 化类的融资模式四、BOT模式的意义1. 有效地吸引了私营资本，减少了政府的财政负担2. BOT能够保持市场机制发挥作用，BOT项目的大部分经济行为 都在市场下进行。3. 风险分散4. BOT为政府干预提供了有效的途径5.

12、项目产权有一定的期限，期满收归国有9.5.1 BOT 模式1. BOT的定义BOT即建造-运营-移交方式。所谓BOT项目融资，是政府与投资 企业签订协议，授予项目公司特许经营权，由项目公司筹集资 金，完成项目建设这种方式是20世纪80年代兴起的一种基础设 施工程项目管理方式2. BOT的变形(1) 建设-移交-经营(2) 建设-拥有-经营-移交(3) 建设-拥有-经营建设-租借-经营-移交第十章10.1机场的所有权形式1. 政府直接管理的公有形式2. 经过机场当局的公有形式3. 公有与私有的混合形式4. 完全私有的机场10.3.3中国机场民营化改革的动因1. 民营部门的创新性、灵活性和高效率能

13、够为机场的建设和发 展带来生机。2. 民营资本的介入有利于吸引高素质管理人员，迎接激烈的国 际竞争。3. 有效减轻国家及地方的财政负担:民营化后，不但能减少国家 和地方政府的财政负担，同时也转嫁了潜在的风险给私营部门。4. 政府直接参与投资和经营容易陷于纷繁复杂的微观经济事务 中，既不利于政府履行其维护市场秩序和宏观调节的职能，也 不利于企业之间的公平竞争。5. 实现资源的优化配置：民营化消除了政府对企业经营的直接干 预，企业能够根据市场的需求，灵活决定经营策略，合理配置资 源。第十一章11.2服务质量的测度（优缺点比较）一、客观测度包括航班准点率、电梯和电车的可利用率以及机场运营相关的调查指

14、标。优点：测度准确性和测度结果较为容易理解缺点：它所能涉及和覆盖的测度范围有一定局限性。二、主观测度主观的测度着眼于顾客的满意度主观的服务质量测度方法有两种：服务质量卡和顾客调查(1) 采用服务质量卡的方式最大的优点是成本低，最大的缺点是 不能全面地了解顾客信息(2) 采用顾客调查的方式的优点是能够更详尽地了解顾客对服务 质量的细节性信息。最大的缺点是成本高昂。第十二章12.2.机场特许经营的分类12.2.1机场特许经营定义：在机场特许经营模式下，经营者取得经营牌照或者经营许 可，主要提供以获取经济收益为目的的机场非航空业务项目如零 售、餐饮。12.2.2机场特许专营定义:机场特许专营是机场特许经营的一种特殊形式，其特点是有 一定程度的排她性，是严格控制经营者数量的特许经营。12.4中国机场实施特许经营的益处1. 实施机场特许经营能够有效解决机场长远发展的投融资问题。2. 实施机场特许经营能够在机场经营中引入竞争机制。3. 实施机场特许经营能够维护社会公众的利益第十三章13.1.2机场的环境污染及其控制1. 大气污染 即一氧化碳、碳氢化合物、碳氧化物、二氧化硫、微粒物质大致五类2. 水体污染 水体不但指水、还包括水中的悬浮物、底泥和水中生物等3. 道面和土地污染 飞机橡胶轮迹污染（道面），生活垃圾污染（土地污染）4. 其它污染电磁污染、